Praca: Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium


Ogłoszenie numer: 10908103, z dnia 2026-04-20

Klient portalu Praca.pl

Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i politykach firmy, by udzielać rzetelnych informacji.
  • Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów klientów.

Wymagania

  • Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
  • Umiejętność zachowania spokoju, taktu i nastawienia na rozwiązania w kontaktach z klientem.
  • Zdolności analityczne, organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego doskonalenia się.
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów luksusowych marek oraz znajomość systemów CRM.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat w nowoczesnym biurze w Katowicach (Global Office Park).
  • Pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
  • W pełni opłacone szkolenia przygotowujące do pracy z klientem oraz możliwość ciągłego rozwoju kompetencji.
  • Wsparcie przełożonego i integracyjne wydarzenia zespołowe.
  • Elastyczne formy pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
  • Brak dress code’u.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowa obsługa pacjentów korzystających ze specjalistycznego sprzętu medycznego (kanały: telefon, czat oraz e-mail). Bieżące wsparcie użytkowników i merytoryczne odpowiadanie na zapytania przy zachowaniu najwyższych standardów jakości. Realizacja celów operacyjnych wyznaczonych...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat oraz udzielanie informacji o produktach i usługach rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz wsparcie techniczne w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych rejestrowanie zgłoszeń i działań w systemie CRM...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli realna pomoc ludziom +...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne docieranie do przedsiębiorców i sprzedaż rozwiązań finansowych (leasingi, kredyty firmowe, faktoring, obsługa księgowa). Prowadzenie rozmów handlowych w formie telefonicznej oraz podczas spotkań bezpośrednich z przedstawicielami sektora MŚP. Dogłębna analiza sytuacji finansowej...