Praca: Pracownica / Pracownik Działu Reklamacji


Ogłoszenie numer: 11239924, z dnia 2026-07-30

Klient portalu Praca.pl

Pracownica / Pracownik Działu Reklamacji

Miejsce pracy: Bydgoszcz

 

Opis stanowiska

  • Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług.
  • Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków.
  • Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów.
  • Wydawanie decyzji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulacjami wewnętrznymi.
  • Przygotowywanie zestawień statystycznych i opracowywanie raportów z przeprowadzonych działań.

Wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie oraz biegła obsługa programów Word i Excel.
  • Rozwinięte umiejętności analityczne i łatwość wyciągania logicznych wniosków.
  • Zdolność do sprawnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za swoje ustalenia.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz odporność na stresujące sytuacje.
  • Komunikatywność (doświadczenie w relacjach z klientami będzie dodatkowym atutem).
  • Gotowość do systematycznego przyswajania wiedzy i doskonalenia kompetencji.

Oferujemy

  • Opiekę mentora i gruntowne wdrożenie w obowiązki.
  • Stabilne zatrudnienie z bogatym zapleczem socjalnym (fundusz świadczeń socjalnych, dofinansowanie urlopów).
  • Szerokie pakiety zniżkowe, w tym tańsze paliwo i rabaty u partnerów.
  • Dostęp do platformy do nauki języków obcych oraz wsparcie rozwoju zawodowego.
  • Korzystne warunki prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty Multisport.
  • Wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych oraz dostęp do preferencyjnych pożyczek.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-07-28
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych przyjmowanie i...

Dodane: 2026-07-27
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami współpraca z innymi działami sklepu,...

Dodane: 2026-07-13
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa reklamacji dotyczących dokumentacji technicznej i obrotu częściami lotniczymi Wsparcie procesów planowania oraz kontroli produkcji w obsłudze bazowej Kontrola i analiza usterek pod kątem pracochłonności oraz kosztów Weryfikacja poprawności budżetowania w obszarze produkcji...

Dodane: 2026-07-13
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami współpraca z innymi działami sklepu,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Na tym stanowisku zarządzasz magazynem składającym się z dwóch działów: surowca i eksportu. Codziennie wyznaczasz działania dla wszystkich podległych Pracowników, jednocześnie – jako Lider – pracujesz ze swoim Zespołem. Twoją odpowiedzialnością jest ułożenie pracy tak, aby...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: CKH Poland Andrzej Badura

Zakres obowiązków: Weryfikacja i dopasowywanie faktur od dostawców do zamówień zakupu oraz dokumentów przyjęcia towaru (PZ), oraz usług. Precyzyjne wprowadzanie faktur do systemu i terminowa realizacja płatności. Obliczanie i uwzględnianie przysługujących rabatów oraz upustów....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Uniwersytet WSB Merito w Gdańsku

Główne zadania realizowane na stanowisku: wprowadzanie danych do systemu SOTS. tworzenie i aktualizowanie pliku z nowymi wykładowcami. organizowanie kont intranetowych i informowanie o nich BOW. prowadzenie ewidencji realizowanych wypłat. przygotowywanie podstawowych zaświadczeń dla...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lava Group S.C

Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku francuskojęzycznego. Wspieranie procesu realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ADN Akademia Sp. z o.o. Sp. k.

Zadania Aktywne pozyskiwanie nowych kontraktów oraz opieka nad dotychczasowym portfelem klientów biznesowych. Przygotowywanie kalkulacji cenowych, prezentowanie ofert i opieka nad przebiegiem transakcji. Obsługa bieżących zgłoszeń kontrahentów oraz kontrola nad poprawnością dokumentacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: LIFTING SOLUTIONS Sp. z o.o.

Oferujemy pracę mobilną. Pracujemy tylko w delegacjach zarówno w Polsce oraz całej Europie. Kluczowe zadania i obowiązki: Zarządzanie grupą pracowników – bezpośredni nadzór, dbanie o pozytywną atmosferę i współpracę w zespole, efektywne delegowanie zadań, monitorowanie postępów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Zakres obowiązków: Wsparcie zespołu rekrutacyjnego w codziennych działaniach operacyjnych. Kontakt telefoniczny z kandydatami, w tym umawianie rozmów, prowadzenie wstępnych wywiadów oraz przekazywanie informacji zwrotnej. Organizacja i koordynacja spotkań rekrutacyjnych. Publikowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych...