Praca: Kierowniczka / Kierownik ds. Relacji z Klientami


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Kierowniczka / Kierownik ds. Relacji z Klientami
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
  • Koordynowanie i wspieranie codziennej pracy specjalistów ds. roszczeń oraz kadry administracyjnej CRG.
  • Nadzór nad kompleksową obsługą roszczeń ubezpieczeniowych w zgodzie z obowiązującymi standardami.
  • Prowadzenie i bieżąca weryfikacja dokumentacji w ramach portfela spraw roszczeniowych.
  • Kontrola prawidłowości wprowadzania danych o produktach i klientach w systemach firmowych.
  • Weryfikacja transakcji w celu sprawnego i rzetelnego rozpatrywania roszczeń.
  • Współudział w rozwiązywaniu nietypowych spraw i ciągłym ulepszaniu procedur.
  • Analiza wskaźników efektywności i identyfikowanie obszarów do optymalizacji.
  • Dbanie o rozwój kompetencji zespołu poprzez mentoring, szkolenia i wsparcie merytoryczne.
Wymagania:
  • Co najmniej 2-3 lata doświadczenia w dziale roszczeń oraz obsłudze klienta (sektor logistyki lub ubezpieczeń mile widziany).
  • Poparte sukcesami doświadczenie w kierowaniu ludźmi i budowaniu zaangażowanego zespołu.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i co najmniej jednego z języków: niemieckiego, francuskiego lub włoskiego.
  • Umiejętność sprawnego interpretowania zapisów w umowach i polisach.
  • Praktyczna znajomość narzędzi CRM (ze szczególnym uwzględnieniem Salesforce), aplikacji roszczeniowych i MS Office.
  • Wysokie zdolności analityczne, komunikatywność oraz terminowość w realizacji celów SLA.
  • Skrupulatność, inicjatywa w działaniu oraz umiejętność budowania trwałych relacji z klientami i partnerami.
  • Wykształcenie wyższe jako dodatkowy atut.
Oferujemy:
  • Stabilną pracę w międzynarodowej firmie o wiodącej pozycji na rynku logistycznym.
  • Szansę na poszerzanie wiedzy w gronie specjalistów ds. obsługi klienta i ubezpieczeń.
  • Dostęp do szkoleń oraz dedykowany program wdrożeniowy.
  • Świetną lokalizację biura i udział w programie poleceń pracowniczych.
  • Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie na życie oraz program emerytalny.
  • Dofinansowanie do karty sportowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kierownik ds. Relacji z Klientem Warszawa Kierowniczka / Kierownik ds. Relacji z Klientami Menedżer ds. Zarządzania Relacjami z Klientem (Customer Relationships Manager)
APLIKUJ TERAZ

Kierownik ds. relacji z klientami

Dodane: 2026-11-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: UPS Capital Europe

Raportując do Customer Experience Managera, osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Zarządzanie oraz wspieranie zespołu specjalistów ds. roszczeń oraz pracowników administracyjnych Customer Response Group (CRG). Nadzór nad procesowaniem roszczeń ubezpieczeniowych oraz...


Kasjer-sprzedawca w stacji paliw k/m

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Drawsku Pomorskim

Obsługa klienta,sprzedaz na kasie, wykładanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: Chęć do pracy

Osoba wykonująca czynności - księgowy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Bartoszycach

Prowadzenie PKPiRProwadzenie Kadr i płac pracowników Wymagania konieczne: Uprawnienia: Certyfikat: Samodzielny księgowy - księgowość uproszczona Uprawnienia: dokładność, praca na komputerze, obsługa programów księgowych, ZUS Wykształcenie: pomaturalne/policealne Wymagania inne:

Sprzedawca w stacji paliw

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Czarnkowie

Obsługa kasy, przygotowywanie dań gastronomicznych, układanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze branżowe Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne:

Osoba wykonująca czynności sprzedawcy na dziale handlowym

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: CONCEPT INSTAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sprzedaż, wycena materialów instalacyjnych Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wymagana obsługa komputera

Sprzedawca(k/m)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: "AIMEX" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

wykładanie towaru oraz dbanie o jego odpowiednią ekspozycjęprzygotowywanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowychdbanie o uprzejmą, staranną i sprawną obsługę klientadbanie o świeżość i jakość towarów, m.in. poprzez kontrolę terminów przydatności do sprzedażydbanie o...

Operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: MAŁOPOLSKI URZĄD Wojewódzki w Krakowie

Przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych...

Sprzedawca (k/m)

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Młynek Leszek F.P.H.U. MŁYNEK

Sprzedaż artykułów ogrodniczych Wymagania konieczne: Uprawnienia: obsługa programu Optima Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wykształcenie minimum podstawowe, mile widziane widziane doświadczenie w handlu, mile widziane prawo jazdy kat. B, umiejętność obsługi programu Optima lub...

Zastępca kierownika ds. kontroli jakości (k/m)

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: KRAK-OLD ZAKŁAD REZYSTORÓW SP. Z O.O.

- jakościowy nadzór nad standardami panującymi na liniach produkcyjnych,- analizowanie przyczyn powstałych problemów jakościowych, przygotowywanie i przedstawianie raportów,- podejmowanie odpowiednich działań na rzecz poprawy jakości procesu i produktu - ciągła optymalizacja procesów...