Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem


Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista / Specjalistka ds. Komunikacji z Klientem
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej oraz innych kanałów komunikacji
  • udzielanie wsparcia użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i zapytań
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną i sprawną obsługę
  • zbieranie opinii oraz informacji zwrotnych od klientów w celu doskonalenia jakości usług
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie istotnych informacji do odpowiednich zespołów
  • dbanie o terminową i poprawną rejestrację danych w systemach wewnętrznych
  • realizacja celów jakościowych i wskaźników związanych z obsługą klienta
Wymagania
  • biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • umiejętność prowadzenia rozmów i budowania pozytywnych relacji
  • wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom
  • dobra organizacja pracy i dokładność w realizacji zadań
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
  • sprawna obsługa komputera
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy
  • profesjonalne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnej pracy
  • elastyczne planowanie grafiku
  • możliwość zdobywania nowych kompetencji i awansu wewnętrznego
  • nowoczesne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
  • program poleceń pracowniczych
  • szkolenia rozwijające kompetencje językowe i zawodowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: WANZL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa procesu realizacji zamówień klientów. Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i wspieranie ich na każdym etapie współpracy. Wprowadzanie i obsługa zamówień w systemie SAP. Koordynowanie dostaw oraz usług montażowo-serwisowych. Współpraca z...

Dodane: 2026-07-05
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ECOL Sp. z o.o.

miejsce pracy: Rybnik niepełny wymiar czasu pracy, ½ etatu Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za: weryfikacja zamówień, opis faktur, tworzenie ofert na podstawie wytycznych, tworzenie zestawów badawczych, tworzenie kalkulacji, generowanie zamówień, pierwszy kontakt z...

Dodane: 2026-07-05
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Polkomtel Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Tworzenie, koordynowanie i wdrażanie programów motywacyjnych i efektywnościowych dla punktów sprzedaży i handlowców Ścisła współpraca z działami marketingu, finansów, sprzedaży, IT oraz agencjami zewnętrznymi Opracowywanie budżetów, harmonogramów, założeń...

Dodane: 2026-07-02
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów Zbieranie opinii użytkowników oraz raportowanie problemów technicznych do zespołów...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Ministerstwo Spraw Zagranicznych w Warszawie

Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: 1. permanentna obsługa klientów wewnętrznych (obsługa wyjazdów służbowych pracowników MSZ oraz osób spoza MSZ), 2. zagrożenie korupcją. Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Urząd Statystyczny w Warszawie

Warunki pracy Praca biurowa Użytkowanie sprzętu biurowego Praca przy monitorze powyżej 4 godzin dziennie Deklaracja dostępności: https://warszawa.stat.gov.pl/deklaracja-dostepności/ Zakres zadań Koordynuje i realizuje prace związane z projektowaniem i programowaniem systemów...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: URZĄD GMINY I MIASTA NOWE SKALMIERZYCE

1. Niezbędne wymagania od kandydatów/kandydatekKandydatem na stanowisko może być osoba, która:a) jest obywatelem polskim lub posiada obywatelstwo państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub innego państwa, którego obywatelom na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa Unii...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Urząd Gminy Perlejewo

Planowanie zadań i inwestycji, realizacja inwestycji i zamówień publicznych, sporządzanie sprawozdań, organizowanie odbiorów, uzyskiwanie uzgodnień, opinii i zatwierdzanie projektu Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat),...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Urząd Gminy Perlejewo

Planowanie zadań, inwestycji, przygotowanie projektów i rozliczanie funduszy, nadzorowanie inwestycji Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Mińsku Mazowieckim

-przygotowanie projektów roztrzygnięć administracyjnych wynikających z protokołów kontroli,-przygotowanie akt postępowań administracyjnych do archiwizacji Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne: praca w administracji publicznej

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Słupsku

zgodnie ze stanowiskiem; umowa na rok z możliwością przedłużenia; godziny pracy: 9.00- 17.00 Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Wymagania inne:

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Spółdzielnia Mieszkaniowa Własnościowo-Lokatorska

prowadzenie księgowości zgodnie z ustawą o rachunkowości i innymi przepisami Wymagania konieczne: Zawód: Główny księgowy (wymagany staż - lata: 2) Wykształcenie: średnie zawodowe Uprawnienia: obsługa komputera program WORD Uprawnienia: obsługa programu program EXCEL Uprawnienia:...