Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim


Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu
  • Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów
  • Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania tytoniu
  • Wspieranie klientów w doborze odpowiednich produktów oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb
  • Aktywna sprzedaż urządzeń, wkładów i innych produktów
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - C1
  • Umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta
  • Sprawne posługiwanie się komputerem
  • Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy
Mile widziane:
  • Doświadczenie w sprzedaży lub umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemami CRM
Oferujemy:
  • Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7000 PLN brutto
  • Premię do 950 PLN za jakość pracy oraz realizację celów
  • Dodatkową premię za każde sprzedane urządzenie
  • Pracę w 100% zdalną z każdego miejsca w Polsce
  • Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenie produktowe - nie musisz znać branży tytoniowej - wszystkiego Cię nauczymy
  • Pakiet benefitów (Prywatna opieka medyczna, karta MyBenefit, ubezpieczenie)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Deliver written customer support via email for the French market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. Ensure every customer interaction is professional,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Premiera nowego produktu do makijażu lub pielęgnacji przyprawia Cię o dreszcze? Luksusowe marki kosmetyczne możesz wymieniać godzinami? Chcesz spędzać każdy dzień pracy na doradzaniu klientom w tematach beauty? Idealnie dobrany podkład to challenge, którego podejmiesz się z...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

PRACA STACJONARNA: GDAŃSK Do twoich zdań należeń będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Kontakt z klientami niemieckojęzycznymi przez czat, telefon i e-mail, Informowanie o zamówieniach, dostawach, zwrotach i reklamacjach, Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych dotyczących sprzętu, Doradztwo produktowe oraz sprzedaż dopasowana do potrzeb klienta, Aktywne promowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i nadzorowanie robót elektroenergetycznych zgodnie z projektem i przepisami BHP Prowadzenie dokumentacji technicznej i budowlanej Koordynacja pracy podwykonawców i dostaw materiałów Nadzór nad harmonogramem, jakością i postępem prac Reprezentowanie firmy wobec klientów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i nadzorowanie robót elektroenergetycznych zgodnie z projektem i przepisami BHP Prowadzenie dokumentacji technicznej i budowlanej Koordynacja pracy podwykonawców i dostaw materiałów Nadzór nad harmonogramem, jakością i postępem prac Reprezentowanie firmy wobec klientów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Planowanie i nadzorowanie robót elektroenergetycznych zgodnie z projektem i przepisami BHP Prowadzenie dokumentacji technicznej i budowlanej Koordynacja pracy podwykonawców i dostaw materiałów Nadzór nad harmonogramem, jakością i postępem prac Reprezentowanie firmy wobec klientów,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Realizacja planów sprzedażowych, Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami, Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat na produkty ubezpieczeniowe, Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, Rozwój i zarządzanie portfelem klientów. Minimum roczne...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Deliver written customer support via email for the French market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. Ensure every customer interaction is professional,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Nadzór i koordynacja pracy Zespołu Projektowego Poznań, zapewniające optymalizację i skuteczną realizację prowadzonych projektów inwestycyjnych, Monitorowanie wykonania planów rzeczowo-finansowych związanych z zadaniami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową. Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie zwrotów oraz obsługa skarg związanych z ochroną danych osobowych. Wsparcie procesów...