Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem tureckim


Ogłoszenie numer: 11084206, z dnia 2026-06-15

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem tureckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Reprezentowanie marki na rynku oraz doradzanie konsumentom w obszarze artykułów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących oraz realizowanie kontaktów wychodzących w sprawach pytań o ofertę i zgłoszeń reklamacyjnych (wadliwy asortyment, niekompletne paczki, kwestie jakościowe)
  • Prowadzenie korespondencji z użytkownikami poprzez zróżnicowane kanały tekstowe: e-mail, czat oraz platformy społecznościowe
  • Rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń spornych pochodzących z portali e-commerce
  • Dbanie o utrzymanie najwyższych wskaźników satysfakcji wśród osób kontaktujących się z działem wsparcia
  • Zachowywanie pełnej kultury osobistej, opanowania i empatii na każdym etapie rozmowy z klientem
  • Zapewnianie profesjonalnej obsługi na całej ścieżce kontaktu klienta z marką

Wymagania

  • Znajomość języka tureckiego na poziomie C1 lub C2, umożliwiająca swobodną komunikację z rodzimymi użytkownikami
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (niezbędna podczas szkoleń i w komunikacji wewnątrz firmy)
  • Sprawne poruszanie się w środowisku systemów komputerowych oraz gotowość do szybkiej nauki nowych aplikacji
  • Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania sytuacji i sprawnego oferowania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i komunikacyjne
  • Skrupulatność, dbałość o szczegóły oraz podzielność uwagi w codziennej pracy
  • Gotowość do wykonywania obowiązków w trybie stacjonarnym w placówce firmy zlokalizowanej w Katowicach
  • Mile widziane roczne doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
  • Praktyczna znajomość systemów klasy CRM będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Katowic
  • Pakiet opieki medycznej w prywatnej sieci LuxMed
  • Grupowe ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę
  • Dostęp do systemu kafeteryjnego MyBenefit lub karty sportowej Multisport (do wyboru)
  • Możliwość bezpłatnego udziału w kursach języka angielskiego lub polskiego
  • Program rekomendacji pracowniczych z bonusami finansowymi sięgającymi do 4000 zł
  • Pełną wypłatę wynagrodzenia za czas trwania wstępnego szkolenia wdrożeniowego
  • Cykliczne konkursy wewnętrzne, eventy integracyjne oraz programy wyróżnień dla najlepszych pracowników
  • Dostęp do świadczeń z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Opis stanowiska: Obsługa klientów poprzez kontakt mailowy i prowadzenie korespondencji Analiza zgłoszeń oraz historii komunikacji w systemie Rozwiązywanie spraw przy użyciu narzędzi wewnętrznych Realizacja zwrotów środków i obsługa reklamacji Wsparcie w zakresie zgłoszeń związanych z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Benefit Systems SA

Na rozgrzewkę kilka pytań Możesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta wewnętrznego i sprawia Ci to przyjemność? Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy? Bez problemu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Liga Obrony Kraju

Forma zatrudnienia: umowa o pracę Wymiar czasu pracy: pełny etat Termin zatrudnienia: od 06.2026 Projekt: „LOK-uj w swoją przyszłość! Program usług rozwojowych w subregionie centralnym województwa śląskiego” w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027 Zakres...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń i zapytań napływających drogą mailową oraz elektroniczną. Kontakt z potencjalnymi klientami zainteresowanymi ofertą firmy. Wsparcie oddziałów w organizacji i umawianiu spotkań. Budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Zapewnienie wysokiej jakości i...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

What we do We are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za: Codzienne wsparcie komórek merytorycznych Spółki w zakresie stosowania przepisów z zakresu zamówień publicznych na rzecz zamawiającego sektorowego Analizę dokumentacji przetargowej, zwłaszcza projektów umów Przygotowywanie pism,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Żabka Polska

Główne zadania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w oparciu o sprawdzony model biznesowy. Dbanie o wysoką jakość obsługi. Monitorowanie stanów magazynowych i zamówień. Dostosowywanie asortymentu sklepu do potrzeb lokalnego rynku. Współpraca z centralą w zakresie działań...