Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji z j. polskim i rosyjskim


Ogłoszenie numer: 11651443, z dnia 2026-11-06

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji z j. polskim i rosyjskim

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich.
  • Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń.
  • Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych.
  • Dobieranie optymalnych rozwiązań, które odpowiadają potrzebom klienta i wewnętrznym procedurom.
  • Dbanie o wysokie standardy jakości obsługi oraz realizację celów jakościowych i ilościowych.
  • Profesjonalne budowanie relacji z odbiorcami usług, również w sytuacjach konfliktowych i wymagających asertywności.

Wymagania

  • Perfekcyjna znajomość języka polskiego (poziom C1/C2) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim i rosyjskim (min. poziom B2).
  • Zdolność analitycznego myślenia, uważnego słuchania oraz jasnego przekazywania informacji.
  • Wysoka kultura osobista, naturalna empatia i nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi.
  • Odporność na stres, umiejętność zachowania zimnej krwi i profesjonalizmu w trudnych momentach.
  • Zaangażowanie, motywacja do pracy i otwartość na zdobywanie nowych umiejętności.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o stawkę godzinową (31,40 zł brutto/h) przy równoważnym czasie pracy (szacowane zarobki miesięczne w przedziale 5 000 – 5 800 zł brutto).
  • Pakiet benefitów pozapłacowych, w tym prywatną opiekę medyczną oraz kartę MultiSport.
  • Dodatkowe wsparcie socjalne, takie jak dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”) czy zwrot kosztów zakupu okularów korekcyjnych.
  • Przyjazne, zgrane środowisko pracy i dostęp do nowoczesnych platform e-learningowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zapewnianie pacjentom szpitala profesjonalnej obsługi oraz wsparcia w sprawach związanych z korzystaniem z usług placówki. Utrzymywanie bieżącego kontaktu z zespołami szpitala i koordynowanie współpracy w obszarze obsługi pacjentów. Realizowanie zadań ukierunkowanych na wysoką jakość...

Dodane: 2026-11-07
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4​ w Białymstoku. Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia. Twoją rolą będzie: telefoniczna oraz mailowa obsługa Pacjentów zainteresowanych ofertą usług szpitalnych świadczonych przez Grupę LUX MED, sprzedaż i...

Dodane: 2026-11-07
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego, Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego, Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji, Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich, Wsparcie w prowadzeniu...

Dodane: 2026-11-07
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Opis stanowiska Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów. Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży. Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji....


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Drawsku Pomorskim

Obsługa klienta,sprzedaz na kasie, wykładanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne: Chęć do pracy

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Bartoszycach

Prowadzenie PKPiRProwadzenie Kadr i płac pracowników Wymagania konieczne: Uprawnienia: Certyfikat: Samodzielny księgowy - księgowość uproszczona Uprawnienia: dokładność, praca na komputerze, obsługa programów księgowych, ZUS Wykształcenie: pomaturalne/policealne Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Czarnkowie

Obsługa kasy, przygotowywanie dań gastronomicznych, układanie towaru Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze branżowe Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: CONCEPT INSTAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sprzedaż, wycena materialów instalacyjnych Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wymagana obsługa komputera

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: "AIMEX" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

wykładanie towaru oraz dbanie o jego odpowiednią ekspozycjęprzygotowywanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowychdbanie o uprzejmą, staranną i sprawną obsługę klientadbanie o świeżość i jakość towarów, m.in. poprzez kontrolę terminów przydatności do sprzedażydbanie o...

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: MAŁOPOLSKI URZĄD Wojewódzki w Krakowie

Przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych...

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Młynek Leszek F.P.H.U. MŁYNEK

Sprzedaż artykułów ogrodniczych Wymagania konieczne: Uprawnienia: obsługa programu Optima Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: wykształcenie minimum podstawowe, mile widziane widziane doświadczenie w handlu, mile widziane prawo jazdy kat. B, umiejętność obsługi programu Optima lub...

Dodane: 2026-11-08
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: KRAK-OLD ZAKŁAD REZYSTORÓW SP. Z O.O.

- jakościowy nadzór nad standardami panującymi na liniach produkcyjnych,- analizowanie przyczyn powstałych problemów jakościowych, przygotowywanie i przedstawianie raportów,- podejmowanie odpowiednich działań na rzecz poprawy jakości procesu i produktu - ciągła optymalizacja procesów...