Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji


Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 96
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało:
  • Przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów.
  • Koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych przez Klientów.
  • Współpraca z innymi działami firmy.
  • Prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami.
  • Wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym.
  • Dbanie o terminowe rozpatrywanie reklamacji od Klientów.
  • Archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji.
  • Identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić.
Dołącz do Nas, jeśli:​
  • Posiadasz co najmniej roczne doświadczenie związane z obsługą pacjenta/klienta.
  • Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji / skarg klientów.
  • Doświadczenie w kontakcie z klientem indywidualnym i/lub biznesowym – telefonicznie i mailowo.​
  • Dobrze znasz język angielski w mowie i piśmie (min. B1 - warunek konieczny).
  • Znasz j. polski na bardzo dobrym poziomie w mowie i piśmie (warunek konieczny)
  • Umiesz radzić sobie w "sytuacjach bez wyjścia".
  • Wyróżniasz się inicjatywą, dociekliwością, odpowiedzialnością oraz terminowością, a dodatkowo jesteś dokładny i skrupulatny.
  • Potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu z wymagającym klientem.
Dodatkowe atuty​:
  • Mile widziane doświadczenie w branży medycznej.
  • Umiejętność szybkiego pisania.​
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo w trybie hybrydowym (ok. 10 dni w biurze miesięcznie).
  • #Samorozwój - uczestniczę w specjalistycznych szkoleniach oraz mam dostęp do platformy szkoleniowej, w której sama wybieram interesujące mnie tematy.
  • #PoszukiwanyPoszukiwana – polecam swoich znajomych do pracy w Medicover, a do tego pracuję z osobami, które cenię i lubię. Za polecenie mogę zyskać nawet do 6000 zł.
  • #NieSamąPracąCzłowiekŻyje – po pracy działam jako wolontariusz w Fundacji Medicover, a dodatkowo mogę poczuć się jak gwiazda rocka, bo dołączyłam do MediCover Band.
  • #WsiąśćDoPociaguBylejakiego – spełniam marzenia i podróżuję. Też marzysz o tym, aby w piątkowe popołudnie spędzić weekend poza miastem? Nic prostszego. Nasze nowo wyremontowane biuro mieści się 10 minut spacerem od Dworca Zachodniego.
  • #WZdrowymCieleZdrowyDuch - od pierwszych dni zatrudnienia mogę skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej.
  • #MamTęMoc - z pakietem sportowym Medicover Sport mam bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w całej Polsce.
  • #CzujęSięBezpiecznie - dostaję bezpłatne ubezpieczenie NNW od 1 dnia zatrudnienia.
  • #SpeakEnglish - uczę się angielskiego za pomocą platformy e-learningowej w dogodnym dla mnie miejscu i czasie. Mam też możliwość uczestniczenia w stacjonarnym kursie językowym.
  • #WorkLifeBalance - dzięki platformie Medicover Benefits mogę wybierać benefity dopasowane do moich potrzeb. Teatr, masaż, a może zakupy w ulubionym sklepie? Wybieram to, na co mam ochotę.
  • #LessWaste – to ekologiczne rozwiązania w duchu Medicover. Razem z zespołem uczestniczymy w akcjach dbania o środowisko.
  • #WellBeing – o swoje zdrowie i dobre samopoczucie dbam przez cały rok. Biorę udział między innymi w profilaktycznych badaniach krwi, zajęciach jogi w biurze, czy webinarach edukacyjnych.
Etapy rekrutacji​:
  • Test Staffly
  • Analiza CV
  • Rozmowa telefoniczna z rekruterem
  • Spotkanie zdalne z bezpośrednim przełożonym
  • Decyzja​
Radom Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji Warszawa Medicover Sp. z o.o. Opiekun Klienta Warszawa Płock
APLIKUJ TERAZ

Specjalista ds. Reklamacji (m/k)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i...

Specjalista ds. Reklamacji (m/k)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i...

Specjalista ds. Reklamacji (m/k)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i...

Specjalista ds. reklamacji

Dodane: 2025-09-11
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Elektronika Spółka Akcyjna

Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...


Senior Accountant / Starszy Księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: HR Solutions Group Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami firmy. Prowadzenie rejestrów VAT oraz terminowe przygotowywanie JPK, deklaracji podatkowych (CIT, VAT) oraz dokumentacji podatkowej. Analiza zapisów na kontach księgi...

Senior Accountant / Starszy Księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: HR Solutions Group Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami firmy. Prowadzenie rejestrów VAT oraz terminowe przygotowywanie JPK, deklaracji podatkowych (CIT, VAT) oraz dokumentacji podatkowej. Analiza zapisów na kontach księgi...

Senior Accountant / Starszy Księgowy

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: HR Solutions Group Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami firmy. Prowadzenie rejestrów VAT oraz terminowe przygotowywanie JPK, deklaracji podatkowych (CIT, VAT) oraz dokumentacji podatkowej. Analiza zapisów na kontach księgi...

Specjalista/Specjalistka ds. zapewnienia jakości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: ZPC Milanówek Sp. z o.o.

Opracowywanie i wdrażanie procedur jakościowych Kontrola i weryfikacja systemu bezpieczeństwa i zarządzania jakością Monitorowanie, analiza i weryfikacja procesów jakościowych Prowadzenie audytów wewnętrznych Kontrola zakładu pod względem GMP i GHP Nadzór nad niezgodnościami, udział...

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

obsługa klientów telefonicznie i mailowo zgodnie z najwyższymi standardami realizacja wskaźników satysfakcji klienta wyznaczonych przez managerów aktywne rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie im wsparcia biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość języka...

3D Graphic Designer

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Willson & Brown Sp. z o.o.

Osoba zatrudniona na powyższym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Wykonywanie wizualizacji (projektów 3D), zweryfikowanych pod kątem technologicznym do prezentowanych ofert wstępnych ( 3Ds Max + Vray ) Przygotowywanie instrukcji/manuali dotyczących naszych produktów. Tworzenie i...

Przedstawiciel Medyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...

Przedstawiciel Medyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Celon Pharma S.A.

Opis stanowiska Promowanie produktów firmy wśród lekarzy i farmaceutów (praca z lekami RX) Realizowanie zadań i założonych celów sprzedażowych Planowanie pracy, przygotowywanie analiz i research​ rynku farmaceutycznego na danym terenie Utrzymywanie trwałych relacji biznesowych Aktywny...