Pracownik Biurowy

Administracja biura

Specjalista (k/m)*

w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków

w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki

Numer ogłoszenia: DOKiP/26/95

Miejsce pracy: Warszawa

1 etat / umowa na zastępstwo

Termin składania ofert 06.08.2026 r.

Praca w Funduszu to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości,które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.

Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.

GŁÓWNE ZADANIA

prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami, przygotowywanie projektów odpowiedzi i innych dokumentów w tym zakresie;
przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie;
udzielanie informacji dotyczących systemu świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków;
udział w kontrolach oddziałów wojewódzkich NFZ w zakresie kompetencji, opracowywanie programu, sporządzanie wystąpień pokontrolnych;
współuczestniczenie w opracowywaniu planu pracy, planu kontroli, okresowych raportów i sprawozdań;
współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrali, oddziałami wojewódzkimi NFZ i instytucjami zewnętrznymi w zakresie realizowanych zadań.

WYMAGANIA

WYMAGANIA KONIECZNE

wykształcenie: wyższe – w zakresie dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia (zdrowie publiczne, medyczne, administracja publiczna, prawo);
lata pracy zawodowej: minimum 3 lata;
znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, w tym dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta;
znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia, w tym przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego;
znajomość obsługi pakietu Microsoft Office;
doświadczenie zawodowe w administracji publicznej w sektorze ochrony zdrowia.

WYMAGANIA DODATKOWE

łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista;
umiejętność pracy pod presją czasu;
orientacja na jakość oraz orientacja na klienta, interesariusza;
przestrzeganie przepisów.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.

WYMAGANE DOKUMENTY

CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu, aktualny wydruk z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

DOKUMENTY DO POBRANIA

CO OFERUJEMY

pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
pracę w systemie hybrydowym
elastyczny czas pracy
dodatkowy urlop stażowy
profesjonalny system szkoleń
możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
możliwość dofinansowania studiów do 100%
opiekę mentora/ mentorki
atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
- dofinansowanie do wypoczynku - „wczasy pod gruszą”
- dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci
- dofinansowanie karty sportowej
- Kasa Zapomogowo Pożyczkowa
ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika
wynagrodzenie zasadnicze:
- na stanowisku specjalisty od 6.500,00 zł brutto
- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacja@nfz.gov.pl.

Specjalista w Dziale Opłat w Zarządzie Zlewni (k/m)

Dodane: 2026-07-22
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: prowadzenie i obsługę spraw z zakresu opłat za usługi wodne, naliczanie i rozliczanie opłat, sporządzanie i przekazywanie podmiotom korzystającym z usług wodnych informacji ustalających wysokość opłat za usługi wodne, prowadzenie baz...

Specjalista/specjalistka

Dodane: 2026-07-22
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Regionalna Dyrekcja Ochrony Środowiska w Warszawie

Warunki pracy praca administracyjno - biurowa, zagrożenie korupcją, wysiłek fizyczny, użytkowanie sprzętu biurowego (komputer, drukarka, kserokopiarka, niszczarka dokumentów), praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin, oświetlenie naturalne i sztuczne. Stanowisko pracy znajduje się w...

Specjalista/specjalistka

Dodane: 2026-07-22
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Kuratorium Oświaty w Warszawie

Warunki pracy Do budynku Kuratorium przy Alejach Jerozolimskich 32 w Warszawie prowadzi jedno wejście znajdujące się w bramie. Wejście jest ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu. Budynek wielokondygnacyjny. Dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich dostępny jest tylko...

Specjalista (k/m) w Wydziale Koordynacji i Współpracy Międzynarodowej w Departamencie Współpracy Międzynarodowej

Dodane: 2026-07-19
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA opiniowanie przepisów unijnych i krajowych regulujących kwestie uprawnień wynikających z przepisów o koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego; opracowywanie wytycznych i stanowisk dla oddziałów wojewódzkich Funduszu w zakresie realizacji przepisów o koordynacji...

Dyrektor Zarządzający / Dyrektorka Zarządzająca Pionu Doświadczeń Klientów i Rozwoju Sprzedaży

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bank Pocztowy S.A.

Twój zakres obowiązków współtworzenie i skuteczna realizacja strategii biznesowej oraz produktowej Banku z realnym wpływem na rozwój i wyniki całej Grupy Kapitałowej realizacja ambitnych celów finansowych, sprzedażowych i rozwojowych – zarówno na poziomie Banku, jak i w kontekście...