Praca: Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX


Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX
Lokalizacja: Warszawa
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Tryb współpracy: Hybrydowy (2/3 dni pracy z biura)
Zadania, które na Ciebie czekają:
  • Słuchać głosu klientów i wyłapywać, co działa, a co warto poprawić.
  • Analizować feedback i dane, żeby odkrywać, co naprawdę stoi za problemem.
  • Zamieniać wnioski od klientów w konkretne pomysły na usprawnienia.
  • Łączyć różne zespoły wokół wspólnego celu, prowadząc warsztaty i spotkania, podczas których wypracowujemy rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów.
  • Skutecznie przekładać działania na konkretne efekty i konsekwentnie prowadzić tematy do końca.
  • Dbać o ciągły proces poprawy: słuchamy → zmieniamy → sprawdzamy → poprawiamy.
W realizacji zadań pomoże Ci:
  • minimum 3-letnie doświadczenie w obszarze Customer Experience i/lub zarządzaniu procesami lub projektami,
  • analityczne podejście i swoboda w pracy z danymi, w tym dobra znajomość Excela,
  • umiejętność łączenia kropek, analizowania problemów i wyciągania wniosków z danych oraz głosu klientów,
  • nastawienie na cel i skuteczność w prowadzeniu tematów od początku do końca,
  • samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy, bez potrzeby prowadzenia za rękę,
  • swoboda w komunikacji i umiejętność łączenia różnych osób i zespołów wokół wspólnego celu.
Nie szukamy osoby, która będzie jedynie raportować problemy. Szukamy osoby, która pomoże organizacji podejmować lepsze decyzje dla klientów.

Jeśli lubisz analizować dane i feedback klientów, zadawać trafne pytania oraz inicjować zmiany, które realnie poprawiają customer experience, ta rola może być dla Ciebie. Szukamy osoby, która potrafi łączyć krytyczne myślenie z umiejętnością angażowania innych do działania.
 
Dołączysz do zespołu, który wierzy, że najlepsze rozwiązania powstają dzięki współpracy, otwartości i gotowości do kwestionowania status quo. Cenimy osoby, które biorą odpowiedzialność, inspirują innych i mają realny wpływ na doświadczenia klientów.
Benefity:
  • Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
  • Jasna ścieżka kariery i awansu
  • Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
  • Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
  • Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
mazowieckie Radom Specjalista Customer Experience Warszawa Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX Warszawa Płock T-Mobile Polska
APLIKUJ TERAZ

Ekspert / Ekspertka ds. Loyalty, Marketing Automation i Customer Engagement

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: WITTCHEN S.A.

Opis stanowiska: Prowadzenie i koordynacja kompleksowego wdrożenia strategicznego programu lojalnościowego oraz stała współpraca z dostawcami rozwiązań technologicznych i zespołami wewnętrznymi Operacyjny rozwój programu po jego uruchomieniu poprzez projektowanie nowych mechanik...

Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożenia i Rozwoju Programu Lojalnościowego (Loyalty & CRM Specialist)

Dodane: 2026-10-31
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: WITTCHEN S.A.

Opis stanowiska: Koordynowanie prac wdrożeniowych systemu lojalnościowego we współpracy z zewnętrznym dostawcą oprogramowania i działami wewnętrznymi Projektowanie i uruchamianie scenariuszy komunikacji automatycznej oraz akcji promocyjnych aktywizujących uczestników Kontrola...


Kasjer-sprzedawca w stacji paliw k/m

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Drawsku Pomorskim

Obsługa klienta,sprzedaz na kasie, wykładanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: Chęć do pracy

Osoba wykonująca czynności - księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Bartoszycach

Prowadzenie PKPiRProwadzenie Kadr i płac pracowników Wymagania konieczne: Uprawnienia: Certyfikat: Samodzielny księgowy - księgowość uproszczona Uprawnienia: dokładność, praca na komputerze, obsługa programów księgowych, ZUS Wykształcenie: pomaturalne/policealne Wymagania inne:

Sprzedawca w stacji paliw

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Czarnkowie

Obsługa kasy, przygotowywanie dań gastronomicznych, układanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze branżowe Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne:

Osoba wykonująca czynności sprzedawcy na dziale handlowym

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: CONCEPT INSTAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sprzedaż, wycena materialów instalacyjnych Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wymagana obsługa komputera

Sprzedawca(k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: "AIMEX" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

wykładanie towaru oraz dbanie o jego odpowiednią ekspozycjęprzygotowywanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowychdbanie o uprzejmą, staranną i sprawną obsługę klientadbanie o świeżość i jakość towarów, m.in. poprzez kontrolę terminów przydatności do sprzedażydbanie o...

Operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: MAŁOPOLSKI URZĄD Wojewódzki w Krakowie

Przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych...

Sprzedawca (k/m)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Młynek Leszek F.P.H.U. MŁYNEK

Sprzedaż artykułów ogrodniczych Wymagania konieczne: Uprawnienia: obsługa programu Optima Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wykształcenie minimum podstawowe, mile widziane widziane doświadczenie w handlu, mile widziane prawo jazdy kat. B, umiejętność obsługi programu Optima lub...

Zastępca kierownika ds. kontroli jakości (k/m)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: KRAK-OLD ZAKŁAD REZYSTORÓW SP. Z O.O.

- jakościowy nadzór nad standardami panującymi na liniach produkcyjnych,- analizowanie przyczyn powstałych problemów jakościowych, przygotowywanie i przedstawianie raportów,- podejmowanie odpowiednich działań na rzecz poprawy jakości procesu i produktu - ciągła optymalizacja procesów...