Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Reklamacji


Ogłoszenie numer: 10786436, z dnia 2026-03-26

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Reklamacji

Miejsce pracy: Gliwice

 

Opis stanowiska

  • koordynowanie działań związanych z obsługą posprzedażową oraz zarządzanie procesem reklamacji w organizacji,
  • planowanie i kontrola realizacji zleceń serwisowych wykonywanych przez partnerów zewnętrznych i zespoły montażowe,
  • monitorowanie jakości obsługi zgłoszeń klientów oraz dbanie o zgodność procesów z obowiązującymi procedurami,
  • analiza danych dotyczących usterek, transportu i serwisu w celu wprowadzania usprawnień,
  • współpraca z działami wewnętrznymi firmy oraz zespołami serwisowymi w strukturach międzynarodowych,
  • organizowanie szkoleń i prezentacji dla partnerów biznesowych oraz sieci sprzedaży,
  • rozwijanie polityki serwisowej i standardów obsługi klienta.

Wymagania

  • wykształcenie wyższe, preferowane techniczne lub związane z zarządzaniem,
  • doświadczenie w zarządzaniu serwisem, reklamacjami lub obsługą posprzedażową w branży technicznej,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
  • umiejętność analizowania danych oraz rekomendowania działań usprawniających procesy,
  • bardzo dobra organizacja pracy oraz zdolność koordynowania wielu projektów jednocześnie,
  • prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz konkurencyjne wynagrodzenie,
  • system dodatków i premii zgodny z polityką wynagrodzeń firmy,
  • szeroki pakiet świadczeń socjalnych dla pracowników i ich rodzin,
  • prywatną opiekę medyczną po okresie wdrożenia oraz dostęp do pakietu sportowego,
  • możliwość pracy z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi oraz rozwój kompetencji zawodowych,
  • atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty firmy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AADC

Twój zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w rozliczaniu wniosków gwarancyjnych Obsługa reklamacji Zapewnienie wsparcia technicznego i handlowego dla partnerów serwisowych Obsługa zamówień części zamiennych Współpraca z centralą i innymi działami firmy w zakresie...

Dodane: 2026-03-23
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Media Expert

Zapewnimy Ci: umowę o pracę niezbędne narzędzia do pracy system premiowy stałe godziny pracy wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach dofinansowanie do karty Multisport dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover ubezpieczenie...

Dodane: 2026-03-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Analizowanie odwołań dotyczących nienależytej realizacji krajowych i zagranicznych usług przewozowych, w tym transportu paletowego. Projektowanie i wydawanie merytorycznych decyzji w toku postępowań drugiej instancji. Stosowanie aktualnych regulacji prawnych w zakresie odpowiedzialności za...

Dodane: 2026-03-10
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Świętokrzyska 31/33 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Pomysłowi Księgowi

W związku z dynamicznym rozwojem i regularnie powiększającą się bazą naszych klientów, do naszego zespołu poszukujemy kolejnych osób na stanowisko "samodzielna księgowa / samodzielny księgowy", realizujących swoje zadania zdalnie. Współpraca odbywa się poprzez kontrakt B2B lub umowę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Profesjonalna obsługa gości, zarządzanie strefą wejściową oraz wydawanie kart dostępu. Koordynacja spotkań: rezerwacja sal, dbanie o zaplecze techniczne oraz zamawianie cateringu. Obsługa korespondencji: zarządzanie pocztą, przesyłkami kurierskimi oraz połączeniami telefonicznymi....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Credit Agricole Bank Polska S.A.

Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? zarządzanie zespołem Doradców Klienta (rekrutacja, wdrożenie, ustalanie celów rozwojowych i ocena wyników pracy, podnoszenie kompetencji zespołu) opracowywanie i realizacja rocznych planów sprzedaży oraz określanie kluczowych wskaźników efektywności...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: organizowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu, w tym przydzielanie zadań, monitorowanie ich realizacji, udzielanie wparcia merytorycznego pracownikom oraz wspieranie rozwoju ich kompetencji, planowanie i nadzorowanie realizacji zadań...