Praca: Specjalista


Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:
Specjalista
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 152418

Warunki pracy


  • Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury) – praca zmianowa, praca w porze nocnej, w niedziele i święta (dni ustawowo wolne od pracy) – obsługa całodobowej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta
  • Zagrożenie korupcją
  • Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza
    administracji, np. obywatele)
  • Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie

 

Zakres zadań

  • Obsługuje ogólnopolską, bezpłatną, całodobową Infolinię Rzecznika Praw Pacjenta (zwaną dalej: Infolinią RPP) w celu udzielania informacji związanych z prawami pacjenta oraz systemem ochrony zdrowia
  • Przyjmuje interesantów w siedzibie Biura
  • W sytuacjach powzięcia informacji uprawdopodobniających naruszenie praw pacjenta lub istnienia szczególnie ważnego interesu strony, przy wykorzystaniu środków porozumienia na odległość w szczególności telefonu, podejmuje natychmiastowe działania mające na celu wyjaśnienie sprawy
  • Analizuje skargi pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy
  • Wspiera merytorycznie pracowników Wydziału Spraw Obywatelskich w zakresie realizowania bieżących zadań związanych z obsługą Infolinii RPP
  • Prowadzi edukację w środowisku pacjentów o ich uprawnieniach wynikających z przepisów prawa oraz zasadach działania systemu zdrowotnego, w tym opracowuje we współpracy z Departamentem Współpracy materiały edukacyjne popularyzujące wiedzę o prawach pacjenta
  • Bierze udział w konferencjach, sympozjach, naradach dotyczących problematyki praw pacjentów

Wymagania niezbędne

wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego doświadczenia zawodowego związanego z kontaktami z interesantami i ich obsługą
  • Znajomość ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
  • Znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
  • Umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu
  • Umiejętność argumentowania
  • Otwarte podejście do klienta
  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office
  • Umiejętność czynnego słuchania i analizowania przekazywanych informacji
  • W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
  • Posiadanie obywatelstwa polskiego
  • Korzystanie z pełni praw publicznych
  • Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: IMAR Service Group

Zakres obowiązków: Zapewnienie wsparcia dla menadżerów, leaderów procesu i całego zespołu obsługującego proces Order2Cash – w tym przygotowywanie notatek, prezentacji, organizacja spotkań, jak również opracowywanie raportów i analiz, tłumaczenie dokumentacji, Wsparcie zespołu w...

Dodane: 2025-06-06
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: PRO Solution Sp. z o.o.

Inicjowanie kontaktów z potencjalnymi partnerami biznesowymi za granicą Pozyskiwanie i budowanie długoterminowych relacji z klientami zagranicznymi w celu zwiększenia ilości zamówień na produkty Tworzenie bazy nowych kontaktów i prowadzenie negocjacji Sporządzanie ofert handlowych i...

Dodane: 2025-06-01
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: LED Labs S.A.

Zakres obowiązków: Aktywna sprzedaż na rynkach zagranicznych. Tworzenie i realizacja planów sprzedażowych. Udział w targach branżowych i delegacjach zagranicznych. Budowanie i rozwijanie bazy klientów. Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz polskiego (B1)....

Dodane: 2025-06-01
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: ICH POLAND SP. Z O.O.

Opis stanowiska: Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz czatu Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb) Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta Monitorowanie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Zapraszamy studentów lub absolwentów, którzy chcą wziąć udział w Pocztowej Akademii Kariery i dowiedzieć się jak wygląda praca u jednego z największych pracodawców w Polsce. Miejsce pracy: Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8 ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o praktykę absolwencką,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: BZK Alco S.A.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP i P.POŻ. oraz wdrażanie procedur zgodnych z przepisami prawa i wymaganiami branży alkoholowej, chemicznej. Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji BHP, oceny ryzyka zawodowego, instrukcji stanowiskowych oraz instrukcji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: ManpowerGroup

Starszy Specjalista ds. analiz przepływu ciepła Miejsce pracy: Jasionka k. Rzeszowa Zakres obowiązków: Współprojektowanie i ocena komponentów silnika lotniczego Prowadzenie analiz numerycznych i analitycznych (MES, CFD) Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych na każdym etapie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Jww Invest S. A.

Obowiązki: Wykonywanie prac naprawczych i remontowych oraz przeglądów okresowych maszyn na elektrowni, Prowadzenie grupy pracowników podczas przeglądów harmonogramowych i prac konserwacyjnych, Nadzorowanie zgodnego ze standardami stanu technicznego maszyn i urządzeń, Odpowiedzialność za...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.

WHAT ARE YOU GOING TO DO? Act as C&B contact for the EE cluster, operating as a proactive partner for HR Business Partners and managers. Provide expert guidance on C&B topics for country audiences (HR, managers, employees. Support implementation of new/changed C&B plans, policies and processes....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: KLIMEK I KLIMEK SP.Z O.O. SPK

Do zadań konsultanta handlowca należy: obsługa handlowo-projektowa zapytań i klientów salonu drzwi, szafy i kuchni opieka nad bieżącymi kontaktami handlowymi wykonywanie ofert i opieka nad nimi praca w zespole sympatycznych osób. proponujemy atrakcyjny produkt z 27 letnią tradycją Jeśli...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Carework Plus Sp. z o.o.

Obowiązki: Koordynacja i zarządzanie kontaktami z opiekunami osób starszych, w tym oferowanie zleceń i ustalanie szczegółów wyjazdów. Prowadzenie rozmów i utrzymywanie dobrych relacji z opiekunami. Samodzielna praca oraz dbałość o prawidłowy obieg dokumentów i zarządzanie danymi....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Carework Plus Sp. z o.o.

Twoje zadania: Wspierasz zespół i bierzesz na siebie kontakt z opiekunami osób starszych – to m.in. rozmowy, dopasowanie zleceń, uzgadnianie szczegółów wyjazdów. Współpracujemy z ponad 1000 opiekunów – trzeba zadzwonić, zapytać, doradzić i zaproponować nowe zlecenie. Dbasz o...