Praca: Team Manager with Japanese


 

Join our team at Foundever!

 

Are you looking for a job in a dynamic environment where you can develop your skills and gain experience in the outsourcing and consulting industry? We are a leading company with 1500 great people across Poland (Warsaw, Gdansk, and W@H), and now we are looking for you to join our team!

Team Manager with Japanese
Specific Job Responsibilities
  • Supervising the Customer Service Specialist team to ensure full compliance with Foundever and client security requirements.
  • Ensuring the team meets key performance indicators (KPIs).
  • Fostering a culture of open communication within the team.
  • Recognizing and rewarding team members who achieve top performance.
  • Participating in the oversight of the onboarding process for new employees.
Qualifications
  • Language: Proficiency in Japanese (C1) and English (C1);
  • College degree or directly related work experience would be an asset; Minimum of 12 months working experience in customer service with prior leadership experience
  • Excellent knowledge of all MS office tools (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook); Experience with Google applications practical usage (ability to work in multiple application environment).
  • You demonstrate professionalism, are highly motivated, and eager to grow.
  • You have experience managing a team, providing feedback, overseeing processes, and monitoring progress.
  • You possess logical thinking, problem-solving skills, and the ability to implement performance improvement plans.
Personal Skills
  • Strong interpersonal, coaching and leadership skills.
  • Strong verbal and written communication skills.
  • A pro-active attitude towards developing trust and professional rapport with employees and team members.
  • A can-do attitude with analytical and  problem solving skills.
  • Availability to work a flexible schedule, including weekends and holidays
Working conditions
  • Employment type of contract;  
  • Basic salary + bonuses;   
  • Work in our new office in Warsaw
  • Opportunities for growth — 92% of our management team started their journey at Foundever as Customer Service Consultants.
What else should you know?
  • Co-financing for glasses and holidays, employee referral program, vouchers for various occasions (Christmas, Childrens Day, etc.);  
  • We offer private Medicover insurance;  
  • Multisport card available, as well as an internal Everbetter program to promote a healthy lifestyle; 
  • Professional development through training and cross-location cooperation at the international level. 
Company Overview

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”
Application submission signifies the applicants agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Rypinie

Obsługa klienta indywidualnego i biznesowego Wymagania konieczne: Zawód: Specjalista do spraw organizacji usług gastronomicznych, hotelowych i turystycznych Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne:

Dodane: 2025-07-28
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Your tasks will involve: Leading, managing, overseeing and supporting a team of Customer Service Agents; Ensuring the Team fulfills KPI’s set by clients; Facilitating clear and efficient communications; Rewarding Agents for best results; Participating in the recruitment and induction processes....

Dodane: 2025-07-27
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie zespołem konsultantów – motywowanie, wsparcie i monitorowanie wyników, Odpowiedzialność za realizację celów jakościowych i efektywnościowych, Udział w rekrutacji oraz wdrażaniu nowych członków zespołu, Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych i udzielanie informacji...

Dodane: 2025-07-25
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? Udział w projektach strategicznych (np. centralizacja procesów, wdrażanie optymalizacji lub zmian regulacyjnych); Kontrola i weryfikacja prawidłowości prowadzonych procesów księgowych; Wsparcie we właściwym funkcjonowaniu procesów kasowych; Budowanie oraz...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa procesu Pracowniczych Planów Kapitałowych Przygotowywanie danych do naliczania wynagrodzeń (benefity, ekwiwalenty, potrącenia) Weryfikacja rozliczeń czasu pracy i wypłat wynagrodzeń Bieżący kontakt z pracownikami i menedżerami w sprawach kadrowo-płacowych Współpraca z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Koordynacja pracy działu księgowości i kontrola poprawności zapisów Prowadzenie ewidencji zdarzeń gospodarczych i rozliczeń międzyokresowych Nadzór nad środkami trwałymi i inwentaryzacją Rozliczanie kont rozrachunkowych (dostawcy, klienci) Przygotowywanie deklaracji VAT i CIT,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SP EUROPE Sp. z o.о.

Pozyskiwanie nowych klientów; Prezentacja oferty firmy; Promocja usług i towarów firmy; Negocjowanie warunków długoterminowej współpracy; Uczestnictwo w wystawach tematycznych (Automotive) Znajomość urządzeń samochodowych; Doświadczenie na podobnym stanowisku; Znajomość języka...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SP EUROPE Sp. z o.о.

Zakres obowiązków związany z naliczaniem wynagrodzeń: Naliczanie wynagrodzeń i dodatkowych świadczeń, przygotowywanie list płac dla pracowników i kontrahentów; Gromadzenie i obliczanie wskaźników KPI, obliczanie zmiennej części wynagrodzenia, przygotowywanie raportów budżetowych i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Biuro Doradczo Finansowe Strateg Anna Dąbrowicz

księgowanie firm na pełnych księgach, znajomość przepisów prawa podatkowego. Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne: [Umiejętność 2] : znajomość programów INSERT [Umiejętność 1] : praca na pełnych księgach rachunkowych

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami firmy,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami firmy,...