Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta


Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów, ul. Karczunkowska 42
O firmie:

Arthrex jest prywatną firmą, założoną w 1981 roku. Jesteśmy producentem wyrobów medycznych o globalnym zasięgu oraz liderem innowacji i edukacji medycznej w dziedzinie ortopedii.

Przedsiębiorstwo Arthrex Polska powstało w 2012 r. i od tego czasu nieustannie umacnia swoją pozycję jednego z najważniejszych producentów sprzętu medycznego na rynku polskim.

Nasz ciągły rozwój jest konsekwencją znakomitej oferty produktowej, jakości i obsługi. Misją firmy jest pomagać chirurgom w skuteczniejszym leczeniu pacjentów, dlatego też Arthrex, będąc pionierem w dziedzinie artroskopii, opracował ponad 18 000 innowacyjnych wyrobów i zabiegów chirurgicznych, których celem jest ograniczenie do minimum inwazyjności zabiegów ortopedycznych na całym świecie.
Twój zakres obowiązków:
  • Przyjmowanie i procesowanie zamówień (sprzedażowe, komisowe, próbki itp.) od klientów Arthrex Polska;
  • Bieżący kontakt z klientem (mailowy/telefoniczny) – odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów, usług, zamówień, reklamacji i innych kwestii związanych z działalnością firmy;
  • Rozwiązywanie problemów – pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniem czy logistycznych;
  • Ewidencja zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich procesowanie i rozliczanie;
  • Archiwizowanie dokumentacji sprzedażowej;
  • Zawieranie umów z klientami na wypożyczenia bądź wstawienia do placówek sprzętu/narzędzi/implantów;
  • Weryfikacja klientów komisowych pod względem podpisanych umów;
  • Współpraca z innymi działami – komunikacja z działem sprzedaży, logistyki, zamówień publicznych, ofert oraz inwentaryzacji, celu zapewnienia płynnej obsługi klienta;
  • Zarządzanie dokumentacją – przygotowywanie raportów, protokołów zdawczo-odbiorczych;
  • Zarządzanie systemem CRM – aktualizacja danych klientów;
  • Przestrzeganie warunków współpracy we wszystkich obszarach;
  • Codzienna realizacja oraz opieka nad systemem M.A.R.S;
  • Wdrażanie/zakładanie nowych kont w nowym systemie raportowania przez klientów;
  • Udzielanie pomocy technicznej klientom w systemie M.A.R.S.
Nasze wymagania:
  • Wykształcenie min. średnie;
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
  • Znajomość programów: SAP, CRM
  • Umiejętność pracy pod presją czasu;
  • Doświadczenie w pracy z klientem;
  • Umiejętność pracy w zespole;
  • Świetna organizacja pracy, wielozadaniowość, skrupulatność;
  • Umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się z klientem;
  • Umiejętność rozwiązywania konfliktów;
  • Doświadczenie w branży medycznej będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy:
  • Atrakcyjne wynagrodzenie;
  • Praca w systemie hybrydowym;
  • Bonus kwartalny;
  • Karta lunch pass;
  • Opieka medyczna;
  • Ubezpieczenie na życie;
  • "Owocowe poniedziałki";
  • Nagroda jubileuszowa.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Głogowie

obsługa klienta, przyjmowanie i wykładanie towaru, utrzymanie obiektu czystości Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów Obsługa Klientów polskojęzycznych i angielskojęzycznych Wprowadzanie danych do systemu Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń Rozpoznawanie potrzeb klientów Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: InterKadra Sp. z o.o.

Do Twoich obowiązków będzie należało: obsługa infolinii przychodzącej realizacja celów i zadań, poprzez profesjonalną obsługę Klienta wsparcie Naszego Klienta, w zakresie realizacji polityki sprzedaży produktów i usług Oczekujemy: doświadczenia w obsłudze Klienta sprawności w...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Vetlab Sp. z o.o.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, z pasją do pracy z klientem i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania! Dlaczego warto do nas dołączyć? Bezpośredni kontakt z klientem: Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, pomagając im w...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Ełku

- księgowanie dokumentów - faktury zakupu, sprzedaży, wyciągi bankowe, inne (weryfikacja, dekretacja, księgowanie),- bieżąca i okresowa weryfikacja oraz uzgadnianie sald kont księgowych,- współpraca z zespołem i wsparcie w bieżących daiałaniach działu finansowego,- udział w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Nidzicy

Zakres obowiązków:pomoc przy obsłudze kas samoobsługowychobsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi proceduramiutrzymanie czystości w miejscu pracydbanie o ekspozycję towarów.Godzina zakończenia pracy 22:00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Uprawnienia: Orzeczenie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Iławie

Bieżąca obsługa obecnych Klientów, aktywne pozyskiwanie nowych klientów, samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych, budowanie trwałych relacji biznesowych, przygotowywanie ofert handlowych, obsługa zamówień w systemie, przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej wsparcie Klientów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Zawierciu

sprzedaż art. spożywczych i alkoholowych, praca na dwie zmiany (6:00 - 14:00 i 14:00 - 22:00) na terenie Łaz sklep ABC Wymagania konieczne: Zawód: Sprzedawca* (wymagany staż - lata: 0, miesiące: 3) Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe lub średnie,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Obsługa urządzeń biurowych (komputer, ksero, faks oraz kasy fiskalnej).Obsługa klientów biura bezpośrednie/przez telefon/e-mailSporządzanie deklaracji podatkowych PIT-37 i PIT-36Wykształcenie min. średnie preferowana rachunkowość lub ekonomiczne.Obsługa komputera z systemem Windows,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Będzinie

Zakres obowiązków:pomoc przy obsłudze kas samoobsługowychobsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi proceduramiutrzymanie czystości w miejscu pracydbanie o ekspozycję towarów.[Praca na czas określony] : 6 miesięcy z możliwością przedłużenia[Godzina zakończenia pracy] : 22:00 Wymagania...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Dąbrowie Górniczej

Zakres obowiązków:pomoc przy obsłudze kas samoobsługowychobsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi proceduramiutrzymanie czystości w miejscu pracydbanie o ekspozycję towarówOferujemy:umowa o pracę,niezbędne szkolenia,atrakcyjne benefity,przyjazną atmosferę w pracy Wymagania konieczne:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Tychach

tworzenie projektów graficznych i ich realizacja, przygotowywanie materiałów do druku, wizualizowanie i opracowywanie materiałów marketingowych, obsługa drukarek cyfrowych, prowadzenie dokumentacji i inne prace związane z poligrafią i reklamą.* praca w systemie 1-zmianowym 08:00-16:00;...