Praca: Customer care representative with Polish


Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.  

 

For one of our campaigns, we are looking for passionate and customer oriented Customer care specialist with Polish.

Customer care representative with Polish

The role:

  • Processes inbound calls/e-mails from customers and solve a wide range of customer service issues and problems;
  • carries out customer inquiries in timely and correct manner by predefined rules when escalation is needed;
  • understanding customer’s needs so as to be able to deliver the best solution for each of them in line with our key performance indicators;
  • advising and informing customers regarding clients products and services;
  • navigating multiple systems simultaneously in order to update e-records promptly and accurately;
  • proactively provide support and assistance to colleagues and work together as a team.

The candidate:

  • Has excellent command of Polish language (at least level C1);
  • has good command of English language (at least level B2);
  • experience in a contact center or customer facing role is beneficial;
  • can adapt quickly to changes in products, process and technology;
  • has proven track record of excellent attendance and time-keeping;
  • has good computer literacy.
We offer:
  • Competitive remuneration scheme;
  • full-time employment;
  • social package including: additional healthcare insurance, gift vouchers, sport card discounts;
  • to participate in company initiatives – charity activities, team buildings, sports events, internal competitions;
  • work at home opportunities;
  • flexible working schedule: Monday - Friday 16:00 - 08:00 EET, Saturday - Sunday 24/7 support; 
  • entitlement to company internal training and development accordingly global standards;
  • friendly and accessible office location.

We are looking forward to receiving your application!

By applying for our vacancies, it is considered that you give your explicit consent your personal data to be processed, used and kept for the purposes of the recruitment at Foundever.

When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: MAJOREL POLSKA

Become a Customer Support Specialist with Czech Work mode: stationary in our office in Warsaw (Mokotów) Overall Job Purpose If you are looking for an interesting job, writing is closer to you than speaking, and you need a flexible schedule - check out what we can offer you! WHAT WE OFFER:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: MAJOREL POLSKA

Become a Customer Support Specialist with Bulgarian Work mode: stationary in our office in Warsaw (Mokotów) Overall Job Purpose If you are looking for an interesting job, writing is closer to you than speaking, and you need a flexible schedule - check out what we can offer you! WHAT WE...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: MAJOREL POLSKA

In office paid training for 3 weeks. Nesting period for another 9 weeks. Work Type: work from home after 3 months Overall Job Purpose Client Overview Were passionate about connecting travelers with incredible experiences around the world. With a mission to make it easier for everyone to...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Foundever

Miejsce pracy: Praca 100% zdalna (z terenu Polski) Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Norma Machinery

Komunikacja z klientami w jęz. UKR/RUS Tworzenie ofert w języku rosyjskim Zamieszczanie ofert handlowych na rosyjskojęzycznych portalach ogłoszeniowych Aktywne wyszukiwanie firm i nawiązywanie długofalowej współpracy Podstawowa obróbka zdjęć oraz aktualizacja stron internetowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ACCOUNT&LEGALIZATION SP.Z O.O.

Jeśli szukasz pracy w biurze rachunkowym w miłej atmosferze i młodym energicznym (na tyle ile można w księgowości) zespole to zapraszamy do rekrutacji do naszego biura na stanowisko księgowej/księgowego. Zajmujemy się prowadzeniem szeroko pojętej księgowości oraz kadr od ponad 14 lat....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: FRACTAL SP. Z O.O. SP.K.

Zakres obowiązków przygotowywanie wizualizacji 3D na bazie otrzymanych materiałów projektowanie przestrzenne brył i konstrukcji przygotowywanie plików do druku i produkcji współpraca z podwykonawcymi przy produkcji mebli i stref markowych Nasze wymagania doświadczenie w projektowaniu i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AAA AUTO

Twój zakres obowiązków Bezpośrednia i stacjonarna obsługa Klientów wg standardów firmy Analiza potrzeb klientów, negocjacja cen Wprowadzanie danych klientów do wewnętrznego systemu Jazdy testowe Dbałość o właściwą ekspozycję samochodów Nasze wymagania Umiejętności handlowe i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: D-R-O SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

przygotowywanie dokumentów dla zewnętrznego biura rachunkowego rejestr sprzedaży rozliczanie kurierów skanowanie, drukowani i archiwizowanie dokumentów porządkowanie, opisywanie i wprowadzanie do excela dokumentów kosztowych i zakupowych dostarczanie dokumentów do biura rachunkowego,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover sp. z o.o.

Twoje zadania: utrzymanie standardów zarządzania jakością, standardów akredytacji, monitorowanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością, wdrażanie działań zapobiegawczych oraz naprawczych w obszarze zarządzania jakością, bieżąca aktualizacja dokumentów systemowych, tworzenie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: FRIZO Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Współpraca z działem Marketingu i PR w celu opracowania nowych strategii budowania wizerunku marki Przygotowywanie grafik, ikonografik, infografik czy wykresów i innych materiałów graficznych na potrzeby social mediów i strony internetowej Opracowywanie projektów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Orange Polska S.A.

Budowanie, oferowanie i wdrażanie innowacyjnych oraz cyfrowych rozwiązań ICT dla Klientów Biznesowych Tworzenie i dobór rozwiązań dla Klientów w zakresie sprzętu IT (presales) Realizacja celów sprzedażowych, szacowanie opłacalności projektów i ich raportowanie Rozpoznawanie i...