Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Doświadczeń Klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Doświadczeń Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
  • Projektowanie i wdrażanie standardów, narzędzi oraz mierników z obszaru Customer Experience
  • Analiza badań satysfakcji klientów, trendów rynkowych i przekładanie ich na konkretne rekomendacje
  • Prowadzenie szkoleń, warsztatów oraz działań promujących kulturę klientocentryczności
  • Identyfikacja i szerzenie dobrych praktyk oraz tworzenie materiałów edukacyjnych
  • Koordynacja projektów i wspieranie współpracy między-działowej w celu doskonalenia CE
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w obszarze CE lub jakości obsługi klienta
  • Umiejętność analizy danych oraz znajomość metod Service Design i Design Thinking
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz prowadzeniu szkoleń i prezentacji
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z materiałów branżowych
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i budowania relacji
  • Atut: doświadczenie w branży edukacyjnej lub szkoleniowej
Oferta:
  • Umowa o pracę na pełen etat, elastyczne godziny oraz praca hybrydowa
  • Dodatkowy płatny urlop
  • Prywatna opieka medyczna i pakiet benefitów
  • Dofinansowanie do nauki angielskiego i studiów
  • Dostęp do szkoleń, wiedzy eksperckiej oraz praca w nowoczesnym biurze
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2026-09-06
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Projektowanie oraz koordynacja działań z zakresu zarządzania Customer Experience (CE), w tym opracowywanie narzędzi, standardów, mierników oraz planów wdrożeń. Opracowywanie wniosków oraz rekomendacji w zakresie poprawy satysfakcji i CE na podstawie badań oraz innych...

Dodane: 2026-09-02
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JTI Polska Sp. z o.o.

Obowiązki: Koordynacja i wdrażanie programów angażujących konsumentów we wszystkich kanałach zgodnie ze strategią firmy oraz celami biznesowymi Monitorowanie efektywności programów oraz identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w oparciu o wyniki biznesowe, potrzeby rynku i uzyskany...

Dodane: 2026-09-02
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JTI Polska Sp. z o.o.

Obowiązki: Przygotowywanie analiz i rekomendacji dotyczących programów zaangażowania konsumentów realizowanych we wszystkich kanałach sprzedaży i punktach kontaktu z marką Monitorowanie efektywności programów oraz ocena ich wpływu na pozyskiwanie, retencję i lojalność konsumentów z...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: 4Value Business Consulting

OFERUJEMY: rozwój umiejętności z zakresu komunikacji i sprzedaży poznanie rozwiązań biznesowych i najnowszych trendów pracę na cały etat lub czas dostosowany do Twoich możliwości wynagrodzenie podstawowe z atrakcyjnym systemem premii stabilne warunki zatrudnienia możliwość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: WITTCHEN S.A.

Lubisz sprzedaż, kontakt z klientem i szukanie nowych możliwości biznesowych? Potrafisz nawiązać relację, dobrze poprowadzić rozmowę i doprowadzić temat do finalizacji? Dołącz do nas jako Account Manager. Będziesz sprzedawać produkty WITTCHEN dla klientów biznesowych – z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Zarządzanie zespołem Key Account Managerów odpowiedzialnych za klientów z segmentu Finance & Banking. Realizacja ambitnych celów sprzedażowych zespołu w zakresie przychodu, marży, new business oraz rozwoju istniejących klientów. Wyznaczanie celów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska: Reprezentowanie firmy podczas spotkań z klientami i doradztwo w zakresie rozwiązań technicznych. Rozwijanie sprzedaży poprzez pozyskiwanie nowych odbiorców oraz opiekę nad obecnymi klientami. Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. Analiza...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Sensor Cliniq Sp. z o.o. i Wspólnicy Sp. k.

Zadania: Tworzenie angażujących treści, scenariuszy i artykułów oraz prowadzenie profili social media (FB, IG, LI, TikTok, YT) Samodzielna konfiguracja i optymalizacja płatnych kampanii (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Google Ads) Analiza działań marketingowych i raportowanie wyników...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: WITTCHEN S.A.

Twój zakres obowiązków Aktywna pomoc i doradztwo klientom w zakupach; Dbałość o wygląd salonu i ekspozycję produktów; Budowanie relacji z klientami. Nasze wymagania Nawiązywanie kontaktów oraz budowanie relacji z Klientami nie stanowi dla Ciebie trudności; Angażujesz się w swoje...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: MONNARI TRADE S.A.

Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki dyspozycyjności i odpowiedzialności łatwości w nawiązywania kontaktów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: MONNARI TRADE S.A.

Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki dyspozycyjności i odpowiedzialności łatwości w nawiązywania kontaktów...