Praca: Customer Service Specialist with Spanish (K/M)


Customer Service Specialist with Spanish (K/M)
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • Pełnienie roli ambasadora marki, doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
  • Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e-mail, czat i kanały mediów społecznościowych
  • Dokumentowanie reklamacji e-commerce zgłaszanych na platformach e-commerce
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kurtuazji w kontaktach z klientami
  • Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta w całym procesie obsługi
Wymagania:
  • Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie C1/C2 (kontakt z klientami)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (język szkoleń i komunikacji wewnętrznej)
  • Biegła obsługa różnych programów komputerowych z umiejętnością szybkiego uczenia się i stosowania nowych funkcji w codziennej pracy
  • Umiejętność słuchania ze zrozumieniem, analizowania i dostarczania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
  • Stabilne połączenie LAN
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
  • Praktyczna znajomość systemów CRM
Oferujemy:
  • Prywatna opieka medyczna (LuxMed)
  • Prywatne ubezpieczenie na życie
  • Punkty MyBenefit lub karta Multisport
  • Zajęcia językowe: polski lub angielski
  • Dostęp do platform online z nielimitowanymi szkoleniami: Concentrix University i LinkedIn Learning
  • Kampania poleceń z bonusami do 4000 PLN
  • Program rozwoju - Concentrix Academy, aby zostać przyszłym Liderem Zespołu, Trenerem lub Ewaluatorem Jakości
  • W pełni płatne szkolenie przed pierwszym kontaktem z klientami
  • Konkursy, wydarzenia integracyjne i program wyróżnień Be The Best
  • Fundusz Socjalny
  • Sprzęt IT do pracy zdalnej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów międzynarodowych za pośrednictwem telefonu i kanałów online Pomoc w organizacji podróży, rezerwacjach oraz korzystaniu z usług cyfrowych Wsparcie pasażerów w sytuacjach wymagających szybkiego i profesjonalnego działania Budowanie długofalowych relacji z klientami...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

pozyskiwanie powierzchni pod reklamy zewnętrzne koordynacja oznakowania nowych lokalizacji prowadzenie negocjacji z właścicielami nośników i dostawcami nadzór nad montażem i eksploatacją materiałów reklamowych współpraca z drukarniami i podwykonawcami dbanie o spójny wizerunek marki w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obszar działania: woj. opolskie (Opole, Namysłów, Nysa) Promocja produktów firmy w środowisku lekarzy diabetologów, POZ oraz farmaceutów. Aktywne budowanie i pielęgnowanie relacji z kluczowymi klientami firmy. Skuteczna realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych oraz strategii...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obszar działania: woj. opolskie (Opole, Namysłów, Nysa) Promocja produktów firmy w środowisku lekarzy diabetologów, POZ oraz farmaceutów. Aktywne budowanie i pielęgnowanie relacji z kluczowymi klientami firmy. Skuteczna realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych oraz strategii...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obszar działania: woj. opolskie (Opole, Namysłów, Nysa) Promocja produktów firmy w środowisku lekarzy diabetologów, POZ oraz farmaceutów. Aktywne budowanie i pielęgnowanie relacji z kluczowymi klientami firmy. Skuteczna realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych oraz strategii...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4​ w Białymstoku. Zatrudnienie na podstawy umowy zlecenie. Twoją rolą będzie: umawianie wizyt i sprzedaż pakietów usług stomatologicznych, udzielanie odpowiedzi na telefoniczne zapytania Pacjentów, wykonywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ-Warszawski Instytut Technologiczny

Twoje zadania: Nadzór nad pracą i funkcjonowaniem Centrum Egzaminowania Operatorów. Zapewnienie wysokiej jakości przebiegu procesów egzaminacyjnych. Realizacja ustawowych zadań Łukasiewicz – WIT (zgodnie z rozporządzeniem MG). Sporządzanie sprawozdań z działalności jednostki....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Twój zakres obowiązków: Samodzielna ocena raportów serii z Departamentu Badań i Rozwoju oraz pierwszych serii komercyjnych Weryfikacja dokumentacji GMP w obszarze Departamentu R&D/ Form Stałych Nadzór nad produkcją pilotażową R&D w zakresie zgodności z obowiązującymi procedurami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: TELE-FONIKA Kable S.A.

Opis stanowiska kompleksowe naliczanie wynagrodzeń oraz świadczeń pracowniczych zgodnie z obowiązującymi przepisami przygotowywanie list płac oraz prowadzenie dokumentacji płacowej i ZUS obsługa rozliczeń podatkowych (PIT) oraz deklaracji do instytucji publicznych rozliczanie umów...