Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. polskim


Dołącz do nas w Foundever! 
 
Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży firm dostarczających rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki! 
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. polskim

(Praca Hybrydowa z Warszawy)

 

Opis stanowiska:

 

Poszukujemy Specjalistów i Specjalistek ds. Obsługi Klienta, którym bliska jest branża Hospitality, cenią kontakt z ludźmi i mają doświadczenie w pracy z platformami takimi jak Microsoft Office.

Jest to stanowisko, które stanowi kluczowe znaczenie dla zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientów oraz zarządzania różnorodnymi kanałami komunikacji.

 

Zakres obowiązków:

  • Odpowiadanie na zapytania dotyczące rezerwacji noclegów w hotelach, punktów lojalnościowych, wsparcia przy płatnościach i zwrotach kosztów.
  • Wykorzystywanie narzędzi do rejestrowania i śledzenia interakcji z klientami;
  • Efektywne zarządzanie kanałami komunikacji (telefon, e-mail, czat);
  • Świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta, z naciskiem na satysfakcję klienta;
  • Oferowanie fachowej i spersonalizowanej porady na temat oferowanych przez klienta usług.

Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C1; znajomość języka angielskiego jest wymagana na poziomie minimum B1;
  • Biegłość w obsłudze Microsoft Office i innych programów komputerowych;
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do rozwiązywania problemów.

Dodatkowe atuty:

  • Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w branży hospitality;
  • Dbałość o szczegóły;
  • Umiejętności sprzedażowe;
  • Umiejętności interpersonalne.
  • Osoby ze statusem studenta mile widziane.

Warunki pracy:

  • Forma zatrudnienia: Docelowo Umowa o Pracę (umowa zlecenie dla studentów).
  • Praca od poniedziałku do niedzieli w systemie zmianowym między 8:00 a 22:00 (5 dni, 8 godzin);
  • Tryb pracy: Praca hybrydowa, z przewagą pracy z domu.
  • Zapewniamy całość sprzętu do pracy.

Dodatkowe informacje:

  • Współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych oraz vouchery na różne okazje.
  • Prywatne ubezpieczenie Medicover.
  • Karta Multisport i wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia.
  • Możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.

O firmie:

Foundever™ to globalny lider w branży doświadczeń klienta (CX). Zatrudniamy 170 000 pracowników na całym świecie i współpracujemy z ponad 750 wiodącymi markami cyfrowymi, oferując innowacyjne rozwiązania CX.

 

Czekamy na Twoje zgłoszenie! 

W dokumentach prosimy o zamieszczenie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity z dnia 26.06.2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), prowadzonych przez Foundever z siedzibą w Warszawie, ul. Taśmowa 7D. Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. "Złożenie aplikacji oznacza zgodę aplikującego na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesów rekrutacji zgodnie z globalną polityką prywatności.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Zajmujesz się obsługą klienta przez telefon, chat i maile - profesjonalnie, ale z uśmiechem. Dokumentujesz interakcje w systemie CRM - śledzisz jakie działania podjąłeś i jakie rozwiązanie zaproponowałeś, by nic nie umknęło Twojej uwadze - szczegóły mają znaczenie. Pracujesz w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne prowadzenie rozmów sprzedażowych, negocjowanie warunków i finalizacja transakcji. Prezentowanie i rekomendowanie rozwiązań technologicznych dostosowanych do potrzeb klientów. Budowanie długoterminowych relacji biznesowych i poszukiwanie nowych możliwości sprzedażowych. Obsługa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej (archiwizacja, skanowanie, przygotowywanie zestawień pocztowych, wysyłka dokumentacji) Rejestracja zgłoszeń Klientów, uzupełnianie/ korekta danych w systemie elektronicznym Tłumaczenie zgłoszeń / wniosków Klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klienta oraz dbanie o utrzymanie klientów Realizacja celów związanych z poziomem satysfakcji klientów Wykorzystanie technik sprzedażowych i oferowanie dodatkowych korzyści Biegła znajomość języka polskiego (native) oraz angielskiego (B2) Wysoka kultura osobista i umiejętność...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Lions Entertainment

Miejsce pracy: Grecja, Chalkidiki Opis stanowiska prowadzenie zajęć sportowych np. joga, aqua gym, rzutki zabawa z dziećmi w mini klubie prowadzenie wieczornych show, takie jak karaoke lub bingo bycie wizytówką firmy komunikatywna znajomość języka angielskiego dobre umiejętności...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Szczegółowe informacje dotyczące naboru znajdują się na stronie:https://www.bipraciborz.pl/bipkod/12646265Termin rozpoczęcia pracy: kwiecień/maj 2025 r. Wymagania inne:

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie

Wyszukiwanie potencjalnych kandydatów do pracy z Indonezji; ocena predyspozycji oraz stopnia zgodności z wymaganiami stawianymi przez firmę; odporność na stres; umiejętność komunikacji i współpracy z innymi specjalistami, którzy zgłaszają zapotrzebowanie na pracownika; dokonywanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim

- obsługa klienta- obsługa: komputera, kasy fiskalnej, drukarki i terminala płatniczego,- dbałość o wizerunek firmy,- przyjmowanie dostaw i odsyłanie towaru,- eksponowanie towaru zgodnie z wytycznymi, - doradztwo w sprzedaży komplementarnej; Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim

Odbieranie połączeń i doradzanie klientom naukowym w zakresie wyboru plastików laboratoryjnych firmy Genoplast Biotech S.A. na terenie całej Polski, udzielanie informacji o produktach, ich zastosowaniu oraz pomaganie w rozwiązywaniu problemów związanych z ich użytkowaniem, informowanie o...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim

Przygotowywanie projektów na podstawie szablonów, przygotowywanie indywidualnych projektów dla klienta, kontakt z klientem w celu ustalenia szczegółów projektów, wprowadzanie szablonów graficznych do kreatora on-line, przygotowywanie plików do druku, pozycjonowanie stron www firmy -...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskim

Pozyskiwanie klientów, doradztwo techniczne, przygotowywanie ofert handlowych, monitowrowanie rynku. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie branżowe, kierunek: automatyka, mechatronika, elektrotechnika Uprawnienia: Prawo jazdy kat. B Uprawnienia: znajomość programu Subiekt Uprawnienia:...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Dworze Gdańskim

sprzedaż odzieży, galanterii, artykuły plażowe Wymagania inne: prawo jazdy kat. B