Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.

Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:

Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Asian Automotive Distribution Center

Zakres obowiązków: Analiza dokumentacji szkodowej pod kątem przyjęcia odpowiedzialności za szkodę Zgłaszanie i rozliczanie szkód z ubezpieczycielem Współpraca z innymi działami w ramach prowadzonego procesu likwidacji Informowanie dealerów na temat procesu likwidacji szkody,...

Dodane: 2025-11-03
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: AGATA Spółka Akcyjna

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i...

Dodane: 2025-11-02
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę (zastępstwo) ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym przyjmowanie i...

Dodane: 2025-10-31
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami współpraca z innymi działami sklepu,...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja:
Pracodawca: Workmaxxx Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Nadzorowanie i aktywne uczestnictwo w pracach ziemnych oraz montażowych związanych z wymianą uziemień torów kolejowych. Obsługa podstawowych narzędzi ręcznych i elektronarzędzi zgodnie z obowiązującymi zasadami BHP. Aktywna współpraca i nadzór nad członkami ekipy...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Daedong System Poland Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: bieżące zadania związane z prowadzeniem księgowości (wewnętrzne raportowanie, gospodarka magazynowa), sprawozdawczość (GUS, NPB, INTRASTAT), przygotowanie danych do sprawozdania finansowego i udział w audytach finansowych, rozliczanie podatku CIT, podatku u źródła,...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: opolskie
Pracodawca: MOJ S.A.

Optymalizacja procesów realizowanych w Oddziale poprzez inicjowanie, projektowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu: wzrost efektywności, optymalizację kosztów, poprawę wydajności pracy Udział w opracowywaniu i wdrażaniu projektów rozwoju działalności Oddziału w tym projektów...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Klaromed Sp. z o.o.

Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych Tworzenie harmonogramu działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klaromed Sp. z o.o.

Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych Tworzenie harmonogramu działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Klaromed Sp. z o.o.

Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych Tworzenie harmonogramu działań...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Holcim Polska S.A

Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywny udział w procesie zamknięcia miesiąca, zapewniając kompletność i dokładność danych finansowych. Udział w budowaniu narzędzi i opracowywaniu procedur kontrolingowych. Monitorowanie i aktualizowanie kosztów wytworzenia produktów. Kontrola...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: świętokrzyskie
Pracodawca: Holcim Polska S.A

Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywny udział w procesie zamknięcia miesiąca, zapewniając kompletność i dokładność danych finansowych. Udział w budowaniu narzędzi i opracowywaniu procedur kontrolingowych. Monitorowanie i aktualizowanie kosztów wytworzenia produktów. Kontrola...