Praca: Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)


Specjalista ds. Reklamacji (M/K/N)
Miejsce pracy: Kuchary
Zadania:
  • Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
  • Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
  • Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
  • Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
  • Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
  • Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
Wymagania:
  • Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
  • Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
  • Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
Mile widziane:
  • Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Pracę w zgranym i wspierającym zespole
  • Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
  • Udział w szkoleniach zewnętrznych
  • Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
  • Realny wpływ na działania firmy
  • Dodatkowe benefity (karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO))
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polkomtel Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów. Wymagania: Dobra znajomość...

Dodane: 2026-05-14
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie...

Dodane: 2026-05-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Instalator Spółka z o.o. Spółka Komandytowa

Profesjonalne wsparcie oraz doradztwo techniczne dla osób odwiedzających punkt. Nadzór nad obiegiem produktów, w tym fizyczne przyjmowanie oraz wydawanie dostaw. Przygotowywanie towarów do wysyłki zgodnie ze specyfikacją zamówień. Zarządzanie przestrzenią składowania i dbanie o...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ISS Polska

Opis stanowiska: Organizowanie pracy sekretariatu. Odbieranie, sortowanie i doręczanie korespondencji adresowanej do poszczególnych działów oraz wysyłanie i rejestrowanie korespondencji nadawanej przez te działy zgodnie z procedurami. Obsłuiga systemu kontroli dostępu. Reagowanie na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Opis stanowiska: nawiązywanie i rozwijanie współpracy z klientami z branży transportowej, przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb, prezentowanie i omawianie warunków sprzedaży, prowadzenie negocjacji i finalizowanie transakcji, sporządzanie raportów z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Twój zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz obsługę bieżących, Analizę potrzeb klienta i tworzenie indywidualnie dopasowanych ofert handlowych, Prezentację oferty produktu oraz przygotowywanie i przedstawianie umów dla klientów, Negocjację warunków zawieranych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Opis stanowiska: przyjmowanie klientów do serwisu i planowanie harmonogramu napraw, monitorowanie realizacji zleceń oraz kontrola jakości wykonanych usług, przygotowywanie kosztorysów i rozliczeń serwisowych, utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz dbanie o profesjonalny wizerunek...