Praca: Pracownica / Pracownik Działu Reklamacji


Ogłoszenie numer: 10965238, z dnia 2026-05-16

Klient portalu Praca.pl

Pracownica / Pracownik Działu Reklamacji

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług.
  • Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków.
  • Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów.
  • Wydawanie decyzji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulacjami wewnętrznymi.
  • Przygotowywanie zestawień statystycznych i opracowywanie raportów z przeprowadzonych działań.

Wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie oraz biegła obsługa programów Word i Excel.
  • Rozwinięte umiejętności analityczne i łatwość wyciągania logicznych wniosków.
  • Zdolność do sprawnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za swoje ustalenia.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz odporność na stresujące sytuacje.
  • Komunikatywność (doświadczenie w relacjach z klientami będzie dodatkowym atutem).
  • Gotowość do systematycznego przyswajania wiedzy i doskonalenia kompetencji.

Oferujemy

  • Opiekę mentora i gruntowne wdrożenie w obowiązki.
  • Stabilne zatrudnienie z bogatym zapleczem socjalnym (fundusz świadczeń socjalnych, dofinansowanie urlopów).
  • Szerokie pakiety zniżkowe, w tym tańsze paliwo i rabaty u partnerów.
  • Dostęp do platformy do nauki języków obcych oraz wsparcie rozwoju zawodowego.
  • Korzystne warunki prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty Multisport.
  • Wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych oraz dostęp do preferencyjnych pożyczek.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: PORTOS TR7 sp. z o.o.

Zadania: Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń Kontakt z...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polkomtel Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów. Wymagania: Dobra znajomość...

Dodane: 2026-05-14
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie...

Dodane: 2026-05-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Instalator Spółka z o.o. Spółka Komandytowa

Profesjonalne wsparcie oraz doradztwo techniczne dla osób odwiedzających punkt. Nadzór nad obiegiem produktów, w tym fizyczne przyjmowanie oraz wydawanie dostaw. Przygotowywanie towarów do wysyłki zgodnie ze specyfikacją zamówień. Zarządzanie przestrzenią składowania i dbanie o...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ISS Polska

Opis stanowiska: Organizowanie pracy sekretariatu. Odbieranie, sortowanie i doręczanie korespondencji adresowanej do poszczególnych działów oraz wysyłanie i rejestrowanie korespondencji nadawanej przez te działy zgodnie z procedurami. Obsłuiga systemu kontroli dostępu. Reagowanie na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Opis stanowiska: nawiązywanie i rozwijanie współpracy z klientami z branży transportowej, przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb, prezentowanie i omawianie warunków sprzedaży, prowadzenie negocjacji i finalizowanie transakcji, sporządzanie raportów z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Abra S.A.

Zadania na stanowisku: Profesjonalna obsługa oraz budowanie relacji z klientami. Kompleksowe procesowanie zamówień i zgłoszeń reklamacyjnych. Koordynowanie przepływu informacji o terminach dostaw. Utrzymywanie wzorcowego wyglądu salonu i ekspozycji mebli. Oczekiwania: Praktyczna znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Twój zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz obsługę bieżących, Analizę potrzeb klienta i tworzenie indywidualnie dopasowanych ofert handlowych, Prezentację oferty produktu oraz przygotowywanie i przedstawianie umów dla klientów, Negocjację warunków zawieranych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Centrum Serwisowe Błach sp. k

Opis stanowiska: przyjmowanie klientów do serwisu i planowanie harmonogramu napraw, monitorowanie realizacji zleceń oraz kontrola jakości wykonanych usług, przygotowywanie kosztorysów i rozliczeń serwisowych, utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz dbanie o profesjonalny wizerunek...