Praca: Team Leader with German


Team Leader with German
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements
  • Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics are achieved  at a minimum weekly
  • Identify performance related issues, develop an action plan for improvement, implement corrective action, up to and including termination of employment
  • Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) and financial expectations
  • Communicate expectations to employees and provide timely updates
  • Provide subject matter expertise in handling escalated customer calls as needed
  • Conduct Team Meetings to ensure expedient communication of relevant information and as an open forum for input. Schedule and organize team activities
  • Stay current on internal work processes, policies and procedures. Attend required manager development training
  • Promote the Concentrix values through both behavior and attitude, including being an advocate for team members
Requirements:
  • Team Leader experience is required
  • At least 1 year experience as Team Leader is preferred
  • Sales Experience is required
  • Highly motivated individual with skills to develop and coach team members to achieve performance expectations
  • Work well under pressure and follow through on items to completion
  • Strong communication skills, both written and verbal
  • Ability to lead team in multi-tasking, prioritization, and meeting timelines on deliverable
  • Ability to mentor, coach and provide direction to a team of employees
  • Fluency in both German (C1) and English (B2 and above)
  • Willingness to work Monday-Friday on shifts between 8am - 6pm
We offer:
  • Equal opportunities for all, regardless of age, gender, and other factors. Everyone is held to the same standards of knowledge,
  • Embrace an international and diverse work environment that broadens your horizons,
  • Benefit from our investment in your growth through coaching and mentoring, enhancing your skills and potential,
  • Team-building events to foster a collaborative work environment,
  • Private medical care,
  • Contract of employment
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...

Dodane: 2025-07-01
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: REMONDIS Sp. z o.o. - Warszawa

Planowanie i rozliczanie harmonogramów pracy, Nadzór oraz wsparcie pracowników produkcyjnych, Prowadzenie szkoleń z zakresu segregacji, Przygotowywanie różnego rodzaju zestawień i raportów, Administrowanie systemem BDO, w tym wystawianie kart, Organizacja transportu surowców i wymiana...

Dodane: 2025-06-23
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Żyrardowie

Planowanie, organizacja, koordynacja i nadzór nad przepływem surowców, materiałów, informacji i gotowych produktów w całym łańcuchu dostaw. Możliwa praca w dni wolne. Współpraca z przełożonym oraz pracownikami. Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Uprawnienia: dokładność...

Dodane: 2025-06-17
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Otwocku

Koordynator będzie odpowiedzialny za koordynowanie w wymiarze merytorycznym działań u Partnera, którego reprezentuje oraz nadzorowaniem procesu ich realizacji. Oprócz tego zajmie się realizowaniem zleconych zadań, zarządzaniem zasobami pracowników, przygotowywaniem statystyk, raportów,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Medicover Sp. z o.o.

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Reprezentowanie działu finansów w projekcie KSeF i zapewnienie zgodności rozwiązania z wymaganiami biznesowymi i prawnymi. Definiowanie oraz dokumentowanie wymagań dotyczących e-faktur i obiegu dokumentów finansowych....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: UNIBEP S.A.

Twój zakres zadań: Realizacja powierzonego obcinka robót drogowych na kontrakcie realizowanym w Giżycku Kontrola jakości i terminowości robót na powierzonym odcinku Koordynacja i nadzór nad podległymi pracownikami i podwykonawcami wraz z cyklicznym rozliczaniem terminowości i jakości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: UNIBEP S.A.

Twój zakres zadań: Realizacja powierzonego obcinka robót drogowych na kontrakcie realizowanym w Giżycku Kontrola jakości i terminowości robót na powierzonym odcinku Koordynacja i nadzór nad podległymi pracownikami i podwykonawcami wraz z cyklicznym rozliczaniem terminowości i jakości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: UNIBEP S.A.

Twój zakres zadań: Realizacja powierzonego obcinka robót drogowych na kontrakcie realizowanym w Giżycku Kontrola jakości i terminowości robót na powierzonym odcinku Koordynacja i nadzór nad podległymi pracownikami i podwykonawcami wraz z cyklicznym rozliczaniem terminowości i jakości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Perpemo

Planowanie i realizacja działań marketingowych; Działania marketingowe w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram itp.); Konfiguracja i nadzorowanie kampanii (google ads, meta itp.); Dbanie o aktualność i spójność treści na stronach www; Przygotowywanie materiałów reklamowych;...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Dussmann Polska Sp.z o.o.

Twoje zadania: Wsparcie działu sprzedaży w codziennych działaniach Wsparcie w przygotowywaniu ofert Monitorowanie przebiegu sprzedaży i przetargów Aktualizacja i zarządzanie bazą danych klientów w CRM Monitorowanie trendów rynkowych Ścisła współpraca z innymi działami firmy...