Praca: Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)


Specjalista Wsparcia Klienta (język francuski i angielski)
Kraków
Kluczowe Obowiązki
  • Komunikacja z klientami (reklamodawcami) oraz wewnętrznymi zespołami (telefon, e-mail, chat).
  • Implementacja i weryfikacja produktów webowych u klienta (często poza standardowym schematem).
  • Udzielanie wsparcia, wskazówek oraz szkolenie klientów z użytkowania produktów.
  • Skuteczne prowadzenie spraw w toku, zapewniając realizację wymagań biznesowych.
  • Dostarczanie wysokiej jakości usług, przewyższających oczekiwania klientów.
Wymagania
  • Biegła znajomość j. francuskiego i j. angielskiego (min. poziom C1).
  • Zdolność szybkiego uczenia się oprogramowania Customer Service i nowych procesów.
  • Umiejętności rozwiązywania problemów (Troubleshooting).
  • Doświadczenie w pracy w środowisku B2B.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługa klienta i budowanie relacji.
  • Mile widziane: doświadczenie w reklamie online/produktach reklamowych.
  • Atut techniczny: podstawowa umiejętność "czytania" języków programowania web (np. HTML) lub znajomość CMS (np. WordPress, Shopify) na poziomie UI.
Oferujemy
  • Rozbudowany pakiet benefitów: Karta MultiSport, opieka medyczna LuxMed (w tym stomatologia), ubezpieczenie na życie, Kafeteria.
  • Nowoczesne biuro: Strefy do gier i wellness, w pełni wyposażona kuchnia.
  • Środowisko międzynarodowe i otwarte na innowacje.
  • Możliwości rozwoju zawodowego, jasna ścieżka kariery, szkolenia (w tym językowe).

About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia prowadzenie rzetelnej dokumentacji kontaktów, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi i doświadczenia klienta...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo oraz na czacie udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów i zwrotów wsparcie w zgłoszeniach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych uzupełnianie oraz aktualizacja danych w systemach współpraca z innymi działami w celu...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

obsługa zgłoszeń klientów niemieckojęzycznych telefonicznie i mailowo wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i bieżących trudności klientów wprowadzanie danych do systemu z zachowaniem poprawności i rzetelności budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Stella Pack S.A.

Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa kadrowo-płacową pracowników, zgodnie z przepisami prawa pracy. Przygotowanie danych niezbędnych do poprawnego naliczenia wynagrodzeń i sporządzanie listy płac. Zgłaszanie i wyrejestrowywanie pracowników w ZUS. Prowadzenie i archiwizowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Stella Pack S.A.

Twój zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa kadrowo-płacową pracowników, zgodnie z przepisami prawa pracy. Przygotowanie danych niezbędnych do poprawnego naliczenia wynagrodzeń i sporządzanie listy płac. Zgłaszanie i wyrejestrowywanie pracowników w ZUS. Prowadzenie i archiwizowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce Pracy: placówki pocztowe na terenie powiatu kołobrzeskiego (Kołobrzeg, Rymań) i gryfickiego (Gryfice)​ Rodzaj zatrudnienia: kontrakt menedżerski Twoje zadania: monitorowanie działalności mikroregionu przez codzienną pracę w terenie - każdego dnia odwiedzasz jedną z podległych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie pracą podległego zespołu i motywowanie pracowników Realizacja planów sprzedażowych Przestrzeganie obowiązujących przepisów i procedur Odpowiedzialność za wyniki zespołu sprzedawców oraz obsługę klienta Raportowanie wyników sprzedaży oraz przygotowywanie grafików pracy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Trakcja S.A.

Opis stanowiska Wsparcie Dyrektora Oddziału w technicznych aspektach zadań realizowanych przez Oddział Kolejowy Południe, Organizacja i planowanie robót budowlanych w zakresie inwestycji kolejowych, Nadzór nad realizacją budów oraz kontrola zgodności prowadzonych prac z dokumentacją...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Zadania: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta na infolinii sprzedażowej Sprzedaż oferty turystycznej Coral Travel Poland oraz usług dodatkowych m.in. ubezpieczeń podróżnych Realizacja planów sprzedażowych Obsługa rezerwacji na każdym etapie procesu sprzedażowego Utrzymywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Codzienny kontakt i bieżące wsparcie dla pracowników tymczasowych w Niemczech. Zarządzanie bazą pracowników, w tym: układanie grafików, urlopy, zakwaterowanie, zwolnienia i rozliczenia. Regularny kontakt z klientami niemieckimi, budowanie relacji biznesowych i dbanie o jakość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: opracowanie comiesięcznego wykazu realizowanych inwestycji, sprawozdawczość i rozliczenia realizowanych inwestycji, weryfikację dokumentacji finansowej zadań inwestycyjnych, opracowanie oraz uaktualnienie programów wieloletnich inwestycji,...