Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta


Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
  • Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
  • Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
  • Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
  • Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
  • Język polski na poziomie ojczystym
  • Język angielski C1
  • Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
  • Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
  • Praktyczna znajomość systemów CRM
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Praca hybrydowa | Umowa o pracę | 7 300–8 400 PLN Dołącz do międzynarodowego zespołu i wykorzystaj język niemiecki w codziennej pracy - my nauczymy Cię reszty. Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta Rozwiązywaniem problemów technicznych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Elis Textile Service Sp. z o.o.

Twoje zadania Wykonywanie czynności związanych z obsługą odzieży, Prowadzenie bieżącej komunikacji ze współpracownikami w ELIS. Nasze oczekiwania Pozytywne nastawienie, Zaangażowanie, Sprawność manualna, Doświadczenie w obsłudze systemu produkcyjnego będzie dodatkowym atutem.

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Elis Textile Service Sp. z o.o.

Twoje zadania Dokładne i skrupulatne układanie odzieży w szafkach u klienta, Sortowanie odzieży brudnej i przygotowanie jej do transport, Wykonywanie czynności serwisowych związanych z rotacją odzieży, Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników klienta, Pomiar pracowników odzieżą...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: pomorskie
Pracodawca: Foundever

Praca hybrydowa | Umowa o pracę | 7 300–8 400 PLN Dołącz do międzynarodowego zespołu i wykorzystaj język niemiecki w codziennej pracy - my nauczymy Cię reszty. Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta Rozwiązywaniem problemów technicznych...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

zarządzanie usługami finansowymi (w tym transfery pieniężne i usługi bankowe) współpraca z partnerami biznesowymi, także zagranicznymi przygotowywanie i obsługa projektów umów oraz dokumentacji prowadzenie rozmów biznesowych i negocjacji realizacja projektów rozwojowych w obszarze...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? kompleksowe zarządzanie sklepem wielkopowierzchniowym – budowanie zaangażowanego zespołu i tworzenie środowiska, w którym ludzie chcą pracować i się rozwijać (+100 osób w zespole) realizacja strategii rozwoju sklepu i osiąganie celów biznesowych w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: podkarpackie
Pracodawca: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Jakie zadania na Ciebie czekają? kompleksowe zarządzanie sklepem wielkopowierzchniowym – budowanie zaangażowanego zespołu i tworzenie środowiska, w którym ludzie chcą pracować i się rozwijać (+100 osób w zespole) realizacja strategii rozwoju sklepu i osiąganie celów biznesowych w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive, patient, empathetic and understanding attitude. Our requirements: Turkish language skills (C1 level)...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

kompleksowa obsługa kadrowo-płacowa pracowników i zleceniobiorców przygotowywanie dokumentów kadrowych (umowy, aneksy, zaświadczenia) prowadzenie akt osobowych oraz ewidencji czasu pracy, urlopów i zwolnień naliczanie wynagrodzeń, składek ZUS, podatków i świadczeń sporządzanie list...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: łódzkie
Pracodawca: Agencja Zatrudnienia KS Service S.A.

codzienny kontakt z pracownikami wykonującymi pracę tymczasową, koordynowanie procesu wdrożenia i adaptacji nowych osób, analiza obecności, rotacji oraz realizacji ustalonych planów, reprezentowanie partnera personalnego na terenie zakładu, budowanie relacji opartych na współpracy i...