Praca: Team Leader with German and English


Team Leader with German and English
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements
  • Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics are achieved  at a minimum weekly
  • Identify performance related issues, develop an action plan for improvement, implement corrective action, up to and including termination of employment
  • Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) and financial expectations
  • Communicate expectations to employees and provide timely updates
  • Provide subject matter expertise in handling escalated customer calls as needed
  • Conduct Team Meetings to ensure expedient communication of relevant information and as an open forum for input. Schedule and organize team activities
  • Stay current on internal work processes, policies and procedures. Attend required manager development training
  • Promote the Concentrix values through both behavior and attitude, including being an advocate for team members
Requirements:
  • Team Leader experience is required
  • At least 1 year experience as Team Leader is preferred
  • Technical Experience is required
  • Highly motivated individual with skills to develop and coach team members to achieve performance expectations
  • Work well under pressure and follow through on items to completion
  • Strong communication skills, both written and verbal
  • Ability to lead team in multi-tasking, prioritization, and meeting timelines on deliverable
  • Ability to mentor, coach and provide direction to a team of employees
  • Fluency in both German (C1) and English (B2 and above)
  • Willingness to work Monday-Friday on site from our office
We offer:
  • Equal opportunities for all, regardless of age, gender, and other factors. Everyone is held to the same standards of knowledge,
  • Embrace an international and diverse work environment that broadens your horizons,
  • Benefit from our investment in your growth through coaching and mentoring, enhancing your skills and potential,
  • Team-building events to foster a collaborative work environment,
  • Private medical care,
  • Contract of employment
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...

Dodane: 2025-07-01
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: REMONDIS Sp. z o.o. - Warszawa

Planowanie i rozliczanie harmonogramów pracy, Nadzór oraz wsparcie pracowników produkcyjnych, Prowadzenie szkoleń z zakresu segregacji, Przygotowywanie różnego rodzaju zestawień i raportów, Administrowanie systemem BDO, w tym wystawianie kart, Organizacja transportu surowców i wymiana...

Dodane: 2025-06-23
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Żyrardowie

Planowanie, organizacja, koordynacja i nadzór nad przepływem surowców, materiałów, informacji i gotowych produktów w całym łańcuchu dostaw. Możliwa praca w dni wolne. Współpraca z przełożonym oraz pracownikami. Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Uprawnienia: dokładność...

Dodane: 2025-06-17
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Otwocku

Koordynator będzie odpowiedzialny za koordynowanie w wymiarze merytorycznym działań u Partnera, którego reprezentuje oraz nadzorowaniem procesu ich realizacji. Oprócz tego zajmie się realizowaniem zleconych zadań, zarządzaniem zasobami pracowników, przygotowywaniem statystyk, raportów,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Fabe Polska Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Przeprowadzanie badań laboratoryjnych materiałów budowlanych Pobieranie próbek z budowy oraz ich przygotowywanie do analizy Dokumentacja i raportowanie wyników badań Kontrola jakości materiałów zgodnie z normami i specyfikacjami technicznymi Współpraca z zespołem w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Fabe Polska Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Przeprowadzanie badań laboratoryjnych materiałów budowlanych Pobieranie próbek z budowy oraz ich przygotowywanie do analizy Dokumentacja i raportowanie wyników badań Kontrola jakości materiałów zgodnie z normami i specyfikacjami technicznymi Współpraca z zespołem w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Trenkwalder

Twój zakres obowiązków: nadzór nad pracownikami działu rachunkowości, kontrola przestrzegania procedur i poprawności zapisów księgowych, ewidencjonowanie zdarzeń gospodarczych w systemie finansowo-księgowym, międzyokresowe rozliczenia kosztów, rezerwy wraz z operacjami w walutach...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu Wymagania : biegła znajomość języka polskiego (min. C1) w mowie i w piśmie orientacja na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Primost Południe Sp. z o.o.

OPIS STANOWISKA koordynacja działań i nadzór nad jakością i terminowością prowadzonych przez Spółkę kontraktów budowlanych, odpowiedzialność i nadzór nad prawidłową realizacją kontraktów budowlanych (budżet, harmonogram) oraz adekwatne reagowanie w przypadku pojawienia się...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Miejskie Zakłady Autobusowe Sp. z o.o.

Miejsce pracy: Miejskie Zakłady Autobusowe sp. z o.o., Warszawa, ul. Włościańska 52 Wymagania stawiane kandydatom: Wykształcenie min. średnie z obszaru kierunków ekonomicznych Min. 3 lata doświadczenia w obszarze wynagrodzeń pracowniczych Znajomość przepisów prawa pracy, podatku...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Primost Południe Sp. z o.o.

OPIS STANOWISKA planowanie i organizacja placu budowy koordynacja prac sił własnych i podwykonawczych prowadzenie dokumentacji budowy technicznej w tym dokumentacji finansowej powykonawczej i odbiorczej nadzór nad harmonogramem uwzględniającym rzeczowy i finansowy plan wykonania analiza...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: T-Mobile Polska

Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży...