Praca: Team Leader with German


Team Leader with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Supervise and monitor a call center German speaking team, ensuring adherence to attendance and work policies.
  • Regularly coach team members to meet weekly performance goals.
  • Address performance issues, create improvement plans, and implement corrective actions as necessary.
  • Ensure customer service meets contract KPIs and financial targets.
  • Communicate expectations and updates clearly to the team.
  • Handle escalated customer calls and provide expertise as needed.
  • Conduct team meetings for effective communication and feedback.
  • Stay updated with company procedures and attend manager training sessions.
Requirements:
  • Associates degree and 6+ months experience in a similar role.
  • Proficient in German (C1) and English (B2).
  • Must work from our Katowice office, following the German calendar.
  • Strong motivation and skills to coach and develop team members.
  • Excellent under pressure with strong follow-through skills.
  • Strong written and verbal communication abilities.
  • Leadership skills to mentor and guide a team.
  • Technical knowledge is advantageous.
We offer:
  • Comprehensive benefits package, including access to MyBenefit system, private healthcare (Luxmed), and life insurance.
  • Access to e-learning platforms.
  • Employee Assistance Program (psychological, managerial, legal, and financial counselling).
  • Free language classes.
  • Interesting events, contests, lotteries, and much more.
  • Stable full-time employment based on an employment contract.
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-11-19
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Poszukujemy pasjonatów turystyki, lubiących wyzwania i pracę z ludźmi. Osoba ta będzie zarządzała zespołem w salonie sprzedaży, odpowiadając za obsługę klienta oraz rozwijanie efektywności salonu poprzez: Realizację celów sprzedażowych, Nadzór nad działalnością biura i...

Dodane: 2025-11-18
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

zarządzanie i motywowanie zespołu pracowników rejestracji pacjentów planowanie oraz nadzór nad codziennym funkcjonowaniem biura obsługi pacjenta monitorowanie jakości obsługi i wdrażanie rozwiązań podnoszących satysfakcję pacjentów opracowywanie oraz aktualizacja standardów i...

Dodane: 2025-11-17
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Corten Dental

Twoje zadania: Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu Biura Obsługi Pacjenta. Organizowanie i nadzorowanie codziennej pracy rejestracji medycznej. Monitorowanie jakości obsługi pacjenta oraz wdrażanie działań usprawniających. Tworzenie i wdrażanie procedur oraz standardów obsługi...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizacja i koordynacja procesów administracyjnych w firmie Zarządzanie dokumentacją, rejestracja umów oraz pełnomocnictw Prowadzenie ewidencji poleceń służbowych i zarządzeń Wsparcie administracyjne dla różnych działów Przygotowywanie pism i korespondencji z instytucjami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przyjmowanie i rejestrowanie materiału do badań. Wprowadzanie zleceń do systemu laboratoryjnego. Telefoniczna obsługa klientów i umawianie badań. Przygotowanie i zamawianie przesyłek kurierskich. Prowadzenie bieżących prac administracyjnych i dokumentacji. Wykształcenie policealne lub...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Warmińsko-Mazurskie Centrum Nowych Technologii

Biuro: Zespół ds. Finansów Ogłoszono dnia: 25.11.2025 Nr ogłoszenia: 15/2025 Termin składania ofert: 19.12.2025 do godziny 10:00 Zakres obowiązków: Weryfikacja dokumentów księgowych i ich przygotowanie do akceptacji. Wystawianie faktur i prowadzenie kompletnych rejestrów. Rozliczenia z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: H+H Polska Sp. z o.o.

Obowiązki Zapewnienie ciągłości utrzymania ruchu maszyn i urządzeń (mechanika i elektryka). Planowanie i organizacja remontów, przeglądów oraz konserwacji. Kierowanie pracą i rozwojem Pracowników Działu Utrzymania Ruchu. Nadzór nad dokumentacją techniczną. Współpraca z dostawcami i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: CCPORTER Sp. z o.o.

Jako Office Assistant będziesz realizować zadania w ramach 2 obszarów: DOKUMENTY & FINANSE: opisywanie dokumentów dla księgowości i umieszczanie ich w systemie wystawianie faktur dla klientów i kontrahentów wsparcie w obiegu dokumentów spółkowych (odbiór korespondencji, przygotowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Supervise and monitor a call center German speaking team, ensuring adherence to attendance and work policies. Regularly coach team members to meet weekly performance goals. Address performance issues, create improvement plans, and implement corrective actions as necessary. Ensure customer service...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby praca z systemem CRM niemiecki na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Samodzielne prowadzenie procesów rekrutacyjnych – od tworzenia ogłoszeń po rozmowy z kandydatami Organizacja onboardingu i offboardingu pracowników Wspieranie programów rozwojowych, szkoleń i ocen pracowniczych Udział w projektach usprawniających procesy HR i wdrażanie zmian Współpraca...