Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.
Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Świętokrzyska 31/33 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie...

Dodane: 2026-03-04
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Media Expert

Zapewnimy Ci: umowę o pracę niezbędne narzędzia do pracy system premiowy stałe godziny pracy wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach dofinansowanie do karty Multisport dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover ubezpieczenie...

Dodane: 2026-02-16
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Media Expert

Zapewnimy Ci: umowę o pracę niezbędne narzędzia do pracy system premiowy stałe godziny pracy wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach dofinansowanie do karty Multisport dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover ubezpieczenie...

Dodane: 2026-02-13
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.

Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie -...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: JPF Czech s.r.o.

Co jest potrzebne do współpracy z nami: Entuzjazm do zarządzania firmami i kontaktu z ludźmi Ekspertyza menedżerska i udokumentowana praktyka z wynikami Min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu całą firmą, czy to z pozycji dyrektora wykonawczego/prezesa/dyrektora generalnego — nazwa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: HSV Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: zapewnienie ciągłości oraz prawidłowego funkcjonowania powierzonego obszaru pracy zgodnie z przyjętymi standardami; nadzór nad pracą maszyn i urządzeń oraz dbanie o ciągłość produkcji; bezpośredni nadzór nad pracami produkcyjnymi, montażowymi oraz procesami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: HSV Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: zapewnienie ciągłości oraz prawidłowego funkcjonowania powierzonego obszaru pracy zgodnie z przyjętymi standardami; nadzór nad pracą maszyn i urządzeń oraz dbanie o ciągłość produkcji; bezpośredni nadzór nad pracami produkcyjnymi, montażowymi oraz procesami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: HSV Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: zapewnienie ciągłości oraz prawidłowego funkcjonowania powierzonego obszaru pracy zgodnie z przyjętymi standardami; nadzór nad pracą maszyn i urządzeń oraz dbanie o ciągłość produkcji; bezpośredni nadzór nad pracami produkcyjnymi, montażowymi oraz procesami...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: kompleksowe zarządzanie strategią cenową, obejmującą wszystkie segmenty działalności, w tym usługi pocztowe, niepocztowe oraz handel detaliczny, ustalanie cen, przygotowywanie i wdrażanie cenników oraz zasad wyceny dla klientów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: tworzenie strategii współpracy z klientami, w tym budowanie długotrwałych i partnerskich relacji w celu zabezpieczenia stabilnego wzrostu sprzedaży, rozpoznanie potrzeb i tworzenie oferty handlowej, prowadzenie spotkań biznesowych i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na zastępstwo Twoje zadania: tworzenie strategii współpracy z klientami, w tym budowanie długotrwałych i partnerskich relacji w celu zabezpieczenia stabilnego wzrostu sprzedaży, rozpoznanie potrzeb klientów i przygotowywanie ofert współpracy,...