Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli Jakości


Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli Jakości
Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, ul. Szturmowa 2

Lubisz analizować rozmowy, masz oko do szczegółów i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi klienta? Dołącz do nas i wspieraj nasz zespół w zapewnianiu najwyższych standardów!

 

Co będziesz robić?
  • Odsłuchiwać i oceniać rozmowy umawiane przez nasze Call Center zgodnie z procedurami,
  • Weryfikować poprawność umawianych spotkań oraz kontaktu doradców z klientami,
  • Monitorować działania techników i reagować na ewentualne braki w kontakcie,
  • Weryfikować poprawności raportowania spotkań przez doradców techniczno-handlowych,
  • Raportować wyniki oceny rozmów i zgłaszać ewentualne nieprawidłowości,
  • Sporadycznie kontaktować się z klientami w celu zbadania ich opinii na temat spotkania,
  • Tworzyć komunikaty i materiały szkoleniowe wspierające rozwój zespołu.
Wymagania:
  • Doświadczenie w Call Center lub obszarze kontroli jakości obsługi klienta,
  • Umiejętność analizowania rozmów i wyciągania trafnych wnioski,
  • Skrupulatność i sumienność -  Twoje decyzje wpływają na cały zespół!
  • Znajomość Excela na poziomie pozwalającym na prowadzenie analiz i raportów będzie dużym atutem,
  • Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń, warsztatów lub coachingów.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży OZE,
  • Pracę, która ma realny wpływ na jakość obsługi klienta i wyniki zespołu,
  • Pracę stacjonarną z naszego biura na Szturmowej 2 w Warszawie
  • Możliwość wdrażania własnych pomysłów usprawniających jakość obsługi,
  • Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu.

Jeśli chcesz mieć wpływ na jakość obsługi klienta i masz doświadczenie w kontroli rozmów – aplikuj już dziś!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Miejski Urząd Pracy w Kielcach

wg stanowiska Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, techniczne Wymagania inne: Wymagania: wykształcenie średnie techniczne, znajomość rysunku technicznego (obróbka skrawaniem), podstawowe umiejętności w posługiwaniu się narzędziami pomiarowymi do pomiaru długości i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: warmińsko-mazurskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Mieście Lubawskim

kontrola wymiarów wyrobu zgodnie z dokumentacją, badanie jakości oraz ocena zgodności ze standardem, nadzór nad dokumentacją Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: czytanie rysunków technicznych Wymagania dodatkowe: Język: angielski, w mowie - A1 -...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Częstochowie

Sprawdzanie detali metalowych pod względem rozmiaru, sprawdzanie jakości detali. Pomiar wyprodukowanych detali, tworzenie dokumentacji z pomiaru w środowisku Microsoft Office. Tworzenie treści cyfrowych, przetwarzanie i tworzenie dokumentów w środowisku tj. Microsoft Office na użytek firmy,...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Brzegu

Planowanie i prowadzenie audytów ISO, VDA, IATF, wykrywanie niezgodności, przygotowywanie dokumentacji, analiza danych, raportowanie, szkolenia pracowników, zapewnianie zgodności procesów produkcyjnych i dostaw z wymaganiami jakościowymi, zarzadzanie jakością dostaw, analizy laboratoryjne,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Synergy Construction Poland

Job Description: Monitor and ensure construction quality aligns with quality standards. Conduct quality inspections for construction activities. Prepare and share daily quality reports with management. Oversee the implementation of quality standards during the construction process. Assist in the...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Stowarzyszenie SOS Wioski Dziecięce w Polsce

Zadania Pro-aktywne działanie, polegające na rekrutowaniu partnerów i pozyskiwaniu funduszy: analiza rynku i opracowanie strategii pozyskiwania partnerów (korporacji, dużych i średnich firm) opracowanie miesięcznych i rocznych planów swojej pracy w ramach strategii rekrutacji firm i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Polkowicach

Wsparcie przy realizacji projektów:- podstawowe prace biurowe,- składanieprojektów budowlanych do pozwolenia na budowę,- sporządzanie i składanie pism w sprawie uzgodnień i opini dot. projektów budowlanych,- archiwizacja dokumentacji projektowej,- współpraca z projektantami. Wymagania...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kłodzku

wg programu stażu Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie Wykształcenie: średnie zawodowe Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: obsługa komputera MS Office- Word Excel, e-mail Wymagania inne:

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kłodzku

przygotowanie stanowiska pracy do sprzedaży produktów piekarniczych, cukierniczych, obsługa klienta Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne:

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

- Tworzenie anotacji obrazowych do szkoleń modeli Sztucznej Inteligencji, czyli rozróżnianie i etykietowanie obiektów takich jak osoby, samochody, tablice rejestracyjne oraz inne.- Weryfikowanie obiektów już oznaczonych przez modele uczenia maszynowego lub innych pracowników.- Analiza i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Lubinie

obsługa ceremonii pogrzebowej, transport osób zmarłych, praca na terenie Lubina i okolic Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia: prawo jazdy kat. B Wymagania inne: wymagane prawo jazdy kat. B, dyspozycyjność, mile widziane doświadczenie

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Kłodzku

Zakres obowiązków:pomoc przy obsłudze kas samoobsługowychobsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi proceduramiutrzymanie czystości w miejscu pracydbanie o ekspozycję towarów Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: [Inne] : Nasze wymagania:aktualne orzeczenie o...