Praca: Specjalista / Starszy Specjalista w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki


Specjalista/Starszy Specjalista
w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków
w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki
 
Numer ogłoszenia: DOKiP/25/62
Miejsce pracy: Warszawa
 
1 etat / umowa na zastępstwo
 
Termin składania ofert 23.04.2025 r.

Praca w Funduszu to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości,które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.

Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.



GŁÓWNE ZADANIA:
  • prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami, przygotowywanie projektów odpowiedzi i innych dokumentów w tym zakresie;
  • przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie;
  • udzielanie informacji dotyczących systemu świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
  • prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków;
  • udział w kontrolach OW NFZ w zakresie kompetencji, opracowywanie programu, sporządzanie wystąpień pokontrolnych;
  • współuczestniczenie w opracowywaniu planu pracy, planu kontroli, okresowych raportów i sprawozdań;
  • współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrali, OW NFZ i instytucjami zewnętrznymi w zakresie realizowanych zadań.
WYMAGANIA:

WYMAGANIA KONIECZNE

  • wykształcenie: wyższe w zakresie dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia (zdrowie publiczne, medyczne, administracja publiczna, prawnicze) lub średnie;
  • lata pracy zawodowej:
    • na stanowisko specjalisty:
      • w przypadku posiadania wykształcenia wyższego minimum 3 lata pracy zawodowej,
      • w przypadku posiadania wykształcenia średniego minimum 5 lat pracy zawodowej;
    • na stanowisko starszego specjalisty:
      • w przypadku posiadania wykształcenia wyższego minimum 4 lata pracy zawodowej,
      • w przypadku posiadania wykształcenia średniego minimum 6 lat pracy zawodowej,
  • znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, w tym dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta;
  • znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia oraz przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego i rozporządzenia, rozporządzenia w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków;
  • znajomość obsługi pakietu Microsoft Office;
  • doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, w sektorze ochrony zdrowia.

WYMAGANIA DODATKOWE

  • łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
  • umiejętność pracy pod presją czasu;
  • wysoka kultura osobista, odporność na stres;
  • orientacja na klienta, interesariusza;
  • umiejętność planowania i organizacji pracy;
  • wykonywanie obowiązków zgodnie z przepisami;
  • radzenie sobie w trudnych sytuacjach.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.

WYMAGANE DOKUMENTY

  • CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
  • kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
  • kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
  • kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu, aktualny wydruk z CEIDG),
  • kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
  • oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

DOKUMENTY DO POBRANIA

PRACOWNIKOM OFERUJEMY:
  • pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
  • pracę w systemie hybrydowym
  • elastyczny czas pracy
  • nagrodę jubileuszową za staż pracy
  • dodatkowy urlop stażowy
  • profesjonalny system szkoleń
  • możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
  • możliwość dofinansowania studiów do 100%
  • opiekę mentora/ mentorki
  • atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
    • dofinansowanie do wypoczynku - „wczasy pod gruszą”
    • dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci
    • dofinansowanie karty sportowej
    • Kasa Zapomogowo Pożyczkowa
  • ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
  • inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacja@nfz.gov.pl.
Centrala NFZ Radom Płock Specjalista / Starszy Specjalista w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. programów międzynarodowych

Dodane: 2025-04-25
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Jeżeli marzysz o pracy, która pozwoli Ci nawiązywać kontakty z ludźmi z całego świata i realizować międzynarodowe projekty, mamy dla Ciebie idealną ofertę! Poszukujemy dynamicznej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. programów międzynarodowych w Dziale Współpracy...

Referent / Specjalista ds. organizacyjno-prawnych

Dodane: 2025-04-25
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Akademia Muzyczna im. Karola Lipińskiego we Wrocławiu

Zadania: opracowywanie projektów wewnętrznych aktów prawnych: zarządzeń, poleceń, pism okólnych dotyczących zagadnień organizacyjnych oraz sposobu realizacji zadań przez komórki organizacyjne, przygotowywanie projektów uchwał Senatu oraz zarządzeń Rektora i Kanclerza, przygotowywanie...

Specjalista ds. rejestracji w dziale ewidencji i świadczeń

Dodane: 2025-04-25
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Olsztynie

1.Dokonywanie rejestracji zgłaszających się osobiście bezrobotnych i poszukujących pracy oraz rejestracji za pośrednictwem formularza elektronicznego (rejestracji przez Internet).2.Ustalanie i przyznawanie prawa do zasiłku dla bezrobotnych.3.Sporządzanie decyzji administracyjnych...

Młodszy specjalista w Dziale Kontraktowania Świadczeń w Lecznictwie Szpitalnym w I Wydziale Świadczeń Opieki Zdrowotnej

Dodane: 2025-04-24
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Śląski Oddział Wojewódzki NFZ

GŁÓWNE ZADANIA analiza i weryfikacja zgodności pomiędzy wartością wykazaną a sprawozdaną do Oddziału Funduszu (dotyczy zrealizowanych świadczeń opieki zdrowotnej oraz zakupionych wyrobów medycznych, produktów leczniczych, jeśli warunkiem ich rozliczenia jest konieczność...


Menadżer projektu ds. OZE

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Lumel Alucast Sp. z o.o.

Zadania na stanowisku pracy: doradztwo techniczne i energetyczne w segmencie elektrowni fotowoltaicznych, opracowywanie kosztorysów, uczestnictwo w odbiorach częściowych i końcowych robót budowlanych (z inwestorem/zamawiającym /zakładami energetycznymi /podwykonawcami), zarządzanie...

Praktykant w Dziale Finansów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Księgowanie dokumentów zakupowych i poznawanie procedur finansowych. Weryfikacja dokumentów i wyjaśnianie nieprawidłowości. Tworzenie zaawansowanych analiz i wizualizacji danych. Analiza ofert i prognozowanie wyników z wykorzystaniem Machine Learning. Praktyczna praca z danymi i współpraca...

Praktykant w Dziale Finansów

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Księgowanie dokumentów zakupowych i poznawanie procedur finansowych. Weryfikacja dokumentów i wyjaśnianie nieprawidłowości. Tworzenie zaawansowanych analiz i wizualizacji danych. Analiza ofert i prognozowanie wyników z wykorzystaniem Machine Learning. Praktyczna praca z danymi i współpraca...

Asystent do spraw księgowości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kościanie

prowadzenie kasy, weryfikacja raportów sklepowych, bieżące księgowanie dokumentów Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, ekonomiczne Wymagania inne: mile widziane doświadczenie w pracy w księgowości

Kasjer-sprzedawca

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

- obsługa kasy fiskalnej- obsługa działu mięsnego- dbanie o porządek na sali sprzedaży- dbanie o ekspozycję towaróWPraca na 2 zmiany w godz: 5.30-22.45Umowa na okres próbny -3 mies. Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne: [Inne] : - okres próbny – 3 miesiące-...

Pracownik obsługi sklepu

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kole

... Wymagania inne:

Kadrowa

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Praca biurowa w godz 8-12 lub 9-13 Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: doświadczenie na stanowisku - wymagane Wymagania inne: Wykształcenie średnie lub wyższe. Doświadczenie w pracy na stanowisku kadrowej w szkole, znajomość karty nauczyciela,...

Doradca zawodowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Badanie i diagnozowanie lokalnego rynku pracy pod względem potrzeb edukacyjno - zawodowych, pomoc przy określaniu predyspozycji zawodowych klientów, badanie preferencji zawodowych, analiza mocnych i słabych stron klientów, udzielanie indywidualnych i grupowych porad zawodowych ułatwiających...