Praca: Specjalista ds. wsparcia klienta morskiego


W CEVA wierzymy, że logistyka to biznes, który tworzą ludzie, dlatego budujemy środowisko zaufania i współpracy zespołowej - zachęcamy do inicjatyw i umożliwiamy naszym talentom rozwój ich kariery. Dzięki naszym 78 000 pracowników, którzy zlokalizowani są w ponad 160 krajach, oferujemy naszym Klientom dedykowane rozwiązania w zakresie logistyki kontraktowej, frachtu lotniczego i morskiego, dystrybucji oraz zarządzania transportem. Jako firma rozwijamy się w szybkim tempie - czy odważysz się rozwijać razem z nami?
Specjalista ds. wsparcia klienta morskiego
Miejsce pracy: Gdynia
CO BĘDZIESZ ROBIĆ?
  • Działanie jako pierwszy punkt kontaktowy dla przydzielonych klientów
  • Proaktywne informowanie klienta o statusie przesyłki i bieżących kwestiach
  • Obsługa próśb klientów dotyczących różnych tematów (w razie potrzeby kontakt z dodatkowymi interesariuszami)
  • Wdrażanie nowych klientów, produktów, linii, usług w oparciu o produkt Ocean
  • Wspólnie z Business Development współtworzenie i aktualizowanie dokumentacji SOP wymaganej do zabezpieczenia skutecznych usług operacyjnych
  • Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów w systemach CEVA
  • Przekazywanie leadów do zespołu Business Development (nowe ścieżki / możliwości biznesowe itp.)
  • Obsługa zapytań klientów, ofert i współpraca z zespołem Pricing i Business Development
  • Kontakt z innymi stacjami i przekazywanie wymaganych instrukcji
  • Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg klientów, rozwiązywanie skarg klientów lub przydzielanie zadań innym funkcjom
  • Raportowanie do klienta zgodnie z jego wymaganiami
KOGO SZUKAMY?
  • Minimum 2 lata doświadczenia w transporcie morskim
  • Zdolność do koordynowania, planowania i monitorowania projektów morskich na szczeblu krajowym
  • Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami
  • Silne doświadczenie w projektowaniu i realizacji procesów
  • Proaktywność w zrozumieniu i spełnieniu potrzeb i oczekiwań klientów
CO OFERUJEMY?
  • Ciekawą, samodzielną pracę w globalnej organizacji z wieloma możliwościami rozwoju
  • Przyjazną atmosferę pracy i konkurencyjny na rynku pakiet (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)


Jako organizacja globalna oraz część grupy CMA CGM, różnorodność ma kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu; tylko odzwierciedlając kulturę, języki i lokalną wiedzę o naszych klientach, możemy odnieść sukces. Zatrudniając ludzi z różnym doświadczeniem i umiejętnościami, poszerzamy wiedzę oraz zwiększamy naszą kreatywność i innowacyjność.

Uwaga: Procesy rekrutacyjne w CEVA Logistics obejmują komunikację z kandydatami za pośrednictwem oficjalnych mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn lub za pośrednictwem adresu e-mail firmy o następującym schemacie: imię.nazwisko@cevalogistics.com. Zalecamy, nie odpowiadać na propozycje biznesowe i/lub oferty pracy pochodzące od niezaufanych nadawców.
Specjalista ds. Obsługi Klienta pomorskie CEVA Logistics Poland Sp. z o.o. Gdańsk Specjalista ds. wsparcia klienta morskiego Specjalista ds. Transportu Gdynia
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. wsparcia klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Oferujemy stanowisko, na którym będziesz odpowiedzialny za bezpośrednią komunikację z klientami za pomocą telefonu, e-maila, czatu i mediów społecznościowych. Twoim zadaniem będzie informowanie o produktach i usługach, przetwarzanie zamówień oraz rozwiązywanie problemów klientów. Do...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem polskim

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Foundever

Praca Zdalna Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz emailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie I zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc. Ta...

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: AZONIK sp. z o.o.

Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta w naszej firmie transportowej będziesz odpowiedzialny/a za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi naszych klientów oraz wsparcie działań operacyjnych. Obowiązki: Komunikacja z klientami i rozwój relacji: Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami w...

Customer Support Specialist

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.

Responsibilities: Developing and verifying specifications and requirements for contracts with current and potential clients Developing and verifying framework service contracts Ongoing updating and verification of existing agreements and documents Issuing and substantively controlling invoices...


Kasjer / Kasjerka - Sprzedawca / Sprzedawczyni

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Lewiatan - P.H.U. Zachęta sp. z o.o. sp.k.

Twój zakres obowiązków obsługę stanowiska kasowego wraz z terminalem płatniczym, zapewnienie uprzejmej obsługi klienta, dbanie o prawidłową ekspozycję towarów, zadbanie o higienę i estetykę na stanowisku pracy, dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Nasze wymagania dobra organizacja...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...

Працівник складу

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Gram Sadeccy sp.j.

контролювати терміни придатності товарів для споживання на складі та в торговому залі регулярно поповнювати товари в торговому залі, належним чином викладати їх,...