Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta


ERONTRANS Sp. z o.o. to jeden z czołowych polskich operatorów logistycznych, z ponad 30 – letnim doświadczeniem na rynku w branży TSL. Obecnie jedna z największych polskich firm sektora TSL z szerokim portfolio usług drogowych, morskich, intermodalnych oraz logistycznych.

Specjalista ds. Obsługi Klienta
MIEJSCE PRACY: Pruszcz Gdański

Zadania:

  • Bezpośrednia obsługa klientów i utrzymanie z nimi relacji.
  • Tworzenie ofert handlowych
  • Przygotowywanie dokumentacji i monitorowanie zamówień.
  • Dbanie o zapewnienie wysokiej jakości obsługi poprzez rozwijanie współpracy i podtrzymywanie relacji
  • Nadzór nad bieżącą obsługą zleceń spedycyjnych
  • Koordynacja realizacji zamówień we współpracy z działami operacyjnymi
  • Cykliczne raportowanie do przełożonego
  • Analiza rynku transportowego
  • Dbałość o właściwy przepływ informacji
  • Umiejętność przewidywania, przeciwdziałania i rozwiązywania problemów

Wymagania:

  • Doświadczenia w pozyskiwaniu i obsłudze klienta minimum 1 rok 
  • Wykształcenia minimum średniego, wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych będzie dodatkowym atutem
  • Łatwości  nawiązywania kontaktów i umiejętności budowania relacji z klientami
  • Doskonałe umiejętności planowania i organizacji pracy
  • Łatwości przyswajania nowej wiedzy
  • Samodzielności oraz brania odpowiedzialności za wykonywane zadania
  • Komunikatywności, asertywności i wysokiej kultury osobistej
  • Operatywności oraz zaangażowania w wykonywane obowiązki
  • Odporności na stres
  • Znajomości języka angielskiego min. na poziomie B2
  • Swobodnej obsługi komputera w zakresie Ms Office  w tym bardzo dobry Excel
  • Prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

  • Wewnętrzne moduły szkoleniowe 
  • Jasno określoną ścieżkę kariery, awansu i rozwoju
  • Atrakcyjne wynagrodzenie, odpowiednie do posiadanych kwalifikacji i osiąganych wyników
  • Możliwość wieloletniego rozwoju w ramach prężnie rozwijającej się organizacji
  • Dla zaangażowanych - premie uznaniowe
  • Zgrany zespół i doskonałą  atmosferę
  • Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
  • Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego ppe
  • Premie świąteczne
  • Brak dress code’u
  • Dofinansowanie do karty medisport
  • Stabilną pracę w firmie z wieloletnimi tradycjami o ugruntowanej pozycji na rynku krajowym i międzynarodowym z branży tsl
  • Integracje i świętowanie urodzin
Osoby zainteresowane naszą ofertą prosimy o przesyłanie CV opatrzonego zgodą na przetwarzanie danych osobowych:

Aplikując na ogłoszenie, dobrowolnie wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez administratora danych ERONTRANS Sp. z o.o. dla potrzeb obecnego procesu rekrutacyjnego, prowadzonego zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Klauzula Informacyjna
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO w związku z przesłaną do ERONTRANS Sp. z o.o. aplikacją w ramach jednego z prowadzonych przez nas procesów rekrutacyjnych, informujemy, że:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ERONTRANS Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gd. przy ul. Grunwaldzkiej 64B dalej: (Pracodawca)
2) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu związanym z nawiązaniem i przebiegiem procesu zatrudnienia
3) podanie przez Panią/Pana danych identyfikacyjnych, kontaktowych, o wykształceniu i przebiegu kariery jest obowiązkowe (dane zawarte w art. 22 (1) Kodeksu Pracy); podanie pozostałych danych jest dobrowolne; podstawę przetwarzania danych stanowi przepis prawa (art. 221 § 1 Kodeksu pracy - w zakresie następujących danych: imię (imiona) i nazwisko, imiona rodziców, data urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) oraz Pani/Pana zgoda (w zakresie ewentualnych danych dodatkowych zawartych w załączonym do formularza CV, w tym w zakresie Pani/Pana wizerunku)
4) podane przez Panią/Pana dane mogą być również przetwarzane na podstawie prawnie usprawiedliwionych celów Administratora, to jest w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przez roszczeniami, jeżeli dotyczą one prowadzonej rekrutacji
5) odbiorcą Pani/Pana danych osobowych jest podmiot świadczący na rzecz Pracodawcy/Zleceniodawcy usługi związanej z procesem rekrutacyjnym oraz upoważnieni pracownicy/współpracownicy ERONTRANS SP. Z O.O., przeprowadzający proces rekrutacji
6) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania rekrutacji, nie dłużej niż przez okres jednego miesiąca, licząc od wpłynięcia podania
7) za Pani/Pana zgodą przekazane dane będą przechowywane dla celów dalszych rekrutacji przez okres nie dłuższy niż 2 miesiące, licząc od wpłynięcia podania
8) posiada Pani/Pan prawo
a) dostępu do treści swoich danych oraz do uzyskania kopii swoich danych
b) do sprostowania lub uzupełnienia treści Pani/Pana danych osobowych
c) ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych
d) usunięcia Pani/Pana danych osobowych, cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem, jednakże Pani/Pana dane mogą zostać całkowicie usunięte dopiero po upływie czasu przewidzianego na dochodzenie roszczeń
e) wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych
9) w celu wycofania zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych bądź zgłoszenia żądania usunięcia danych
pozyskanych w toku rekrutacji należy zwracać się, kierując wiadomość na maila: wycofanie_zgody@erontrans.pl
10) ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AMIGO-HURT Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: HRS Recruitment Services Bulgaria Ltd.

Main responsibilities: Interacting with clients exclusively through email and live chat to discuss the companys products; Keeping players informed about new requirements and upcoming bonuses; Working closely with internal company departments; Offering prompt assistance to address requests. Our...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Polskie Koleje Państwowe S.A.

Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za: Bieżącą obsługę pasażerów i klientów dworca Udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy i obowiązujących ofertach Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta Przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

Obsługa klienta przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe. Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących. Informowanie o produkcie/usłudze. Przetwarzanie zamówień z różnych kanałów kontaktowych. Radzenie sobie z problemami klientów i doradzanie. Doskonałe...


Dodane: wczoraj
Lokalizacja: małopolskie
Pracodawca: Greenpeace Polska

Twój zakres obowiązków pozyskiwanie osób darczyńskich na ulicach polskich miast, czyli przekonywanie osób do zgody na regularne wsparcie finansowe Fundacji Greenpeace Polska przeprowadzanie rozmów na temat naszych kampanii aktywna praca na rzecz budowania zielonego ruchu opartego na ludziach...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Co na Ciebie czeka? Misja specjalna: Będziesz pierwszym kontaktem dla naszych klientów niemieckojęzycznych — odbierając połączenia i odpowiadając na maile, pomożesz im rozwiązywać techniczne zagadki i sprawisz, że poczują się naprawdę zaopiekowani. Wyzwania, które rozwijają:...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lyreco Polska

Aktywne pozyskiwanie nowych firm (MŚP) na dedykowanym terenie (okolice Wyszkowa, Pułtusk, Nasielsk) Realizacja codziennych oraz tygodniowych aktywności (ilość spotkań z klientami, zadania specjalne) Rozwój średniej wartości koszyka zakupowego oraz rozbudowa serwisu u aktywnego klienta...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lyreco Polska

Aktywne pozyskiwanie nowych firm (MŚP) na dedykowanym terenie (okolice Wyszkowa, Pułtusk, Nasielsk) Realizacja codziennych oraz tygodniowych aktywności (ilość spotkań z klientami, zadania specjalne) Rozwój średniej wartości koszyka zakupowego oraz rozbudowa serwisu u aktywnego klienta...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Lyreco Polska

Aktywne pozyskiwanie nowych firm (MŚP) na dedykowanym terenie (okolice Wyszkowa, Pułtusk, Nasielsk) Realizacja codziennych oraz tygodniowych aktywności (ilość spotkań z klientami, zadania specjalne) Rozwój średniej wartości koszyka zakupowego oraz rozbudowa serwisu u aktywnego klienta...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: AMIGO-HURT Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Praca.pl

Twoje zadania: Prowadzenie szkoleń praktycznych z aplikacji pap termozgrzewalnych Tworzenie materiałów szkoleniowych i technicznych Testowanie nowych produktów i ich aplikacji Wsparcie techniczne dla działów sprzedaży i technologii Gotowość do podróży służbowych Nasze wymagania:...

Dodane: wczoraj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: HRS Recruitment Services Bulgaria Ltd.

Main responsibilities: Interacting with clients exclusively through email and live chat to discuss the companys products; Keeping players informed about new requirements and upcoming bonuses; Working closely with internal company departments; Offering prompt assistance to address requests. Our...