Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – język fiński


Ogłoszenie numer: 11467165, z dnia 2026-09-16

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – język fiński

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań.
  • Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację.
  • Pomoc w wyborze odpowiednich rozwiązań oraz przystępne wyjaśnianie funkcji i zalet produktów.
  • Reprezentowanie marki podczas każdej interakcji z klientem oraz dbanie o spójny i profesjonalny standard obsługi.
  • Wsparcie klientów w rozwiązywaniu podstawowych problemów dotyczących produktów, aplikacji i połączenia.
  • Samodzielne przejmowanie odpowiedzialności za zgłoszenia oraz monitorowanie ich realizacji do momentu rozwiązania sprawy.
  • Analizowanie potrzeb klientów i proponowanie indywidualnie dopasowanych odpowiedzi oraz rozwiązań.
  • Przekazywanie zespołom wewnętrznym opinii klientów oraz informacji o najczęściej pojawiających się problemach.
  • Wykorzystywanie systemów CRM i baz wiedzy podczas codziennej pracy.

Wymagania

  • Znajomość języka fińskiego na poziomie C1.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej C1.
  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w pracy z wykorzystaniem czatu i/lub telefonu.
  • Silne nastawienie na potrzeby klienta i dbałość o wysoką jakość obsługi.
  • Łatwość nawiązywania kontaktu oraz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
  • Umiejętność budowania zaufania i relacji z różnymi typami klientów.
  • Pewność siebie i pozytywne nastawienie w komunikacji.
  • Umiejętność przedstawiania produktów i ich korzyści w sposób zrozumiały i angażujący.
  • Samodzielność w podejmowaniu decyzji oraz skuteczne rozwiązywanie problemów.
  • Dokładność i odpowiedzialność za powierzone sprawy.
  • Umiejętność korzystania z systemów CRM i baz wiedzy.
  • Otwartość na naukę i zainteresowanie nowymi technologiami oraz produktami.

Oferujemy

  • Płatne wdrożenie i kompleksowy pakiet szkoleń na początku współpracy.
  • Pracę przy projekcie dla nowoczesnej, globalnej marki technologicznej oferującej urządzenia wearable.
  • Międzynarodowe środowisko pracy oraz wsparcie zespołu.
  • Prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport.
  • Dostęp do platform szkoleniowych i wewnętrznych programów rozwojowych.
  • Inicjatywy wellbeing oraz Employee Assistance Program.
  • Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
  • Możliwość korzystania ze wsparcia doświadczonych Team Managerów i Trainerów.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Warszawa Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – język fiński
APLIKUJ TERAZ

Customer Care Specialist with Finnish

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide...

Customer Care Specialist with Finnish

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – język fiński

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego z językiem włoskim

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...


Koordynator / Koordynatorka serwisów sprzątających

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ISS Polska

Praca na zastępstwo 6 miesięcy Zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem pracowników na obiektach, w tym tworzenie grafików i organizacja zastępstw Prowadzenie spraw kadrowych zgodnie ze standardami i procedurami ISS Rekrutacja i wdrażanie nowych pracowników Nadzór nad jakością oraz...

Kierownik / Kierowniczka sektora

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu) opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie kluczowych wskaźników efektywności...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...

Doradca / Doradczyni klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jak wygląda proces rekrutacji? Wyślij aplikację i wypełnij ankietę (około 2 minuty). Po pozytywnej weryfikacji porozmawiaj telefonicznie z rekruterem. Spotkaj się z przyszłym przełożonym. Oczekuj informacji zwrotnej - trzymamy kciuki! Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w...