Praca: Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta


Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia
  • prowadzenie rzetelnej dokumentacji kontaktów, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM
  • współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi i doświadczenia klienta
  • bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach, by udzielać aktualnych i precyzyjnych odpowiedzi
  • wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów
Wymagania:
  • minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) do dokumentacji i komunikacji wewnętrznej
  • umiejętność pracy w stresie, zachowanie spokoju i profesjonalizmu w kontaktach z klientami
  • wysoka dbałość o szczegóły, dobra organizacja pracy i analityczne podejście
  • proaktywność i kreatywne rozwiązywanie problemów
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • dostęp do nowoczesnego biura lub możliwość pracy zdalnej
  • szkolenia wstępne i bieżące wsparcie w rozwoju kompetencji
  • pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i kafeteryjny system świadczeń
  • udział w wydarzeniach integracyjnych i możliwość rozwoju zawodowego
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Ваші обов’язки: Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Після багатьох успіхів проєкту на польському ринку, настав час оголосити, що ми відкриваємося на українському ринку! Це ідеальний момент для стрімкого розвитку...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private customers Good needs assessment...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: SĄD REJONOWY W WIELICZCE

Zakres obowiązków obejmuje: w wydziałach orzeczniczych - protokołowanie na rozprawach i posiedzeniach, przygotowanie wokand na posiedzenia (dołączanie dowodów doręczenia, sporządzanie wokand), rozpisywanie spraw, wypisywanie oraz wysyłanie wezwań i zawiadomień do stron, pełnomocników,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ManyHr

Opis stanowiska Znajomość języka rosyjskiego i ukraińskiego jest obowiązkowa. Planowanie i realizacja strategii marketingowe Opracowywanie planów i działań promocyjnych Monitorowanie trendów rynkowych i analiza konkurencji Prowadzenie projektów od koncepcji po wdrożenie i mierzalne...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Emitel S.A.

Zadania: Aktywne zdobywanie nowych klientów w zakresie rozwiązań technologicznych Airspace/drones Rozwijanie współpracy w nowych obszarach biznesowych, ze szczególnym uwzględnieniem systemów komunikacji radiowej oraz budowy i dzierżawy infrastruktury dla potrzeb bezpieczeństwa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Jeżeli jesteś osobą która potrafi połączyć znajomość przepisów prawa z empatią, dokładność z elastycznością, a samodzielność z otwartością na współpracę, jeżeli lubisz pracować w uporządkowany sposób, ale nie boisz się wyzwań i zmian, a codzienna praca z ludźmi sprawia...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Obsługa klientów – sprzedaż części bezpośrednia i telefoniczna; udzielanie informacji technicznych Koordynacja obiegu części w oddziale – zamawianie części, wysyłanie zamówionych części do klienta, wystawianie faktur Kontrola stanu i wyposażania przyjmowanych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: RESPOL Export - Import Sp. z o.o.

Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert...