Praca: Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F))


Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F))
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
  • Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
  • Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
  • Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
  • Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
  • Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Requirements:
  • Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
  • Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
  • Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
  • The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
  • A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
Nice to have:
  • Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
  • Familiarity with CRM systems.
  • Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
We offer:
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
  • Fully remote work and training.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów premium jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach związanych z podróżami, Udzielanie informacji dotyczących lotów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych, Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsłudze płatności, Wsparcie klientów w sytuacjach...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów poprzez telefon, czat oraz e-mail w profesjonalny i przyjazny sposób Rejestrowanie kontaktów z klientami, zgłoszeń i działań w systemie CRM Analiza problemów technicznych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług cyfrowych Współpraca z zespołem w celu zapewnienia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Vær det første kontaktpunktet for kundehenvendelser om premiumreiser. Rådfør partnere om flyvninger, produkter, nettjenester, betalingsmetoder, medlemsprogrammer osv. Hjelp med kjøp av flybilletter og håndtering av forskjellige betalingsmetoder. Støtt kunder med reisevansker. Assister...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Tworzenie i rozwój strategii sprzedaży na portfelu obecnych Klientów B2B Odpowiedzialność za region sprzedaży (część Warszawy oraz wybrane województwa ościenne) Realizacja planu sprzedaży w oparciu o Xsell oraz Upsell do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bakoma Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Jeżeli chcesz rozwijać swoją karierę w marketingu w dynamicznej branży FMCG i mieć realny wpływ na rozwój produktów dostępnych w całej Polsce – zapraszamy do naszego zespołu. Współtworzenie i wdrażanie strategii marketingowej dla powierzonych grup produktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz obsługa kasy fiskalnej dbałość o właściwą ekspozycję produktów monitorowanie terminów przydatności do spożycia Ocze kujemy od Ciebie: dyspozycyjności (praca w systemie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Warszawa, ul Rodziny Hiszpańskich 8 ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: współtworzenie i realizacja strategii rozwoju sieci Agencji Pocztowych, aktywne pozyskiwanie nowych lokalizacji oraz partnerów o zasięgu ogólnokrajowym, wsparcie jednostek regionalnych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Crowe Advartis Accounting Sp. z o.o.

Szukamy osoby, która samodzielnie poprowadzi pełną księgowość powierzonych spółek i będzie partnerem dla klientów w bieżących kwestiach finansowo-podatkowych. To rola dla kogoś, kto łączy merytoryczną wiedzę z odpowiedzialnością, dobrą organizacją pracy i proklienckim...