Praca: Specjalista ds. reklamacji (M/K/N)


Specjalista ds. reklamacji (M/K/N)
Miejsce pracy: Kalisz
Opis stanowiska:
  • Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
  • Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
  • Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
  • Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
  • Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
  • Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
Wymagania:
  • Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
  • Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
  • Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
Mile widziane:
  • Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Pracę w zgranym i wspierającym zespole
  • Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
  • Udział w szkoleniach zewnętrznych
  • Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
  • Realny wpływ na działania firmy
  • Karta Multisport
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Bony świąteczne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO))
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Sklep Mama i ja

Kompleksowa obsługa procesów magazynowych: przyjmowanie, składowanie i wydawanie towarów. Przygotowywanie wysyłek i kompletowanie zamówień zgodnie z dokumentacją. Bezpośrednia obsługa zapytań klientów oraz profesjonalne rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych. Prowadzenie dokładnej...

Dodane: 2026-04-20
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: DLF Sp. z o.o.

Opis stanowiska Kompleksowe procesowanie reklamacji i zgłoszeń serwisowych. Obsługa posprzedażowa oraz kontakt z firmami kurierskimi. Doradztwo produktowe i badanie potrzeb klienta. Realizacja zamówień ze sklepów internetowych. Komunikacja wielokanałowa: telefon, czat, e-mail. Współpraca...

Dodane: 2026-04-17
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: VECTRA S.A.

Gdzie pracujemy? Niesamowicie urokliwa Gdynia Redłowo, w bliskiej odległości od SKM, przystanków autobusowych i trolejbusowych, a także zatoki i malowniczych klifów, gdzie można nabrać energii zarówno przed, jak i po pracy. Jakie będą Twoje zadania? Będziesz odpowiedzialny/a za...

Dodane: 2026-04-16
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AADC

Twój zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w rozliczaniu wniosków gwarancyjnych Obsługa reklamacji Zapewnienie wsparcia technicznego i handlowego dla partnerów serwisowych Obsługa zamówień części zamiennych Współpraca z centralą i innymi działami firmy w zakresie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Twoje zadania: Prowadzenie i nadzór nad wybranymi obszarami księgowości zgodnie z MSSF (IFRS) oraz lokalnymi przepisami rachunkowości. Nadzór nad polityką rachunkowości i zmianami w przepisach z zakresu rachunkowości i sprawozdawczości Sporządzanie sprawozdań finansowych zgodnie z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Twoje zadania: Prowadzenie i nadzór nad wybranymi obszarami księgowości zgodnie z MSSF (IFRS) oraz lokalnymi przepisami rachunkowości. Nadzór nad polityką rachunkowości i zmianami w przepisach z zakresu rachunkowości i sprawozdawczości Sporządzanie sprawozdań finansowych zgodnie z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Baltic Towers

Zadania: Realizacja zadań służby BHP zgodnie z przepisami i standardami firmy. Tworzenie, aktualizacja oraz nadzór nad dokumentacją i procedurami bezpieczeństwa. Analiza warunków pracy oraz wdrażanie działań naprawczych i prewencyjnych. Przeprowadzanie audytów, udział w postępowaniach...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Baltic Towers

Zadania: Kontrola jakości powierzchni wież wiatrowych (mycie, śrutowanie, cynkowanie, malowanie). Weryfikacja poprawności montażu wyposażenia wewnętrznego wież. Przygotowywanie dokumentacji i raportów z przeprowadzonych inspekcji. Podejmowanie decyzji o dopuszczeniu detali do dalszych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Baltic Towers

Zakres obowiązków: Przeprowadzanie badań wizualnych (VT2), ultradźwiękowych (UT2) oraz magnetyczno-proszkowych (MT2) połączeń spawanych. Sporządzanie dokumentacji i zapisów z przeprowadzonych kontroli jakości. Podejmowanie decyzji o dopuszczeniu lub odrzuceniu badanych detali stalowych....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Baltic Towers

Zakres obowiązków: Kontrola materiałów wejściowych, ze szczególnym uwzględnieniem blach stalowych. Nadzór jakościowy nad wszystkimi etapami produkcji wież stalowych. Sporządzanie raportów i dokumentacji z przeprowadzonych inspekcji. Podejmowanie decyzji o dopuszczeniu lub odrzuceniu...