Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta
Opis stanowiska:
  • Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych w systemie e-commerce
  • Kontakt z klientami w zakresie informacji o produktach, promocjach i aktualnej ofercie
  • Rejestrowanie i obsługa reklamacji konsumenckich oraz nadzór nad ich realizacją
  • Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie dokumentów sprzedażowych
  • Zarządzanie oraz aktualizacja bazy klientów
  • Monitorowanie statusów zamówień i dostaw w kanale sprzedaży B2C
  • Współpraca z działami logistyki, marketingu i produkcji w celu sprawnej realizacji procesów sprzedażowych
  • Prowadzenie ankiet i działań wspierających poprawę jakości obsługi
  • Współtworzenie działań zwiększających satysfakcję i lojalność klientów
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
  • Dobra komunikacja i łatwość budowania relacji
  • Umiejętność analizy danych i rozwiązywania problemów
  • Samodzielność oraz dobra organizacja pracy zespołowej
  • Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Szybkie przyswajanie wiedzy i otwartość na nowe narzędzia
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientem (rynek UK)
  • Prawo jazdy kat. B
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w strukturach firmy
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
  • Karta sportowa (Multisport) oraz dofinansowanie wypoczynku
  • Świadczenia świąteczne oraz dodatkowe benefity rodzinne
  • Zniżki pracownicze na produkty firmy
  • Dofinansowanie kolonii i wsparcie dla dzieci pracowników
  • Dostęp do programów rozwojowych i rekrutacji wewnętrznych
  • Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Willson & Brown Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie operacyjne kluczowych kont (Key Accounts). Sprawne zarządzanie bazą danych w systemie ERP oraz procesami fakturyzacji. Współudział w projektowaniu innowacyjnych materiałów POS dopasowanych do potrzeb marki. Zapewnienie terminowości i zgodności...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Europapier Polska Sp. z o.o.

Zadania Aktywne wspieranie zespołu handlowego w procesach zmierzających do realizacji założonych prognoz sprzedażowych. Kompleksowe procesowanie zamówień od stałych kontrahentów oraz dbanie o najwyższą jakość serwisu. Realizacja kluczowych wskaźników efektywności, w tym sprawne...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: "OPTO-PLAST" Marcin Flakiewicz, Bożena Kubiak-Skiba spółka cywilna

KTO BĘDZIE PASOWAĆ? To rola dla osób, które lubią pracę w centrum procesów sprzedażowych - łączyć dane, informacje, ludzi i działania, są świetnie zorganizowane, dokładne i przewidujące, czują satysfakcję, gdy wszystko „spina się w całość”: oferta, terminy, dokumenty, CRM,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Transgourmet Polska

bardzo dobry dojazd z Warszawy autobusem ZTM linia 713 i 743 Twój zakres obowiązków telefoniczna i mailowa obsługa klienta i zamówień, wspieranie przedstawicieli handlowych w zakresie współpracy z klientem, tworzenie i prowadzenie baz danych, przygotowywanie ofert sprzedażowych,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Prowadzenie dokumentacji biurowej oraz wsparcie administracyjne dla innych działów Koordynacja obiegu dokumentów i dbanie o prawidłowy przepływ informacji Obsługa przewoźników - dostawców/odbiorców Dbanie o miłą i profesjonalną obsługę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: obsługa i zatowarowanie działu piekarniczego praca przy odpieku pieczywa obsługa lady z ciastem i słodyczami inne prace fizyczne związane ze wsparciem pracowników pozostałych działów sklepu dbałość o właściwą ekspozycję produktów oraz aktualne oznaczenia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Bocian Finanse

Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie. Kogo szukamy? osoby samodzielnej i dobrze zorganizowanej,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Bocian Finanse

Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie. Kogo szukamy? osoby samodzielnej i dobrze zorganizowanej,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Bocian Finanse

Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie. Kogo szukamy? osoby samodzielnej i dobrze zorganizowanej,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Bocian Finanse

Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie. Kogo szukamy? osoby samodzielnej i dobrze zorganizowanej,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Bocian Finanse

Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie. Kogo szukamy? osoby samodzielnej i dobrze zorganizowanej,...