Praca: Specjalista ds. rozwoju i obsługi klienta zagranicznego


Chemnovatic to globalny lider w produkcji zaawansowanych produktów nikotynowych, takich jak czysta nikotyna, sole nikotyny oraz mieszaniny nikotynowe. Nasza innowacyjna technologia i standard produkcji STC (Sustainable, Traceable, Compliant) gwarantują zrównoważony rozwój na każdym etapie, od nasion tytoniu po gotowy produkt. Dzięki pełnej kontroli nad procesem produkcyjnym, począwszy od uprawy tytoniu, poprzez ekstrakcję i destylację nikotyny, aż po tworzenie zaawansowanych produktów nikotynowych, oferujemy najwyższą jakość dostosowaną do potrzeb naszych klientów.
 
Nasza nowoczesna fabryka w jest świadectwem zaawansowania technologicznego, które umożliwia nam kreowanie przyszłości wolnej od dymu tytoniowego. Oprócz produkcji surowców nikotynowych, oferujemy szeroki wachlarz usług, w tym wsparcie regulacyjne, usługi laboratoryjne oraz produkcję marek własnych. Chemnovatic jest także zaufanym partnerem badawczo-rozwojowym dla firm korporacyjnych na całym świecie.
 
Od momentu założenia, stawiamy na najwyższą jakość naszych produktów, co potwierdzają wdrożone w 2017 roku systemy ISO oraz HACCP, w tym Dobra Praktyka Higieniczna i Dobra Praktyka Wytwarzania (GHP/GMP). Nasze wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju i zaangażowanie w przestrzeganie wysokich standardów zostały docenione przez EcoVadis (Srebrny Medal) i wiele innych instytucji certyfikujących, co potwierdza naszą pozycję wśród firm osiągających najlepsze wyniki w zakresie zrównoważonego rozwoju.
 
Dołącz do zespołu Chemnovatic i twórz z nami przyszłość innowacyjnych rozwiązań nikotynowych!
Specjalista ds. rozwoju i obsługi klienta zagranicznego
Miejsce pracy: Lublin, Ludwika Spiessa 9
Cel stanowiska:

Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów polskich i zagranicznych poprzez efektywne zarządzanie zamówieniami, platformą sprzedażową B2B oraz współpracę z innymi działami. Wspieranie rozwoju firmy poprzez analizę rynku, przygotowywanie ofert oraz kreowanie nowych produktów i marek, przy jednoczesnym dbaniu o wysoką jakość obsługi i optymalizację procesów sprzedażowych.

Zakres obowiązków:
  • Obsługa i realizacja zamówień składanych na platformie B2B
  • Obsługa i realizacja zamówień przypisanych klientów
  • Zarządzanie platformą sprzedażową B2B, w tym dbanie o aktualność danych
  • Przygotowywanie wycen i ofert
  • Obsługa reklamacji przypisanych klientów
  • Raportowanie wyników sprzedaży
  • Raportowanie efektów prowadzonych działań
  • Zawieranie umów z klientami
  • Prowadzenie bazy klientów zgodnie z procedurami firmy
  • Stały kontakt z klientami polskimi oraz zagranicznymi w języku angielskim
  • Przygotowywanie zestawień i raportów na potrzeby działu sprzedaży z wykorzystaniem arkusza kalkulacyjnego MS Excel, Qlik, Comarch.  
  • Opracowywanie różnego rodzaju materiałów marketingowych oraz ofert w j. polskim oraz j. angielskim
  • Uczestnictwo w kreowaniu nowych produktów oraz marek we współpracy z działem rozwoju oraz działem jakości oraz ich sprawne wdrażanie na rynek we współpracy z działem handlowym
  • Analiza rynku i działań konkurencji
  • Dbanie o dobry wizerunek firmy
  • Współpraca z innymi działami firmy w zakresie realizacji powierzonych zadań
Doświadczenie i kompetencje:
  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: handel międzynarodowy, ekonomia, zarządzanie lub pokrewne).
  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub rozwoju biznesu, preferowane w środowisku międzynarodowym.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (swobodna komunikacja w mowie i piśmie).
  • Doświadczenie w pracy z platformami sprzedażowymi B2B oraz systemami ERP (np. Comarch).
  • Znajomość zasad obsługi klienta, procesów sprzedażowych oraz sporządzania ofert i wycen.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel) oraz narzędzi analitycznych (Qlik, Comarch).
  • Umiejętność analizowania rynku i działań konkurencji oraz wyciągania wniosków na podstawie danych sprzedażowych.
  • Doświadczenie w opracowywaniu materiałów marketingowych i ofert handlowych w języku polskim i angielskim.
  • Mile widziana znajomość procedur reklamacyjnych i obsługi umów handlowych.
Cechy idealnego kandydata:
  • Dokładność i skrupulatność – Dbałość o szczegóły w realizacji zamówień, przygotowywaniu ofert i raportów.
  • Analityczne myślenie – Zdolność do analizy rynku, danych sprzedażowych i optymalizacji procesów obsługi klienta.
  • Komunikatywność – Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami oraz efektywnej współpracy z innymi działami.
  • Samodzielność i odpowiedzialność – Zdolność do organizacji własnej pracy i podejmowania decyzji w zakresie obsługi klientów i sprzedaży.
  • Proaktywność i inicjatywa – Chęć do wdrażania nowych pomysłów oraz aktywnego poszukiwania usprawnień w procesach sprzedażowych.
  • Elastyczność – Umiejętność szybkiego dostosowywania się do dynamicznego środowiska i zmieniających się warunków rynkowych.
  • Umiejętność pracy w zespole – Współpraca z działem sprzedaży, marketingu, rozwoju i jakości w celu skutecznej realizacji zadań.
To oferujemy:
  • Nagrody dodatkowe z tytułu dodatkowych aktywności.
  • Prywatny pakiet medyczny oraz możliwość dołączenia do niego członków rodziny.
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
  • Pracę w młodym, ale doświadczonym zespole, w dynamicznie rozwijającej się firmie.
  • Możliwość rozwoju zawodowego i stałego podnoszenia własnych kwalifikacji.
  • Chill Room.
  • Brak dress code`u.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od wiedzy i doświadczenia.
  • Program poleceń do 1500 zł za każdego poleconego pracownika.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

Wykonywanie zabiegów z zakresu niekonwencjonalnych metod terapii dla poprawy samopoczucia osób, eliminowanie zaburzeń bioenergetycznych organizmu, wykonywanie zabiegów w zakresie relaksacji i refleksologii.Praca w godzinach 10:00-22:00.Zatrudnienie na czas nieokreślony. Wymagania konieczne:...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

- zarządzanie relacjami z klientami międzynarodowymi, głównie w języku koreańskim i hiszpańskim; -tłumaczenie dokumentów i materiałów marketingowych na język koreański i hiszpański; -monitorowanie rynku i analiza potrzeb klientów; - zarządzanie dokumentacją, organizacja spotkań i...

Dodane: 2025-03-12
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Ministerstwo Spraw Zagranicznych w Warszawie

Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: 1. krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe, 2. zagrożenie korupcją, 3. permanentna obsługa klientów zewnętrznych. Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: Praca...

Dodane: 2025-03-10
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Stała komunikacja z członkami zespołu, pozostałymi pracownikami firmy oraz klientami/kontraktorami w j. rosyjskim, ponieważ firma działa pod marką pochodzącą z Białorusi i obsługuje m.in. rynki wschodnie, a komunikacja wewnętrzna odbywa się w j. rosyjskim; Zarządzanie procesami...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Fabrycznej 4 w Białymstoku. Twoją rolą będzie: budowanie i zarządzanie zespołem sprzedażowym w Call Center, nadzór nad realizacją planów sprzedażowych, monitorowanie efektywności pracy zespołu, prowadzenie szkoleń...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Вашите отговорности: Съдействие на клиентите при покупка на електрически автомобили, както и следпродажбено обслужване (входящи обаждания и чат) Установяване и...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klientów przy użyciu różnych kanałów komunikacji Aktywne pozyskiwanie oraz sprzedaż usług Przygotowanie ofert zgodnie z potrzebami klientów Wprowadzanie danych do systemu Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum C1) Umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne Otwartość...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji. Od kandydatów...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji. Od kandydatów...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: ECOL Sp. z o.o.

Miejsce pracy Rybnik w okresie próbnym, docelowo cała Polska + zagranica Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za sprzedaż środków smarnych i jej intensyfikację, a także: zarządzanie, nadzór i opiekę handlowo–techniczną klientów, rozwojem nowych aplikacji i...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Utrzymanie i organizacja biura Obsługa połączeń i front office Zarządzanie zaopatrzeniem biurowym Wdrażanie nowych pracowników Zarządzanie korespondencją Wsparcie działu HR i organizacja wydarzeń Umiejętność obsługi urządzeń biurowych Dobry język angielski Dobry język polski (B2)...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zapewnienie dokładności inwentaryzacji i zgodności stanów magazynowych Projektowanie oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań logistycznych Koordynowanie przepływu produktów w magazynie Wdrażanie usprawnień zgodnie z zasadami lean management Rekrutacja, szkolenie i motywowanie zespołu...