Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim


Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktowego dla kluczowych klientów potrzebujących wsparcia w zakresie podróży.
  • Doradztwo i wsparcie w zakresie rezerwacji lotów, korzystania z usług online, wyboru opcji płatności oraz korzystania z programów lojalnościowych.
  • Interwencja w sytuacjach kryzysowych związanych z planami podróży klientów.
  • Komunikacja z pasażerami, dostosowanie metody do potrzeb sytuacyjnych.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
  • Pozytywne nastawienie, cierpliwość i zdolność do adaptacji.
  • Umiejętności komunikacyjne: słuchanie oraz jasne i pewne komunikowanie się.
  • Organizacja pracy i zdolność do zarządzania wielozadaniowością.
Oferujemy:
  • Praca dla rozwijającej się linii lotniczej o ugruntowanej pozycji na rynku.
  • Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.
  • Pakiet korzyści socjalnych, w tym prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
  • Międzynarodowe, wielokulturowe środowisko pracy.
  • Inwestycja w rozwój pracownika poprzez coaching i mentoring.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z ustalonymi procedurami w celu szybkiego i profesjonalnego zaspokajania potrzeb klientów....

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Concentrix

You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks. Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump. Chat...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych. Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów oraz aktualizacja danych kontaktowych. Obsługa zapytań transakcyjnych, składanie reklamacji i...


Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail i czat w zakresie problemów technicznych, rozwiązywania zagadek związanych z umowami i rozliczeniami. Pomoc w korzystaniu z usług streamingowych, zapewniając wysoką jakość obsługi. Rozwiązywanie reklamacji z empatią i profesjonalizmem. Obsługa...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Concentrix

Mailowe wspieranie klientów, odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie wątpliwości. Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń z wykorzystaniem narzędzi i baz wiedzy. Obsługa zwrotów i zgłoszeń związanych z RODO oraz dbałość o poufność danych. Profesjonalna i jasna komunikacja z klientami w...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Projektowanie i przygotowanie ekspozycji towarów, zgodnie ze standardami; Nadzór nad właściwą prezentacją produktów; Aktywna współpraca z Dekoratorem Regionalnym w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów wizualnych. Zainteresowanie aranżacją wnętrz; Znajomość aktualnych trendów;...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: wielkopolskie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji. Doświadczenie w sprzedaży, mile...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Novotel Warszawa Centrum

Zadania: Bezpośrednia opieka nad gośćmi hotelowymi w trakcie ich pobytu Budowanie relacji i dbałość o komfort gości Zachęcanie do udziału w aktywnościach hotelowych Tworzenie wyjątkowej atmosfery i spersonalizowanej obsługi Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: lubelskie
Pracodawca: Piekarnia "Warowny" s.c. Siwek Agata, Warowny Dariusz

sprzedaż wyrobów piekarniczych Wymagania konieczne: wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: śląskie
Pracodawca: Concentrix

Wspieranie klientów drogą mailową, analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń przy użyciu dostępnych narzędzi. Obsługa zwrotów finansowych i zgłoszeń dotyczących ochrony danych osobowych. Komunikacja z klientami, rejestrowanie informacji w systemie wewnętrznym. Znajomość języka...

Dodane: dzisiaj
Lokalizacja: mazowieckie
Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...