Praca: Specjalista ds. Reklamacji


Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa, Targówek
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało:
  • Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta;
  • Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza);
  • Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
  • Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi.
Od kandydatów oczekujemy:
  • Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
  • Umiejętności obsługi komputera;
  • Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjne;
  • Samodzielności i dokładności;
  • Wysokiej kultury osobistej.
Zatrudnionym oferujemy:
  • Stabilne warunki zatrudnienia;
  • Możliwość rozwoju;
  • Premia retencyjna;
  • System wdrożenia pracownika;
  • Prywatna opieka medyczna Medicover;
  • Pakiet sportowy Medicover Sport;
  • Grupowe ubezpieczenie zdrowotne;
  • Wczasy pod gruszą;
  • Bonus Bożonarodzeniowy;
  • Zniżki pracownicze;
  • Prezent urodzinowy.

„Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne (np. pocztą tradycyjną bądź elektroniczną) do Agata Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93 (dalej „Administrator”) bądź poszczególnych salonów Agata, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Administratora Twoich dodatkowych danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym (m. in. przesłanym CV, wypełnianym formularzu, itp.) w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, które to dane wykraczają poza zamknięty katalog określony postanowieniami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych do niej. Takimi dodatkowymi danymi mogą być - oczekiwane wynagrodzenie, zdjęcie w CV, jak również w sytuacjach gdy nie jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku – wykształcenie, kwalifikacje zawodowe bądź przebieg dotychczasowego zatrudnienia.”

Administratorem Twoich danych jest AGATA Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93. Dane zawarte w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym przetwarzane są przez Administratora w celu: (i) przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko na które aplikujesz – na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 22 1 kodeksu pracy i aktów wykonawczych, a w zakresie wykraczającym poza dane wskazane w art. 221 kodeksu pracy na podstawie udzielonych zgód, oraz (ii) przeprowadzania przyszłych rekrutacji – na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Podanie przez Ciebie danych w zakresie wskazanym w art. 221 kodeksu pracy oraz aktach wykonawczych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne, a ich niepodanie nie powoduje żadnych konsekwencji. Dane dotyczące bieżącej rekrutacji, przetwarzane będą przez okres 12 miesięcy od momentu jej rozstrzygnięcia. Dane przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, przetwarzane będą do czasu jej cofnięcia bądź usunięcia danych, ale nie dłużej niż przez okres 36 miesięcy od mementu ich uzyskania. Przysługuje Ci prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody przed jej cofnięciem. Masz również prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Ponadto przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. W przypadku, gdy uznasz, iż przetwarzanie przez Administratora danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Twoje dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. W celu bieżącego administrowania i serwisowania systemu rekrutacyjnego dane będą przekazywane operatorowi technicznemu, tj. firmie informatycznej udostępniającej narzędzie do celów prowadzenia procesu rekrutacji.
AGATA Spółka Akcyjna Warszawa Specjalista ds. Reklamacji Specjalista ds. Obsługi Klienta mazowieckie Pracownik Działu Reklamacji mazowieckie Płock
APLIKUJ TERAZ

Stażysta / Stażystka ds. Zarządzania Procesem Reklamacji

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: TOYOTA Material Handling Polska Sp. z o.o.

Jaktorów, ul. Potockiego 1 A Chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w zakresie obsługi reklamacji klientów i uczestniczyć we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań? Dołącz do naszego zespołu na staż i rozwijaj swoje kompetencje analityczne, organizacyjne oraz komunikacyjne w dynamicznym...

Pracownik Działu Reklamacji

Dodane: 2025-05-10
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

przyjmowanie, rejestrowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych wprowadzanie danych reklamacyjnych do systemu i zamykanie spraw po decyzji nadzór nad terminowością realizacji reklamacji przez dostawców przygotowywanie oraz wysyłka decyzji reklamacyjnych i procedowanie odwołań kontrola...

Pracownik Działu Reklamacji

Dodane: 2025-05-10
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń i reklamacji od Klientów telefonicznie i mailowo. Komunikacja z Klientami i współpraca z działami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi. Koordynacja procesów reklamacyjnych. Obsługa infolinii. Zapewnienie prawidłowego przepływu informacji w organizacji. Minimum...

Pracownik Działu Reklamacji

Dodane: 2025-05-09
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów. Doświadczenie w pracy z gwarancjami i rękojmią....


Starszy referent w Sekcji Planowania i Monitorowania w Dziale Analiz w Wydziale Świadczeń Opieki Zdrowotnej 

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Wielkopolski Oddział Wojewódzki NFZ

GŁÓWNE ZADANIA: prowadzenie analiz danych w zakresie zleconym przez Dyrektora Oddziału, z wykorzystaniem danych pochodzących ze źródeł wewnętrznych oraz zewnętrznych prowadzenie analiz danych z raportów statystyczno-medycznych, w tym analiz dotyczących prawidłowości kodowania...

Account Manager

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: AYP Sp. z o.o.

Na czym będzie polegała Twoja rola? Budowanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami – jesteśmy partnerem, nie tylko dostawcą. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych. Tworzenie i prezentowanie ofert handlowych – z pomysłem i zrozumieniem potrzeb. Negocjowanie warunków...

Account Manager

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: AYP Sp. z o.o.

Na czym będzie polegała Twoja rola? Budowanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami – jesteśmy partnerem, nie tylko dostawcą. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych. Tworzenie i prezentowanie ofert handlowych – z pomysłem i zrozumieniem potrzeb. Negocjowanie warunków...

Pracownik działu jakości

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Świdwinie

Przeprowadzanie audytów jakościowych wewnętrznych i zewnętrznych.Analiza i raportowanie wyników kontroli jakości.Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zgodności z normami jakości.Szkolenie pracowników w zakresie standardów...

Doradca

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: zachodniopomorskie
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Gryfinie

doradztwo technologiczne i ekonomiczne, prowadzenia rachunkowości rolnej Polski FADN, organizacja i prowadzenie szkoleń dla rolników, pomoc w sporządzaniu wniosków i innych dokumentów niezbędnych do ubiegania się o pomoc finansową lub współfinansowanie ze środków pochodzących z...

Starszy Specjalista / Główny Specjalista w Dziale Realizacji Kontroli w Terenowym Wydziale Kontroli VII w Departamencie Kontroli (lekarz)

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA przeprowadzanie czynności sprawdzających i kontroli realizowanych przez Terenowy Wydział Kontroli VII w Warszawie, ze szczególnym uwzględnieniem zadań dotyczących oceny dokumentacji medycznej; przygotowywanie i analiza danych do planowych i doraźnych kontroli realizacji...

Przedstawiciel farmaceutyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: KRKA Polska Sp. z o.o.

CEL PRACY realizacja założonych planów sprzedażowych (lokalne sieci i apteki indywidualne) kreowanie pozytywnego wizerunku firmy KRKA oraz produktów firmy na rynku farmaceutycznym budowanie długotrwałych i efektywnych relacji z klientami edukacja farmaceutów dbanie o ekspozycję produktów...

Przedstawiciel farmaceutyczny

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: KRKA Polska Sp. z o.o.

CEL PRACY realizacja założonych planów sprzedażowych (lokalne sieci i apteki indywidualne) kreowanie pozytywnego wizerunku firmy KRKA oraz produktów firmy na rynku farmaceutycznym budowanie długotrwałych i efektywnych relacji z klientami edukacja farmaceutów dbanie o ekspozycję produktów...