Praca: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale handlowym


GAMET Sp. z o.o. na rynku akcesoriów meblowych rozwijamy się krajowo oraz międzynarodowo ponad 35 lat. Jesteśmy wiodącym producentem dekoracyjnych akcesoriów meblowych oraz akcesoriów drzwiowych. Produkujemy również metalowe stelaże do samodzielnego montażu oraz metalowe ozdoby do dekoracji wnętrz.

Aktualnie poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale handlowym

Miejsce pracy: siedziba spółki w Toruniu

 

Zakres obowiązków
  • bieżące wprowadzanie zamówień do systemu
  • koordynowanie realizacji zamówień (od przyjęcia po wysyłkę)
  • utrzymywanie stałych kontaktów z klientami zagranicznymi (w tym rozwiązywanie problemów, przyjmowanie reklamacji, udzielanie informacji)
  • prowadzenie raportów z płatności klientów i wyjaśnianie rozbieżności
  • udział w pozyskiwaniu nowych klientów (zapytań/zamówień)
  • sporządzanie wstępnych ofert, analiz, raportów handlowych
  • aktywna współpraca z działami w firmie w celu realizacji zamówień
Poszukiwane kompetencje
  • znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego na poziomie min. B2
  • doświadczenie w obsłudze klienta/współpracy z klientem (również B2B)
  • orientacja na klienta
  • praktyczne umiejętności pracy z MS Office (w szczególności Excel)
  • dokładność, skrupulatność, terminowość w wykonywaniu powierzonych zadań
  • samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
  • doskonała organizacja pracy
  • komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów
  • umiejętność pracy w zespole
Oferujemy
  • stabilne warunki zatrudnienia (umowę o pracę na pełen etat, terminową wypłatę wynagrodzenia)
  • pełne wdrożenie w zakres obowiązków i pomoc ze strony współpracowników
  • niezbędne narzędzia pracy
Realizując obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) Gamet Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Chrzanowskiego 33, jako Administrator Pani/Pana danych osobowych informuje, że: 1) W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych możesz kontaktować się z nami pod adresem mailowym iod@gamet.eu 2) Celem przetwarzania danych zawartych w dokumentach aplikacyjnych złożonych w procesie rekrutacji jest: a) ocena złożonych aplikacji, co jest niezbędne do ewentualnego zawarcia umowy, b) realizacja obowiązków administratora wynikających z przepisów prawa pracy, c) prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest ewentualne dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. 3) Podstawą prawną przetwarzania będzie więc art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO a jeśli wyrazisz zgodę na wzięcie pod uwagę twojej aplikacji przy kolejnych rekrutacjach to przetwarzanie następować będzie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podstawę zakresu zbieranych danych stanowi art. 221 § 1 i 2 Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r. lub inny przepis prawa w przypadku danych szczególnych kategorii (jeśli o nie poprosimy) na podstawie art. 9 ust. 2 lit. b RODO. Jeśli w ramach aplikacji przekazane zostaną inne dane niż przewidziane w KP (np. zdjęcia, informacja o zainteresowaniach), podstawę przetwarzania stanowić będzie zgoda wyrażona poprzez działanie – a więc art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W przypadku gdy przekażesz w CV dane szczególnych kategorii, mimo, że o to nie prosiliśmy, przetwarzanie opierać się będzie również na podstawie zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). 4) Twoje dane nie będą udostępniane podmiotom zewnętrznym z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa lub w zakresie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych. 5) Twoje dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do procesu bieżącej rekrutacji i ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (do 3 m-cy po jej zakończeniu) lub, - w przypadku wyrażenia zgody* na ponowne wykorzystanie danych na potrzeby przyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż 6 m-cy, lub - do chwili odwołania udzielonej zgody (jeśli podstawą przetwarzania była udzielona zgoda – np. na przetwarzanie innego niż określony w art. 221 kodeksu pracy zakresu danych). 6) Twoje dane osobowe nie podlegają w procesie rekrutacji zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. 7) Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie innych danych jest dobrowolne. 8) Masz prawo do: a) żądania od administratora (danych) dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa), b) z zastrzeżeniem przepisów prawa, w określonych sytuacjach może przysługiwać prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była ona podstawą prawną przetwarzania). *Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), wyrażam zgodę* na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych, w procesach przyszłych rekrutacji organizowanych przez Administratora danych – Gamet Sp. z o.o. (ul. Chrzanowskiego 33, 87-100 Toruń) przez okres najbliższych 6 m-cy.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Praca Zdalna Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz emailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie I zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc. Ta...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Do twoich zadań należeć będzie: Wsparcie telefoniczne w zakresie bankowości, przelewów, zleceń stałych; Aktywne dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów, wyznaczonych przez managerów; Pełne zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta w celu świadczenia mu jak...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Twój zakres obowiązków: Prowadzenie rozmów telefonicznych i mailowych z klientami Udzielanie informacji na temat danego produktu i usługi Realizowanie zamówień telefonicznych i mailowych - obsługa infolinii Kreowanie pozytywnego wizerunku klienta Nasze wymagania: Język polski na poziomie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Diabetyk24 Sp. z o.o.

Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca. Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości oraz zapewnienie im profesjonalnego wsparcia. Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Nowy Styl

Twój zakres obowiązków: przeprowadzanie kontroli jakościowej wyrobów i podzespołów produkowanych w NS wydawanie ocen jakościowych w oparciu o dokumentację oraz wymagania jakościowe klientów prowadzenie zapisów jakościowych zgodnie z obowiązującymi procedurami montaż kontrolny...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Concentrix

Wdrażanie się w procesy i funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Poznawanie struktury i zadań działu HR oraz jego roli w organizacji. Wsparcie w administracji osobowej (prowadzenie akt, archiwizacja dokumentów, przygotowywanie dokumentacji kadrowej). Pomoc w procesach onboardingowych (BHP, RODO,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy Al. Niepodległości 44​ w Szczecinie. My zadbamy o: stabilne i bezpieczne zatrudnienie w największej grupie medycznej w Polsce; rynkowe wynagrodzenie oraz możliwość uzyskania premii kwartalnej; zatrudnienie na podstawie umowy o pracę; możliwość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twoje obowiązki: Efektywne wsparcie działania podległych salonów; Realizacja strategii i celów biznesowych; Przeprowadzanie audytów operacyjnych; Stałe zwiększanie efektywności biznesowej podległych salonów; Podnoszenie jakości ekspozycji towarów handlowych w wyznaczonych placówkach;...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: VRG S.A.

Do Twoich zadań należeć będzie: obsługa Klienta, aktywna sprzedaż naszych produktów, dbanie o ekspozycję towaru, budowanie pozytywnego wizerunku marki. Dołącz do nas jeśli: łatwo nawiązujesz kontakty, a praca z ludźmi i możliwość pomocy sprawia Ci radość, lubisz pracę...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Twój zakres obowiązków Analiza i weryfikacja zapisów i sald na kontach księgowych; Udział w przygotowaniu rozliczeń podatkowych Spółki – JPK_VAT, CIT, podatek u źródła, podatek od nieruchomości i innych; Ustalanie rezerw i aktywów na podatek odroczony; Okresowa weryfikacja ewidencji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa modułu księgowego w systemie SAP zgodnie z procesami i instrukcjami określonymi przez Grupę. Prowadzenie rachunkowości Spółki zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa oraz standardami Grupy. Zapewnienie prawidłowości wszystkich rozliczeń podatkowych Spółki w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Opis stanowiska Zarządzanie pracą podległego zespołu oraz motywowanie pracowników; Realizacja planów sprzedaży; Przestrzeganie przepisów oraz procedur obowiązujących w firmie; Odpowiedzialność za pracę zespołu sprzedawców; Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur dotyczącą...