Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Praw Pacjenta i Mediacji


Ogłoszenie numer: 11388079, z dnia 2026-09-03

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Praw Pacjenta i Mediacji

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Bieżące weryfikowanie oraz wyjaśnianie zgłoszeń i uwag spływających od pacjentów we współpracy z zespołami medycznymi i administracyjnymi.
  • Prowadzenie ugodowych rozmów oraz wspieranie procesu mediacyjnego w sprawach roszczeniowych i sytuacjach spornych.
  • Reagowanie na trudne sytuacje komunikacyjne na linii pacjent–personel medyczny poprzez bezpośrednie wsparcie i doradztwo.
  • Projektowanie i wdrażanie wewnętrznych usprawnień, rekomendacji oraz dobrych praktyk w zakresie standardów obsługi i komunikacji.
  • Prowadzenie warsztatów oraz szkoleń wewnętrznych z prawa medycznego i standardów praw pacjenta dla kadry placówki.
  • Reprezentowanie placówki w relacjach z organami zewnętrznymi i Rzecznikiem Praw Pacjenta w granicach udzielonych upoważnień.
  • Informowanie pacjentów o przysługujących im prawach, procedurach składania wniosków oraz przebiegu pobytu.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia studiów wyższych (mile widziane kierunki medyczne, zdrowie publiczne, prawo lub pokrewne).
  • Praktyczna znajomość regulacji prawnych z obszaru prawa medycznego oraz praw pacjenta.
  • Udokumentowane przygotowanie lub doświadczenie w prowadzeniu mediacji i rozwiązywaniu konfliktów.
  • Wysokie umiejętności interpersonalne, asertywność oraz swoboda w nawiązywaniu relacji.
  • Umiejętność opanowania emocji, zachowanie profesjonalizmu i odporność na stres w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
  • Doświadczenie na analogicznym stanowisku w sektorze ochrony zdrowia będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Stabilne warunki pracy w oparciu o umowę o pracę.
  • Przestrzeń do ciągłego podnoszenia kwalifikacji oraz udział w szkoleniach branżowych.
  • Pakiet ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.
  • Karta sportowa MultiSport wspierająca aktywny wypoczynek.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Sąd Rejonowy w Nowym Sączu

sporządza na zlecenie sędziego i pod jego kierunkiem projekty zarządzeń, orzeczeń lub ich uzasadnień, a także wykonuje inne czynności z referatów sędziów orzekających. Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: dobra organizacja pracy Uprawnienia:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: SĄD REJONOWY W ZGORZELCU

Pełna treść ogłoszenia dostępna jest pod adresem: https://zgorzelec.sr.gov.pl/konkurs-na-stanowisko-asystenta-sedziego,new,mg,168.html,1708I umowa o pracę na czas określony - 1 rok - docelowo umowa o pracę na czas nieokreślony;praca w godzinach od 07.15 do 15.15; Wymagania konieczne:...

Dodane: 2026-09-04
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Urząd Gminy Raba Wyżna

1. Konsultowanie na polecenie przełożonego wszelkich spraw z zakresu regulacji stanu prawnego nieruchomości oraz gospodarki nieruchomościami;2. Regulacja stanu prawnego nieruchomości gminnych w tym dróg, a w szczególności:- kwalifikowanie nieruchomości do komunalizacji lub regulacji...

Dodane: 2026-09-03
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GOMEZ S.A.

Zadania: Opiniowanie i opracowywanie kontraktów handlowych oraz pism formalnych Śledzenie zmian prawnych i przygotowywanie rekomendacji dla działów wewnętrznych Tworzenie dokumentacji korporacyjnej oraz pism procesowych Prowadzenie rejestru i archiwum dokumentacji prawnej firmy Współpraca z...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Spółdzielnia Budowlano-Mieszkaniowa Ruda

Opis stanowiska Prowadzenie bieżących rozliczeń i naliczeń opłat eksploatacyjnych oraz księgowanie odsetek z tytułu zaległości czynszowych. Obsługa dedykowanych systemów księgowo-czynszowych, import wyciągów bankowych i analiza kont rozrachunkowych. Aktywne zarządzanie procesem...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: STARMAG sp. z o.o.

Przyjmowanie oraz analiza zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących części samochodowych. Weryfikacja techniczna reklamowanych produktów i ocena zasadności zgłoszeń. Diagnozowanie przyczyn powstawania uszkodzeń oraz przygotowywanie decyzji reklamacyjnych. Prowadzenie dokumentacji związanej z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Projektowanie oraz koordynacja działań z zakresu zarządzania Customer Experience (CE), w tym opracowywanie narzędzi, standardów, mierników oraz planów wdrożeń. Opracowywanie wniosków oraz rekomendacji w zakresie poprawy satysfakcji i CE na podstawie badań oraz innych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: USŁUGI STOMATOLOGICZNE GRACJAN DZIUKIEWICZ

Bezpośrednia pomoc dentystyczna podczas procedur, podawanie narzędzi, materiałów oraz leków na zlecenie lekarzaDbanie o czystość, dezynfekcja i sterylizacja sprzętu oraz przygotowanie gabinetu przed i po wizycie pacjentaProwadzenie dokumentacji medycznej, rejestracja pacjentów i ustalanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Radomsku

Praca administarcyjno-biurowa, wystawianie faktur Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany Wymagania inne: - wykształcenie minimum średnie, preferowane osoby w trakcie studiów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Radzyniu Podlaskim

ewidencja i numerowanie nowych składników majątku, weryfikacja składników do likwidaci, szacowanie wartości zamówień do zapytań ofertowych, przygotowywanie dokumentów do archiwizacji Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: Orzeczenie lekarskie dla...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Sąd Rejonowy w Nowym Sączu

sporządza na zlecenie sędziego i pod jego kierunkiem projekty zarządzeń, orzeczeń lub ich uzasadnień, a także wykonuje inne czynności z referatów sędziów orzekających. Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: dobra organizacja pracy Uprawnienia:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Gliwicach

Oferta stażu dla osób młodych (w wieku od 18 do 30 lat) w ramach rezerwy z FPWykształcenie min. średnie, obsługa komputera, znajomość jęz. angielskiego na poziomie B1; zakres obowiązków: wprowadzanie i porządkowanie dokumentów księgowych, pomoc przy fakturach, wyciągach bankowych,...