Praca: Specjalista ds. reklamacji


Elektronika S.A.

Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:

Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Gdynia, 100 m od stacji kolejki SKM Chylonia
Znaczenie stanowiska
  • Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych. 
Do obowiązków należy
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
  • Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
  • Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
  • Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
  • Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
  • Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
Oczekiwania
  • Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
  • Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata 
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
  • Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
Kompetencje miękkie
  • Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
  • Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
  • Motywacja do zamykania procesów i punktualność
  • Asertywność

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Umowę o pracę na pełny etat
  • Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
  • Wygodne, klimatyzowane biuro 
  • Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowane pakiety sportowe
  • Szkolenia i stały rozwój
APLIKUJ TERAZ

Dodane: 2025-08-28
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: GOOD JOB POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

wykształcenie średnie zawodowe, znajomość pisania pism reklamacyjnych z zachowaniem oficjalnego języka, doświadczenie jako specjalista ds. reklamacji lub na podobnym stanowisku, prawo jazdy kat B, zdolnosci interpersonalne, znajomość j.angielskiego poziom wyższy średnio zaawansowany.-...

Dodane: 2025-08-28
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: GERU Polska Sp. z o.o.

codzienna współpraca z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi dla Spółki przyjmowanie dostaw farb/ wydawanie farb przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych kontrola realizacji zleceń przez firmy partnerskie kontakt telefoniczny, sporadycznie osobisty z klientami...

Dodane: 2025-08-27
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ , cały etat, praca stacjonarna od poniedziałku do piątku​​ Dla lokalizacji Bytom - umowa na zastępstwo. Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków dotyczących usługi wpłata na rachunek bankowy: przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków...

Dodane: 2025-08-27
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ , cały etat, praca stacjonarna od poniedziałku do piątku​​ Dla lokalizacji Bytom - umowa na zastępstwo. Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków dotyczących usługi wpłata na rachunek bankowy: przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Koordynowanie prac w branży elektrycznej oraz nadzór nad ich realizacją Monitorowanie zgodności postępu robót z harmonogramem oraz wymaganiami jakościowymi Prowadzenie rozliczeń robót oraz dokumentacji budowlanej Dbanie o bezpieczeństwo pracy i przestrzeganie przepisów środowiskowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania Zarządzanie limitami karty oraz aktualizacja danych kontaktowych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa klientów i sprzedaż części zamiennych. Realizacja celów sprzedażowych. Zarządzanie magazynem zgodnie z obowiązującymi procedurami. Współpraca z działem serwisu w doborze i sprzedaży części. Znajomość rynku części samochodowych. Umiejętność efektywnej komunikacji i...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami sklepu Obsługa kasy fiskalnej Dbanie o właściwą ekspozycję towaru Kontrola terminów przydatności produktów Wymagania: Zaangażowanie, rzetelność i uczciwość Komunikatywność i pozytywne nastawienie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podlaskie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami sklepu Obsługa kasy fiskalnej Dbanie o właściwą ekspozycję towaru Kontrola terminów przydatności produktów Wymagania: Zaangażowanie, rzetelność i uczciwość Komunikatywność i pozytywne nastawienie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Twoje główne zadania: Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami sklepu Obsługa kasy fiskalnej Dbanie o właściwą ekspozycję towaru Kontrola terminów przydatności produktów Wymagania: Zaangażowanie, rzetelność i uczciwość Komunikatywność i pozytywne nastawienie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubuskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie zespołem sprzedażowym w regionie i nadzór nad realizacją celów sprzedażowych oraz KPI. Tworzenie i wdrażanie strategii sprzedaży usług pocztowych i kurierskich na podległym terenie. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami oraz negocjowanie...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: dolnośląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Zarządzanie zespołem sprzedażowym w regionie i nadzór nad realizacją celów sprzedażowych oraz KPI. Tworzenie i wdrażanie strategii sprzedaży usług pocztowych i kurierskich na podległym terenie. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami oraz negocjowanie...