Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta


Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • odbieranie połączeń przychodzących, odpowiadanie na maile i czaty od klientów,
  • budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację,
  • przygotowywanie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta,
  • wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie, dbanie o ich poprawność,
  • wsparcie działu sprzedaży i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1 lub wyższy),
  • dobra znajomość języka angielskiego (B2),
  • nastawienie na klienta i umiejętność aktywnego słuchania,
  • doświadczenie w obsłudze klienta i swoboda w prowadzeniu rozmów,
  • umiejętność organizacji pracy i dokładność w wykonywaniu zadań,
  • chęć szybkiego zdobywania wiedzy i rozwoju zawodowego.
Oferujemy:
  • pracę w projekcie globalnej marki i współpracę z liderem branży,
  • elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb,
  • nowoczesne biuro w centrum Katowic,
  • kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy,
  • możliwość rozwoju w programie Talent Development oraz awansu,
  • program poleceń pracowniczych i szkolenia językowe.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system Collaborating with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Communicate with travelers via phone, chat, and email in a professional and enthusiastic manner, ensuring they feel heard and supported. Assist customers with managing hotel and flight reservations as well as car rental bookings. Handle customer information responsibly and ensure the...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli realna pomoc ludziom +...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and extensive test management to...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie przebiegiem budowy zgodnie z przepisami i dokumentacją techniczną, Koordynacja pracy podwykonawców i zespołu pracowników, Monitorowanie harmonogramu i budżetu prac, Organizacja zamówień materiałowych i kontrola dostaw, Prowadzenie dokumentacji technicznej i...