Praca: Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta


Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Skarg Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Nr referencyjny: SOSK/08/26/WRO
Jakie będą Twoje zadania:

Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez:

  • obsługę reklamacji Klientów;
  • podejmowanie decyzji finansowych;
  • zgłaszanie nieprawidłowości.
Do jakiego zespołu dołączysz?

 

W roli Specjalistki / Specjalisty ds. Obsługi Skarg Klienta, dołączysz do zespołu zajmującego się rozpatrywaniem reklamacji. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:
  • sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania;
  • potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika;
  • masz zdolności komunikacyjne;
  • lubisz pracę zespołową;
  • potrafisz organizować swój czas.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

analiza reklamacji dotyczących części i podzespołów samochodowych, ocena uszkodzeń oraz identyfikacja przyczyn powstania usterek, prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej zgodnie z obowiązującymi standardami, współpraca z działami odpowiedzialnymi za jakość, logistykę i obsługę...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ID Logistics Polska S.A.

Przed nami nowy etap pełen możliwości . Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa...

Dodane: 2026-08-16
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: STARMAG sp. z o.o.

Przyjmowanie oraz analiza zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących części samochodowych. Weryfikacja techniczna reklamowanych produktów i ocena zasadności zgłoszeń. Diagnozowanie przyczyn powstawania uszkodzeń oraz przygotowywanie decyzji reklamacyjnych. Prowadzenie dokumentacji związanej z...

Dodane: 2026-08-13
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: STARMAG sp. z o.o.

Przyjmowanie i weryfikacja reklamacji dotyczących części samochodowych Samodzielna ocena stanu technicznego reklamowanych części Analiza przyczyn powstania uszkodzeń oraz kwalifikowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami Sporządzanie dokumentacji związanej z procesem...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AADC

Zakres obowiązków: Nadzór nad jakością i standardami obsługi posprzedażnej w sieci Autoryzowanych Stacji Obsługi (ASO) Wspieranie ASO w procedurach zamawiania części zamiennych, reklamacjach oraz rozliczeniach gwarancyjnych Realizacja wyznaczonych celów biznesowych i operacyjnych na...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

analiza reklamacji dotyczących części i podzespołów samochodowych, ocena uszkodzeń oraz identyfikacja przyczyn powstania usterek, prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej zgodnie z obowiązującymi standardami, współpraca z działami odpowiedzialnymi za jakość, logistykę i obsługę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: SKBI Group sp. z o.o.

Samodzielne prowadzenie pełnej księgowości dla spółek z o.o. oraz jednoosobowych działalności gospodarczych. Księgowanie dokumentów, prowadzenie ewidencji VAT, rozrachunków oraz uzgadnianie kont. Sporządzanie deklaracji CIT, VAT, PIT, JPK oraz sprawozdań finansowych. Obsługa KSeF i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Smart Solutions HR Sp.z.o.o.

Twój zakres zadań aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych zainteresowanych leasingiem i finansowaniem, budowanie oraz rozwijanie długofalowych relacji z przedsiębiorcami, prowadzenie całego procesu sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji umowy, analiza potrzeb...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Smart Solutions HR Sp.z.o.o.

Twój zakres zadań aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych zainteresowanych leasingiem i finansowaniem, budowanie oraz rozwijanie długofalowych relacji z przedsiębiorcami, prowadzenie całego procesu sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji umowy, analiza potrzeb...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Smart Solutions HR Sp.z.o.o.

Twój zakres zadań aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych zainteresowanych leasingiem i finansowaniem, budowanie oraz rozwijanie długofalowych relacji z przedsiębiorcami, prowadzenie całego procesu sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji umowy, analiza potrzeb...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Smart Solutions HR Sp.z.o.o.

Twój zakres zadań aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych zainteresowanych leasingiem i finansowaniem, budowanie oraz rozwijanie długofalowych relacji z przedsiębiorcami, prowadzenie całego procesu sprzedaży – od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji umowy, analiza potrzeb...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko Kierownika/Kierowniczki Działu Pielęgniarskiego. Poszukujemy osoby, która obejmie odpowiedzialność za zarządzanie zespołem pielęgniarskim oraz organizację pracy Działu Pielęgniarskiego w Centrum Medycznym LUX MED przy Al. Jana Pawła II w...