Praca: Kierowniczka / Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacj


Ogłoszenie numer: 10955941, z dnia 2026-05-12

Klient portalu Praca.pl

Kierowniczka / Kierownik Obsługi Posprzedażowej i Reklamacj

Miejsce pracy: Gliwice

 

Opis stanowiska

  • Kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w dwóch zakładach
  • Nadzór nad procesem reklamacyjnym end-to-end oraz koordynacja zleceń serwisowych
  • Zarządzanie rozproszonym zespołem wewnętrznym oraz siecią zewnętrznych serwisantów i ekipy montażowej
  • Projektowanie i aktualizacja polityki serwisowej zgodnie z trendami rynkowymi
  • Współpraca z działami Jakości, Produkcji i Logistyki oraz strukturami After Sales w Grupie
  • Optymalizacja procesów sprzedaży części zamiennych w różnych kanałach (online, tradycyjny, DIY)
  • Analiza danych serwisowych i wdrażanie działań korygujących dla poprawy jakości
  • Realizacja szkoleń wewnętrznych oraz budowanie relacji z partnerami handlowymi

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe (techniczne będzie dodatkowym atutem)
  • Doświadczenie na analogicznym stanowisku w branży technicznej (mile widziana branża budowlana)
  • Praktyka w zarządzaniu zespołami rozproszonymi
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
  • Umiejętność analitycznego myślenia i planowania procesów biznesowych
  • Biegła obsługa pakietu MS Office oraz prawo jazdy kat. B
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność współpracy międzydziałowej

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie bezpośrednio u pracodawcy na podstawie umowy o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie składające się z wysokiej podstawy oraz systemu premiowego
  • Praca w rozwojowym, międzynarodowym środowisku biznesowym
  • Dostęp do programów rozwojowych i specjalistycznych szkoleń
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie oraz fundusz socjalny
  • Niezbędne narzędzia do efektywnej realizacji powierzonych zadań
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Dodane: 2026-05-06
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta. Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego. Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości....

Dodane: 2026-05-05
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...

Dodane: 2026-04-30
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Value Finance Sp z.o.o.

Do Twoich zadań będzie należeć wsparcie zespołu księgowego w codziennej pracy, w tym: kompletowanie, dekretowanie i wprowadzanie dokumentów księgowych (faktury, rachunki, wyciągi bankowe, raporty kasowe i inne) zgodnie z przyjętymi zasadami pomoc przy uzgadnianiu i analizie kont...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Pilkington IGP Sp. z o.o.

Twoje obowiązki: Zarządzanie ciągłością pracy linii produkcyjnej zgodnie z zamówieniami klientów. Obsługa specjalistycznych maszyn oraz analiza wskaźników produkcyjnych. Nadzór nad przestrzeganiem standardów porządku (5S) i bezpieczeństwa. Aktywny udział w zgłaszaniu konserwacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Grupa Pascal

Twój zakres obowiązków Nadzór pedagogiczny nad działalnością placówki. Zatrudnianie kadry pedagogicznej. Rozliczanie czasu pracy podległej kadry. Nadzór nad prawidłową realizacją programów nauczania. Nadzór nad organizacją i bieżącym funkcjonowaniem placówki. Organizacja i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: Udzielanie wsparcia klientom w czasie rzeczywistym na czacie i przez e-mail. Realizacja wskaźników efektywności i jakości obsługi. Wspieranie budowy pozytywnego doświadczenia klienta i wizerunku firmy. Analiza zgłoszeń klientów i przekazywanie uwag do...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przygotowanie oraz prowadzenie zajęć teoretycznych i praktycznych. Realizacja programu nauczania w pracy ze słuchaczami dorosłymi. Prowadzenie bieżącej dokumentacji przebiegu nauczania. Dbanie o wysoką jakość przekazywanej wiedzy. Wykształcenie kierunkowe (magisterskie lub podyplomowe)....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w dwóch zakładach Nadzór nad procesem reklamacyjnym end-to-end oraz koordynacja zleceń serwisowych Zarządzanie rozproszonym zespołem wewnętrznym oraz siecią zewnętrznych serwisantów i ekipy montażowej Projektowanie i aktualizacja...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: HERKULES SPÓŁKA AKCYJNA

Główne obowiązki: nadzór nad prowadzeniem pełnej księgowości spółek grupy kapitałowej zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o rachunkowości/MSSF oraz prawa podatkowego, udział w sporządzaniu rocznych i okresowych sprawozdań finansowych oraz raportów statystycznych (GUS),...