Praca: Team Manager / Team Managerka


Team Manager / Team Managerka
 
Zespół Obsługi Klienta – wsparcie systemów monitorowania glikemii

 

Dołącz do zespołu wspierającego osoby chore na cukrzycę korzystające z nowoczesnych sensorów diabetologicznych połączonych z aplikacją mobilną.

Szukamy lidera, który obejmie zespół do 15 Specjalistów ds. Obsługi Klienta i pomoże mu odzyskać stabilność, efektywność oraz poczucie sensu w codziennej pracy. To rola dla osoby, która potrafi połączyć empatię z konsekwencją, a kulturę „people first” z realizacją celów operacyjnych.

 

Twoja rola

 

Będziesz odpowiadać za wyniki, jakość i dobrostan zespołu wspierającego klientów, dla których prawidłowe działanie systemu monitorowania glikemii ma realny wpływ na zdrowie i codzienne funkcjonowanie.

 

Zakres odpowiedzialności:
  • Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony)
  • Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta)
  • Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych
  • Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych
  • Wspieranie zespołu w sytuacjach trudnych i eskalacyjnych
  • Dbanie o przestrzeganie procedur i standardów jakości
  • Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności w zespole
  • Współpraca z innymi działami (HR, jakość, operacje)

Nie jest to rola operacyjna – nie odbierasz połączeń. Twoim zadaniem jest zarządzanie, rozwój i stabilizacja zespołu.

 

Organizacja pracy
  • Praca w modelu zdalnym (zespół rozproszony)
  • Gotowość do pojawienia się w biurze ok. 1 raz w miesiącu (sprawy administracyjne)
  • Praca w godzinach funkcjonowania zespołu (pon.–pt. 8:00–18:00, soboty 9:00–17:00 – elastyczne zarządzanie grafikiem zespołu)
Kogo szukamy?

 

Szukamy lidera, który:

  • Ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. 2–3 lata) – mile widziane w środowisku call center / customer support
  • Potrafi pracować na danych i zarządzać wynikami
  • Umie prowadzić trudne rozmowy i reagować w sytuacjach kryzysowych
  • Buduje autorytet poprzez konsekwencję i partnerskie podejście
  • Jest empatyczny, ale asertywny
  • Potrafi łączyć perspektywę ludzi z realizacją celów biznesowych
  • Dobrze organizuje pracę własną i zespołu w środowisku zdalnym
  • Czuje odpowiedzialność za jakość obsługi w obszarze wrażliwym zdrowotnie

Szukamy osoby, która nie tylko „utrzyma” zespół, ale pomoże mu wejść na wyższy poziom dojrzałości.

 

Co oferujemy?
  • Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę lub umowa zlecenie)
  • Prywatną opiekę medyczną w Medicover
  • Dostęp do opieki psychologicznej
  • Możliwość skorzystania z karty MultiSport
  • Realny wpływ na kształt i rozwój zespołu
  • Samodzielność decyzyjną i wsparcie organizacji

Jeśli potrafisz wziąć odpowiedzialność za zespół w wymagającym momencie i wiesz, jak budować równowagę między wynikami a ludźmi – zapraszamy do rozmowy.

Administratorem Państwa danych osobowych jest Foundever® z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, w tym oceny kandydatury oraz kontaktu w sprawie zatrudnienia.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu procesu rekrutacji).
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające proces rekrutacji, w tym dostawcy systemów rekrutacyjnych oraz podmioty z grupy Foundever, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania procesu rekrutacji, a po jego zakończeniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych polityk retencji danych.
Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: Privacy@Foundever.com.
Lider Zespołu (Team Leader) Warszawa Team Manager / Team Managerka Radom Warszawa Foundever Płock
APLIKUJ TERAZ

Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjenta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ul. Wrzeciono 10c w Warszawie. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Praca w wymiarze pełnego etatu.​ Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta, nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym...

Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Transgourmet Polska

Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta w markecie budowlanym

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Nadzór nad poprawnością operacji finansowych, przepływem towarów przez kasy oraz przestrzeganiem procedur księgowych. Koordynowanie procesów posprzedażowych, w tym rzetelna obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań klientów. Rozwijanie bazy partnerów zewnętrznych świadczących usługi...

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Dodane: 2026-03-01
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...


Sprzedawca Produktów Bankowych (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: BusinessFace Sp. z o.o.

PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...

Sprzedawca Produktów Bankowych (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: BusinessFace Sp. z o.o.

PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...

Sprzedawca Produktów Bankowych (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: BusinessFace Sp. z o.o.

PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...

Sprzedawca Produktów Bankowych (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: BusinessFace Sp. z o.o.

PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...

Sprzedawca Produktów Bankowych (k/m)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: BusinessFace Sp. z o.o.

PRACA – średnio 6-10 tys. zł brutto! Chcesz rozpocząć karierę w nowoczesnym środowisku finansowym i zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu? Rozwijaj się w firmie, gdzie łączymy bezpieczeństwo umowy o pracę z zarobkami zależnymi od Twoich wyników. Nie wymagamy doświadczenia w...

Kasjer-sprzedawca / Kasjerka-sprzedawczyni

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz obsługa kasy fiskalnej dbałość o właściwą ekspozycję produktów monitorowanie terminów przydatności do spożycia Ocze kujemy od Ciebie: dyspozycyjności (praca w systemie...

Specjalista ds. Płac (K/M) w Biurze Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: PKP CARGO S.A. w restrukturyzacji

Co będzie należeć do Twoich zadań: Prowadzenie procesów płacowych Przygotowywanie dokumentacji związanej z płacami Obsługa systemu SAP i programu Płatnik w obszarze płac Bieżące monitorowanie zmian w przepisach prawnych Przygotowywanie raportów i analiz na potrzeby Biura Będziesz...

Specjalista ds. Płac (K/M) w Biurze Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: PKP CARGO S.A. w restrukturyzacji

Co będzie należeć do Twoich zadań: Prowadzenie procesów płacowych Przygotowywanie dokumentacji związanej z płacami Obsługa systemu SAP i programu Płatnik w obszarze płac Bieżące monitorowanie zmian w przepisach prawnych Przygotowywanie raportów i analiz na potrzeby Biura Będziesz...