Praca: Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta


Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ
ul. A.J. Madalińskiego 25, Warszawa
 
zatrudni pracownika na stanowisko:
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa
Podstawowe zadania i obowiązki:
  • udział w rozpatrywaniu skarg pacjentów, w tym:
    • analiza zgłoszenia,
    • pozyskanie stanowisk merytorycznych od komórek organizacyjnych
    • współudział w przygotowaniu odpowiedzi i komunikacji z pacjentem;
  • analiza nieprawidłowości związanych z realizacją praw pacjenta – zarówno tych ujawnionych w skargach, jak i wynikających z monitorowania działalności komórek organizacyjnych Szpitala;
  • proponowanie Dyrektorowi Szpitala działań naprawczych, np. zmiany procedury, szkolenia, audytu dokumentacji zgody, korekty organizacji odwiedzin lub udostępniania dokumentacji, usprawnienia informacji dla pacjentów;
  • prowadzenie szkoleń dla pracowników Szpitala wszystkich szczebli z zakresu praw pacjenta, profesjonalnej obsługi oraz komunikacji z pacjentem – proporcjonalnie do ich kontaktu z pacjentem i jego danymi;
  • udzielanie wsparcia komunikacyjnego w sytuacjach trudnych i konfliktowych pomiędzy pacjentem, a personelem medycznym,
  • wskazywanie trybu wnoszenia skarg w przypadku podejrzenia naruszenia praw pacjenta;
  • organizacja i nadzór procesu mediacji w sytuacjach roszczeniowych oraz w sprawach przedsądowych pomiędzy pacjentem/pełnomocnikiem pacjenta, a Szpitalem;
  • reprezentowanie Szpitala w kontaktach z instytucjami zewnętrznymi w zakresie praw pacjenta zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem;
  • udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania dotyczące hospitalizacji w Szpitalu, a także świadczonych w nim usług;
  • bieżąca współpraca z Rzecznikiem Praw Pacjenta, w szczególności udział w spotkaniach i warsztatach szkoleniowych dotyczących zagadnień związanych z bezpieczeństwem i przestrzeganiem praw pacjenta.
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe, preferowane wykształcenie medyczne;
  • posiadanie wiedzy z zakresu prawa medycznego;
  • umiejętność prowadzenia mediacji;
  • odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu;
  • asertywność;
  • umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych.
Wymagania dodatkowe:
  • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku pracy.
Oferujemy:
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
  • możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
  • możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie;
  • karta Multi Sport.
Na dokumentach aplikacyjnych – CV prosimy zamieścić następującą klauzulę:

Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko objęte procedurą rekrutacyjną.
Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.
................................................……
(data i podpis kandydata do pracy)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE. L. z 2016r. Nr 119 str. 1) – dalej RODO, informuję iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ z siedzibą w Warszawie, przy ul. A.J. Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa.
2. Inspektorem ochrony danych w Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rodziny SP ZOZ jest Pani Marta Słoka dane kontaktowe: iod@szpitalmadalinskiego.pl,
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na ww. stanowisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy podmiotu.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko .
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
Warszawa Płock Lekarz Warszawa Koordynator / Supervisor mazowieckie Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ Radom Specjalista ds. Prawnych
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Starszy Specjalista (k/m) w Dziale Realizacji Kontroli  w Terenowym Wydziale Kontroli VII w Departamencie Kontroli (wykształcenie wyższe medyczne)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA udział w opracowywaniu projektu programu kontroli; przeprowadzanie kontroli zgodnie z przepisami prawa i obowiązującymi w NFZ zasadami oraz programem kontroli; badanie i ocena dokumentacji medycznej; dokonywanie ustaleń stanu faktycznego w zakresie objętym przedmiotem kontroli...

Starszy Specjalista / Główny Specjalista (k/m) w Dziale Realizacji Kontroli  w Terenowym Wydziale Kontroli XI w Departamencie Kontroli (lekarz k/m)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA weryfikacja dokumentacji medycznej w trakcie kontroli i czynności sprawdzających; udział w analizach danych dotyczących świadczeń opieki zdrowotnej; udział w opracowywaniu programów kontroli w zakresie metodyki niezbędnej do przeprowadzenia kontroli; udział w...

Starszy Specjalista / Główny Specjalista (k/m) w Dziale Realizacji Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli IV w Departamencie Kontroli (lekarz k/m)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA: udział w analizach i opracowywaniu programów kontroli w zakresie metodyki niezbędnej do jej przeprowadzenia; weryfikacja dokumentacji medycznej w trakcie kontroli i czynności sprawdzających; udział w opracowywaniu dokumentów na potrzeby rozpatrzenia odwołania od wyników...

Starszy Specjalista (k/m) w Dziale Realizacji Kontroli  w Terenowym Wydziale Kontroli VII w Departamencie Kontroli (wykształcenie wyższe medyczne: lekarze)

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA udział w opracowywaniu projektu programu kontroli; przeprowadzanie kontroli zgodnie z przepisami prawa i obowiązującymi w NFZ zasadami oraz programem kontroli; badanie i ocena dokumentacji medycznej; dokonywanie ustaleń stanu faktycznego w zakresie objętym przedmiotem kontroli...


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji Nasze wymagania: znasz język niemiecki i potrafisz się w nim...

Kasjer - sprzedawca / Magazynier (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: doradztwo i obsługa Klienta praca przy kasie fiskalnej kompletowanie zamówień dla Klientów przygotowywanie towaru do wysyłki przyjmowanie dostaw i właściwe rozlokowanie asortymentu na przydzielonym dziale sklepu/magazynie monitorowanie stanów magazynowych...

Przedstawiciel Handlowy (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Mosso Kewpie Poland Sp. z o.o.

Miejsce pracy: woj. Mazowieckie Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację celów sprzedażowych i jakościowych (ekspozycje, listingi, promocje) oraz utrzymywanie relacji z klientami. Obowiązki: Efektywne zarządzanie podległymi sieciami detalicznymi, sklepami,...

Zastępca / Zastępczyni Kierownika Sklepu Ogólnospożywczego

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Koordynowanie pracy zespołu i zapewnianie sprawnej organizacji sklepu podczas poszczególnych zmian. Nadzorowanie zamówień oraz kontrolowanie prawidłowego zatowarowania, ekspozycji i jakości produktów. Dbanie o poprawność dokumentacji, raportów kasowych, rozliczeń i operacji związanych z...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Płac (k/m/n)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Contract Administration Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Samodzielne obsługiwanie standardowych procesów płacowych klientów, Sporządzanie oraz przesyłanie dokumentacji zgłoszeniowej do ZUS, Sporządzanie zestawień, raportów i analiz z zakresu administracji płacowej (w tym także na potrzeby GUS, PFRON, ZUS), Przygotowanie i/lub...

Procure to Pay Senior Accountant with English and either French or German

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: DEKRA Praca Sp. z o.o.

responsible for accounting P2P processes and supporting the in the EMEA region Location: new GBS Centre in Wroclaw, Poland Job description As a Procure to Pay Senior Accountant, you will be responsible for executing Procure to Pay processes accurately and efficiently, ensuring compliance with...

Doradca / Doradczyni Sklepu ds. Handlowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Carrefour Polska Sp. z o.o.

Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, obsługa kas, dbanie o porządek na sali sprzedaży, pilnowanie jakości i świeżości...

Menedżer / Menedżerka Produktu – Branża Elektrotechniczna

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Sonepar Polska sp. z o.o.

Opis stanowiska rozwijanie i zarządzanie ofertą produktową w obszarze elektrotechniki i automatyki, analizowanie rynku oraz identyfikowanie nowych możliwości rozwoju portfolio, pozyskiwanie nowych dostawców oraz prowadzenie negocjacji handlowych, współpraca z producentami przy wdrażaniu...