Praca: Specjalista ds. Satysfakcji Gości


Novotel & ibis Poznań Centrum

Specjalista ds. Satysfakcji Gości
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: GES/0125/NIPC
Opis stanowiska​
Będziesz ambasadorem pobytu gości w hotelu, towarzysząc im w aktywny i bezpośredni sposób, w celu stworzenia i zagwarantowania wyjątkowej jakości usług będących dla gości źródłem satysfakcji. 

Twoją misją będzie nawiązanie trwałych relacji, animowanie gości i zachęcanie ich do uczestnictwa w proponowanych aktywnościach. Będziesz również odpowiedzialny za zarządzanie e-reputacją hotelu poprzez udzielanie odpowiedzi na recenzje i ankiety zgodnie z wytycznymi marki. Wspólnie z pozostałymi członkami zespołu będziesz budował atmosferę zadowolenia, która ma bezpośrednie przełożenie na satysfakcję gości.
Co chcielibyśmy, abyś wniósł/wniosła do zespołu
  • Masz doświadczenie w obsłudze klienta / gościa
  • Jesteś otwarty, lubisz kontakt z ludźmi, łatwo nawiązujesz i podtrzymujesz relacje
  • Jesteś aktywnym użytkownikiem mediów społecznościowych i efektywnie z nich korzystasz
  • Jesteś kreatywny/a dzięki czemu implementujesz niestandardowe, spersonalizowane rozwiązania
  • Znasz język polski i angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
  • Bardzo dobrze organizujesz własną pracę i we właściwy sposób ustalasz priorytety
  • Chcesz się rozwijać
  • Jesteś uprawniony/a do pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, odpowiadającej charakterowi stanowiska pracy opisanego w ramach niniejszego ogłoszenia
Jak o Ciebie zadbamy
  • Zapewnimy Ci umowę o pracę
  • Podzielimy się pasją do hotelarstwa
  • Pomożemy rozwijać Twoje kompetencje poprzez udział w szkoleniach i toczących się  projektach
  • Zatroszczymy się o Ciebie od samego początku i będziemy wspierać we wdrażaniu na stanowisko
  • Damy możliwość rozwoju w światowej sieci AccorHotels
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-01-30
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Hotel Polaris Qorum sp z o.o.

Zakres obowiązków: Meldowanie gości; Odbieranie połączeń telefonicznych oraz korespondencji e-mail w języku niemieckim; Wystawianie rachunków i realizacja płatności kartą kredytową; Zarządzanie bieżącymi sprawami personelu. Wymagania: Komunikatywna znajomość języka niemieckiego.


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku. Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym w Call Center, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.

Responsibilities: Developing and verifying specifications and requirements for contracts with current and potential clients Developing and verifying framework service contracts Ongoing updating and verification of existing agreements and documents Issuing and substantively controlling invoices...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Sprzedaż i promocja środków smarnych; Nadzór i wsparcie techniczne dla klientów; Rozwijanie nowych aplikacji i kanałów dystrybucyjnych; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Analiza rynku i działań konkurencji; Zarządzanie bazą CRM. Wykształcenie wyższe techniczne/inżynieryjne (np....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przygotowywanie i wysyłanie zamówień do klientów. Wyceny farb proszkowych oraz zarządzanie KPI. Obsługę podstawowych programów komputerowych. Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i magazynie. Biegła znajomość obsługi komputera oraz MS Office. Umiejętność obsługi urządzeń...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Praca.pl

Zadania: Zarządzanie kontaktami z klientami. Utrzymywanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami. Dostarczanie rozwiązań zgodnych z potrzebami klientów na czas. Rozszerzanie współpracy z obecnymi i nowymi klientami. Realizowanie i przekraczanie miesięcznych oraz dziennych celów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Fregata S.A.

Wymagania: doświadczenie na podobnym stanowisku, praktyczna znajomość aktualnych przepisów z zakresu prawa pracy, dyspozycyjność i zaangażowanie w wykonywaną pracę.

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: DATACOL POLSKA SP Z O O

Praca na terenie województwa podlaskiego Prowadzenie prezentacji produktów, prowadzenie negocjacji handlowych Kontrola płatności Udział w szkoleniach Przygotowywanie raportów oraz sprawozdań miesięcznych Prawo jazdy kat. B Mile widziane: Doświadczenie na podobnym stanowisku Znajomość...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Do Działu Pielęgniarskiego LUX MED Centrum Opieki i Rehabilitacji poszukujemy osoby na stanowisko Pielęgniarka/Pielęgniarz Koordynująca/y. Nasze Centrum znajduje się w podwarszawskim Szymanowie. Obecnie w zespole pracują kierownik oraz jeden koordynator, jednak w celu podniesienia jakości i...