Praca: Wsparcie Techniczne - Obsługa Klienta


Ogłoszenie numer: 10489371, z dnia 2025-12-01

Klient portalu Praca.pl

Wsparcie Techniczne - Obsługa Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

 

Opis stanowiska

  • Kompleksowe rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów za pośrednictwem głównych kanałów wsparcia.
  • Badanie przyczyn źródłowych (root cause) zgłaszanych incydentów przy użyciu narzędzi diagnostycznych (np. Chrome Dev Tools, logi aplikacji, systemy monitorujące).
  • Zarządzanie przydzielonymi zgłoszeniami (od raportu do rozwiązania) i dostarczanie optymalnych rozwiązań dla klienta.
  • Wspieranie rozwoju wewnętrznej bazy wiedzy technicznej i tworzenie dokumentacji.
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących jakości i stabilności platformy.
  • Współpraca z inżynierami w celu optymalizacji wydajności API i skalowania systemów.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1).
  • Minimum 2 lata doświadczenia w technicznym wsparciu klienta lub na podobnym stanowisku technicznym.
  • Praktyczna znajomość i zrozumienie interfejsów REST API i/lub GraphQL API.
  • Doświadczenie w diagnozowaniu problemów aplikacji webowych i mobilnych.
  • Znajomość protokołów Single Sign-On (np. OAuth, SAML, SCIM).
  • Wysokie umiejętności rozwiązywania problemów (problem-solving) i wielozadaniowości.
  • Mile widziane: Doświadczenie w pracy z produktami B2B/SaaS; umiejętność skutecznego planowania i samodzielność w działaniu.

Oferujemy

  • Elastyczność zatrudnienia – wybór formy umowy.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + system premiowy).
  • Pracę w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w Warszawie.
  • Rozbudowany pakiet benefitów: Prywatna opieka medyczna (Medicover) oraz karta Multisport.
  • Dofinansowanie do okularów i wakacji.
  • Możliwości rozwoju (szkolenia, międzynarodowa współpraca).
  • Dodatkowe świadczenia: Program poleceń pracowniczych, vouchery okolicznościowe (Święta, Dzień Dziecka).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Zadania: Przyjmowanie materiału do badań Wprowadzanie zleceń badań do programu laboratoryjnego Telefoniczna obsługa klientów Zamawianie i przygotowanie przesyłek kurierskich Prowadzenie bieżących spraw biurowych Oczekiwania: Wykształcenie policealne/wyższe, preferowane biologiczne lub...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Gmina Miejska Bolesławiec - Urząd Miasta Bolesławiec

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku:- bieżąca obsługa interesantów, w tym: przyjmowanie dokumentów, udzielanie informacji o sposobie załatwienia spraw w Urzędzie, wydawanie wzorów druków niezbędnych do załatwienia danej sprawy, wydawania materiałów promocyjnych,- przyjmowania i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Yellow House Education S.A.

Zadania Telefoniczny kontakt z klientami w celu udzielenia informacji i wsparcia. Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez indywidualne podejście. Wprowadzanie danych i notatek po rozmowach do systemu. Realizacja celów zespołowych przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi....

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Altenergy Sp.z o.o.

Opis stanowiska: Promocja i sprzedaż produktów wysoko technologicznych (urządzenia i rozwiązania) w przedsiębiorstwach przemysłu naftowego i energetycznego; Realizacja planów sprzedaży; Prowadzenie negocjacji i budowanie relacji partnerskich z klientami w czołowych przedsiębiorstwach w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Praca.pl

Zakres obowiązków: Organizacja i nadzorowanie placu budowy. Koordynowanie prac wszystkich branż oraz współpraca z podwykonawcami. Kontrola jakości i terminowości realizowanych robót, odbiory prac. Analiza harmonogramów, postępu robót i kosztów inwestycji. Udział w ofertowaniu, wyborze...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Naftor Sp. z o.o.

Podstawowy Zakres Zadań i Obowiązków: nadzór nad obiegiem i archiwizacją dokumentów, w tym wprowadzanie dokumentów finansowych do DMS; rozliczanie usług przychodów i kosztów – wystawianie protokołów z realizowanych usług; prowadzenie magazynu materiałów serwisowych w elektronicznym...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: PEKABEX

Jako Kierownik Budowy będziesz odpowiedzialny za: organizację placu budowy, zarządzanie inwestycją zgodnie z przepisami prawa budowlanego, przyjętą specyfikacją techniczną, koordynację pracy podwykonawców wszystkich branż, nadzór nad realizacją prac na budowie pod względem jakości i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Portal Praca.pl

Dołącz do Naszego Zespołu jako Account Manager! Szukamy kogoś, kto pomoże nam w rozwijaniu naszej firmy i nawiązywaniu relacji z nowymi klientami. GŁÓWNE ZADANIA: Monitorowanie klientów pod kątem aktywności rekrutacyjnych, Pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie relacji ze stałymi...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kompleksowe rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów za pośrednictwem głównych kanałów wsparcia. Badanie przyczyn źródłowych (root cause) zgłaszanych incydentów przy użyciu narzędzi diagnostycznych (np. Chrome Dev Tools, logi aplikacji, systemy monitorujące)....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: GRUPA KDM Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków Prowadzenie powierzonych budów w sposób zgodny z wiedzą i sztuką budowlaną oraz prawem budowlanym Bezpośredni nadzór nad podwykonawcami i zespołem Kontrola jakości i terminowości wykonywanych robót Koordynacja prac na budowie Sporządzanie i analiza harmonogramu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: FRAC BIS Sp. z o.o.

Fachowe krojenie i pakowanie mięsa, wędlin i serów. Aktywna obsługa klienta i doradztwo. Dbanie o estetykę i czystość na stoisku. Wykładanie i ekspozycja towarów na ladach chłodniczych. Wykonywanie drobnych prac porządkowych. Posiadanie aktualnej książeczki sanitarno-epidemiologicznej....