Praca: Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium


Ogłoszenie numer: 11017576, z dnia 2026-05-20

Klient portalu Praca.pl

Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i politykach firmy, by udzielać rzetelnych informacji.
  • Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów klientów.

Wymagania

  • Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
  • Umiejętność zachowania spokoju, taktu i nastawienia na rozwiązania w kontaktach z klientem.
  • Zdolności analityczne, organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego doskonalenia się.
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów luksusowych marek oraz znajomość systemów CRM.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat w nowoczesnym biurze w Katowicach (Global Office Park).
  • Pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
  • W pełni opłacone szkolenia przygotowujące do pracy z klientem oraz możliwość ciągłego rozwoju kompetencji.
  • Wsparcie przełożonego i integracyjne wydarzenia zespołowe.
  • Elastyczne formy pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
  • Brak dress code’u.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli realna pomoc ludziom +...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Pełnienie roli ambasadora marki, doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu) Zapewnianie...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: TP Polska Sp. z o.o.

Zadania Obsługa ruchu przychodzącego i merytoryczne wsparcie klientów w obszarze eksploatacji urządzeń domowych. Rozwiązywanie bieżących trudności technicznych przy zachowaniu wysokiej jakości serwisu. Koordynowanie zgłoszeń bez presji na realizację wyników sprzedażowych. Zapewnienie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Budraf Sp. z o.o. - Sp.k.

Miejsce pracy: Wałbrzych Województwo: dolnośląskie Wymiar zatrudnienia: umowa o pracę / B2B Opis stanowiska: Obsługa administracyjna projektów realizowanych w branży budowlanej. Tworzenie ofert przetargowych i kompletowanie wymaganej dokumentacji. Prowadzenie ewidencji faktur,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: Prowadzenie korespondencji z abonentami, organami i innymi podmiotami w zakresie abonamentu rtv. Sprawdzanie terminowości opłat abonamentowych oraz rozliczanie sald. Realizacja działań dodatkowych w ramach zwiększenia liczby...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Całościowe zarządzanie flotą samochodową (serwisy, przeglądy, opony, karty paliwowe oraz assistance). Monitoring kosztów utrzymania pojazdów oraz sporządzanie raportów flotowych. Koordynacja wydań i zwrotów aut oraz nadzór nad stanem technicznym parku maszynowego. Realizacja...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Bioagra S.A

OPIS STANOWISKA: Wykonywanie analiz jakościowych surowców, półproduktów, wyrobów gotowych na zgodność z wymogami jakościowymi. Wykonywanie podstawowych analiz chemicznych. Nadzór nad sprzętem kontrolno - pomiarowym. Przygotowanie dokumentacji niezbędnej do wydania wyrobu, wystawanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: RADWAG Wagi Elektroniczne

Miejsce pracy: RADWAG – siedziba w Radomiu, ul. Toruńska 5 Zakres obowiązków: kontrola wyrobów gotowych i podzespołów według ustalonych procedur kontrolnych. Wymagania podstawowe: wykształcenie średnie techniczne (elektroniczne lub mechatroniczne), umiejętność obsługi komputera –...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: Samodzielne prowadzenie projektów od etapu inicjacji do zakończenia i rozliczenia, Opracowanie harmonogramów budżetów i planów realizacji, Definiowanie celów, zakresu i kamieni milowych projektów, Monitorowanie postępów prac oraz kontrola...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: PERN S.A.

GŁÓWNE ZADANIA: nadzór nad realizacją umów handlowych oraz współpraca z klientami i przewoźnikami, koordynacja i nadzór nad procesem składowania, przeładunku i funkcjonowaniem składu podatkowego, zapewnienie skutecznej organizacji pracy w Dziale Wola Rzędzińska oraz nadzór nad...